某物业项目值班主任工作制度
应急处理(值班主任工作制度)
为落实管理处24小时值班制度,加强夜间期间值班管理,督促各岗位认真履行工作职责,及时处理客户投诉或处置突发性事件,制定本制度。
一、值班管理规定
(一)管理处值班主任工作时间为:平时(17:30至次日08:00),节假日(全天24小时)
(二)值班主任由管理处管理层人员及办公室文员担任,值班周期分别为中心管理处或独立管理处主任每月不少于2次、N管理处主任不少于3次、其它管理人员不少于4次,女性管理人员可酌情安排,但每月应不少于1次,具体安排以管理处实际人数统筹安排为准。
(三)值班主任在值班周期内应进行夜间查岗,查岗频次为中心管理处或独立管理处主任每月不少于1次、N管理处主任不少于2次、其它管理人员不少于3次,女性管理人员可酌情安排。
(四)有条件的管理处应设立值班主任室,并将值班电话转接至值班主任室;
(五)白天值班期间按正常作息时间操作,夜间值班期间值班主任应在值班室休整,如实施夜间突击检查,次日可推迟2小时上班;
(六)管理处每月28日前应制定出下月《值班安排表》,并将其抄送至控制中心;
(七)因特殊情况不能按时值班时应事先确定好替班人,并告之管理处负责人作出相应调整;
(八)管理处负责人应采取多种方式适时对值班主任在位情况进行抽查,每月不少于三次,并做好相应记录;
(九)公司给予通讯补贴的值班主任要保持手机24小时处于开机状态,其他值班主任要随时与控制中心保持联络。
二、值班主任职责
(一)值班主任根据管理处负责人的授权范围代行其职责,处理日常工作事务,保障各项工作正常运作;
(二)超出授权范围或遇重大突发性事件应立即请示单位负责人或向有关部门报告;
(三)负责检查各岗位履职情况,督促岗位工作人员认真履行工作职责;
(四)负责协助各岗位处理疑难问题,及时受理客户求助、投诉及处置突发性事件;
(五)落实查铺查宿制度,检查各班人员外出、就寝情况,并做好记录;
(六)落实查岗制度,每日17:30-22:30期间应对各岗位巡检2次,夜间0:00-06:00期间应对各岗位实施一次突击检查,并做好记录;
(七)坚守值班岗位,认真填写值班记录,并做好交接工作。
篇2:高速监控指挥中心值班主任岗位职责
高速公路监控指挥中心值班主任岗位职责
一、严格遵守值班制度,按规定着装,按时上下班,认真填写工作记录,做好工作交接。
二、服从中心主任领导,及时接听上级指示、命令并组织当班人员认真贯彻执行。
三、认真履行岗位职责,严格执行规章制度,以身作则,为人表率,坚持原则,廉洁公正。
四、负责当班期间监控业务的管理,白班跟班作业,夜班加大稽查力度,监督监控岗位人员履行职责情况、遵守纪律情况、执行规定情况,按程序处理各类突发问题,配合收费站、稽查人员打击倒卡、闯卡等逃漏费车辆,遇重大问题及时向中心主任报告。
五、妥善处理投诉事件,语言文明、礼貌热情,实施首问责任制、限时办结制、岗位责任追究制,处理完毕后建立档案。
六、及时、准确传达上级文件精神,加强对特殊车辆的管理,为绿色通道、抢险救灾等车辆提供通行便利,遇灾害天气或堵车等突发事件时,及时启动应急预案,协助收费、路政、养护等部门采取有效措施保障道路畅通。
七、负责当班期间的安全生产工作,定期进行检查,加强安全教育,及时排除安全隐患,杜绝安全责任事故的发生。
八、完成上级交办的其它任务。
篇3:调度室井上值班副主任安全生产责任制
在调度室主任的直接领导下,负责当班生产、安全调度工作。必须掌握煤矿安全生产的专业知识,熟练掌握煤矿灾害预防与处理计划,避灾路线,重大事故应急救援预案等必备知识,并依法经过培训,取得安全资格证。
一、岗位责任
第1条认真组织调度班前会,并做好值班记录。当班检查井下调度员的交接班记录和机台员的记录是否齐全完整(主要问题是否反映如实)。每月检查矿值班查岗记录,以上检查每月至少一次,并做好抽查记录。
第2条值班期间认真对井下调度员、井上机台员、统计员、监磅员的工作进行不定时抽查(现场或电话),对当班违纪人员予以处罚。
第3条对现场反馈的信息,及时进行协调解决,对解决不了的问题及时汇报。
第4条升井的料车及时安排相关单位卸车,对煤场,井口等主要场所进行巡查,每班不少于2次。
第5条对井下所需或急需的材料、设备、设施及时跟踪调配、安排。
第6条值班期间对生产一线、辅助区队需调度协调,要及时给予解决,不准推委扯皮。
第7条值班期间下井巡查,要有针对性,有重点,对现场各环节部位要有协调意见和建议。多余备用材料、设施,设备,要做到心中有数,并有记录,工作需要时要超前向调度室主任或生产矿长汇报。
第8条月检时要不定时到现场跟综检修情况,了解检修时间,并不定时汇报相关领导。
第9条主任外出时,按照主任安排认真组织调度分管的各类会议、参加有关措施会审。严禁违章作业,违章指挥。
第10条要定期更换矿值班室、生产矿长值班室床上用品,利用当班业余时间搞好调度(会议)室及室内外卫生清理工作,做到下班前卫生合格。
第11条积极配合矿接待工作,做到礼貌待人,树立调度形象。
第12条对现场出现的突发性问题,要按照规程,措施及应急预案认真组织处理,按程序汇报,并做好记录。
第13条按照矿组织学习计划,会同主任制定调度学习计划并跟综学习情况。
二、责任追究
第14条由下列行为之一的,给予井上值班副主任警告处分,构成犯追罪的依法追究刑事责任:(1)违章安排工人或者强令工人违章、冒险作业的;(2)下井时对工人违章作业熟视无睹不加制止的;(3)当班期间对重大事故预兆或者已发现的事故隐患不及时汇报的。
第15条矿井发生事故有下列情形之一的,依法给予井上值班副主任开除的纪律处分,构成犯罪的依法追究刑事责任;(1)不按照规定及时、如实汇报煤矿事故的;(2)伪造、故意破坏煤矿事故现场的;(3)阻碍、干涉煤矿事故调查工作,拒绝接受调查取证、提供有关情况和资料的。
第16条井上值班副主任当班期间对安全生产调度工作负主要责任,调度机台或井下发生无人值班或值班不认真,井上值班副主任负直接或主要责任。
第17条当班期间对现场反馈的信息,不及时进行协调解决,对解决不了的问题又不及时汇报而影响安全生产的负主要责任。
第18条当班期间对井下所需或急需的材料、设备、设施未及时跟踪安排或推委扯皮。升井的料车未及时安排相关单位卸车,造成车辆周转不及时影响安全生产的,负直接或主要责任。
第19条对于上述负直接责任、主要责任的,应根据情节严重程度按照有关法律规定给于行政处分、经济罚款,追究刑事责任