某工业厂区盗窃预防细则

公共安全(工业厂区盗窃预防细则)

一、总则

避免厂区财物被盗及破坏,确保厂区财产安全

二、整体思路

警民联合、制造声势;人技结合、重点防范;应急演练、快速响应

三、内部盗窃预防

(一)人员管理与控制

1、严格按照厂区人员出入安全管理规定执行。

2、物业公司人员上下班时,需由领班带队进出厂区,并接受门卫人员检查。

3、每天每班对生产车间和办公区域进行巡查,在对办公区域或厂区已下班时,巡查需由两人一起进行巡查,并填写巡查记录。

(二)物品防盗与控制

1、严格按照厂区物品出入安全管理规定执行。

2、物业公司员工无手续搬出物品者,一律没收并登记上报管理处。

3、每天对厂区的门窗关好情况认真进行检查。

(三)钥匙管理与控制:严格按照管理处制定的钥匙管理规定对厂区各区域钥匙进行保管和使用。

(四)监控管理与控制:在厂区内部主要通道及办公区域和停车场/发货台等重要区域均需安装闭路监控系统。并根据区域性实际特点,对监控方试方法制定相关监控要求。

(五)门禁管理与控制:对重点区域采用门禁刷卡管理,无权限人员不得进入。

(六)内部巡查

1、18:00-23:00,护卫员在厂区围墙内安排2人一组的巡逻人员,负责围墙以内,办公楼和厂房以外的巡检,重点为远离外围大门岗的围墙角落、小型建筑、花丛等区域。

2、夜间外围大门值班岗值班人员移至岗亭外路口,兼负大门及外围沿线安全警戒。

根据各中心不同情况,安排人员在围墙外蹲点或巡逻,防止不良企图人员翻墙或采取其它方法进入公司。

3、安排相关人员每两天进行夜间查岗。

四、外部盗窃预防

(一)警民联合,制造声势

1、与派出所联系,必要情况下可伴有警报声响和开启警灯,在厂区周围进行巡逻;

2、管理处:在早、晚二个时间段厂区周围进行跑步、拳术等训练。

(二)加强技防力量,对厂区围墙全面安装红外对射报警系统,致力加强第一道防线。需定期对周界技防范设施进行检测,保证设施的完好性。

1、外围墙:每天检查厂区的外围墙、围栏的状况,有无松动等异常情况,及时汇报并通知维修,以防犯罪份子进行破坏围栏进入厂区。

2、绿化带:安全值班员在日常巡逻中注意观察周界植物的生长状况,及时通知绿化部门修剪,确保周界系统正常运作;

3、夜间巡察时注意检查绿化丛中或角落是否有人员躲藏。

(三)外部巡逻:18:00-7:00/次日由安全值班员在厂区外一周进行巡查,根据治安情况和人员配备情况,可在23:00-7:00由安全值班员对厂区外东、南、西、北角设固定岗位值班。夜间外围安全值班员应配备相应的对讲机、口哨、防身器材和强光手电,确保通信畅通,快速反应。

(四)组建应急分队:根据厂区管理面积组建应急分队,人数最少在安全员总人数三分之一以上,定期组织应急分队进行演练。

(五)制定安全员在值勤中对异常情况及突发事件的处理流程。

根据厂区装备及人员情况,对厂区的安全薄弱环节制定安全防范措施。

此工业厂区盗窃的预防需与相关制度和流程配套使用。

篇2:酒店盗窃事故发生分析预防制度

酒店盗窃事故发生分析及预防

风险区域:客房、公共娱乐场所等地方。

风险因素:服务员安全防范意识淡薄。

风险预防:

1、加强客房的防盗工作:

1)服务员发现客人将钥匙丢失时要立即报告保安部或主管领导,同时通知工程部人员更换门锁或采取处理措施。

2)工程部人员进客房维修时,要通知客房服务员,同时要做好备忘录;

3)离店客人疏忽把客房钥匙带走,要立即通知主管领导。

4)客房服务员用餐、下班、离店时,要将自己工作区域的客房钥匙交回楼层领班或主管、总台管理。

5)严格明确与控制"万能钥匙"的使用范围与登记手续,保证客人的财产安全。

6)处理客人投诉及其丢失物品或钱财事件时要保护现场。任何服务员或管理员不得进入客人丢失物品房间或随意移动物品、设备等;

7)整理房间时,若发现客人遗留物品要上交房务中心,并报告上级主管;

8)客房服务员在楼层遇到客人没有带钥匙,或将客房钥匙丢失,或遗忘在房间,而无法进入房间时,要立即通知前厅部或房务中心,服务员在接到通知,确认客人是该房的客人,方可为客人开门进入房间。

9)严格执行清洁房间表格登记制度。服务员打扫房间时要认真填写进出房间时间,打扫一个房间开一个房间的房门,严禁先打开多个房门后才逐一打扫,同时打扫完毕或暂时离开房间要将房门锁上,禁止把工作钥匙放在门外的工作车上,而自己在房间内工作,以杜绝为行窃者提供方便,服务员清扫房间时严禁非本房间的客人进入。

10)楼面台值服务员要坚守岗位,掌握客人出入情况,熟悉客人特征,国籍、姓名、性别等情况,非住店客人不得无故进入该楼层。同时服务员对住店情况要保密不向外泄露,以防盗窃者了解客人情况后进行作案,发现可疑情况,立即报案。

2、加强仓库的防盗工作:

1)酒店仓库除仓管人员和因业务、工作需要的有关人员外,任何人未经批准,不得进入仓库。

2)因工作需要需进入仓库人员,在进入仓库时,必须先办理入仓登记手续,并有仓库人员陪同。严禁独自进仓。进仓人员工作完毕后,出仓时应主动请仓管人员检查。

3)仓库内不准会客,不准带人到仓库范围参观。

4)仓库不准代私人保管物品,也不得擅自答应未经领导同意的其他单位或部门的物品存仓。

5)任何人员,除验收时所需外,不准试用试看仓库商品物资。

3、完善来访登记制度,来访者到客房会见客人须经过服务员传达,得到被访者允许后方可进入房间,如客人不在房间,来访者不得进入房间,住客有钥匙只能客人本人领取,他人一律不得代为领取。

4、工作人员发现酒店内有可疑人员要立即报告保安部或主管领导。

5、密切注意被酒店开除的员工再回原位的工作区域或楼层。

6、加强人员值班,巡逻检查,发现问题或隐患,立即上报并采取措施;

7、可在娱乐公共场所设置物品存放处,客人进入娱乐场所可把贵重物品寄放在存放处。

8、加强监控室值班管理。

9、加强酒店员工的道德品质教育和安全意识教育。

10、对员工进行经常性的案例分析,提高员工的防范意识。

11、服务员进行严格的挑选。酒店招聘员工时,应严格把关,防止一些不良分子混入酒店员工队伍,对所有招聘的员工要经常性地进行培训教育,提高他们的素质,培养他们的遵纪守法的自觉性。

12、服务员要提醒客人注意安全,而且必须明示,要在显眼位置张贴警示牌,必要时还要告知客人。

风险案例:

一天,北京某饭店,有一服务员早上8时多正在做房,有两个男子嘱其给1303房加两条浴巾,这两人并末进房,而是说完话后,即告知服务员,他们要去餐厅用早餐了,在服务项目员延边擦身而过,服务员则遵照其指示,到1303房为其增配两条浴巾,并顺手将床上零乱的东西清理,此时这两位男子又忽然返回,看见服务员正在清理,忙对服务员说:"不要清理了,不用麻烦你了,我们自己不理就行了,"这时候,服务员看他们已在收拾他们的物品了,就暂时退出,这两个男子3分钟从房间走出,,刚离去不到一会儿,又来了两位男子,自己持IC卡进入房间后,即发现房间被盗,个人损失相当财物,原来前两个是小偷,后两位才是真正的客人。

评析:这是一种相对高智能性质的犯罪,它是利用心理上的不设防{因为增配浴巾,是一个合理的要求,且客人并不进房,故无须防范},然后又返回,告知不用麻烦服务员,自己可以清理自己物品的方式,造成心理上先入为主的概念,一时失去判断力,在心理上误导,以为对方是客人,因而给犯罪事实人有了可乘之机。犯罪事实人相当熟悉和了解酒店的运作流程,他们知道,如果他们直接要求服务为其打开房门,服务员势必要求他们出示房卡,并会询问他们的姓名,以便和台总核对,故而采用这种方式进入房间,使服务员失去判别的警惕性,从而达到偷盗的目的。

篇3:某商业大厦盗窃预防细则

公共安全(商业大厦盗窃预防细则)

一、总则

确保商业大厦安全,维护业主/物业使用人的利益,营造良好的工作、生活和购物环境

二、预防与控制的特点

(一)人防、物防、技防相结合

(二)人员集中的区域与时间段加强防御

(三)以内部防范为重,外部防范为辅相结合

(四)全员参与

三、商场盗窃预防

(一)营业期间

1、店内盗窃(外盗)

(1)外来人员盗窃顾客私人物品

①严格实行内保,根据商场的购物环境进行有效布控,如在大门,出入口,扶梯进出口,员工通道等区域设置岗位;

②在商场的内部设置男、女便衣防损员或扮成朋友的方式进行巡逻,留意死角和多人聚集处;

③安装闭路电视监控系统,覆盖整个商场。摄像机尽量用彩色的,外观采用半球性防护罩,安装的位置应具有隐蔽性;

④在商场的显著位置,如大门、扶手电梯两侧通道、人员集中的地方等张贴安全温馨提示警语;

⑤定时利用背景音乐播放防偷盗与扒窃的温馨提示与知识;

⑥在商场的文化宣传栏或举行相关活动进行宣传防盗知识;

⑦建立全员安全网络,定期培训安全知识,以及奖励制度;

(2)外来人员盗窃商场商品

①按照《店内盗窃》的方法预防与控制,同时应采取以下措施

②商品上贴感应标签:主要有纸质标签和硬标签,其中纸质标签贴在各类影视盘片、录象带、超级市场的货品上标签上印有条形码,看似一般的价格标签。而硬质标签则是难于被移走或被破坏的坚固标签,一般以扣钉的方式扣在衣服、皮包、皮鞋、电器等商品上;

③在顾客的进出口安装电子防窃系统,分别采用电磁、微波、及无限技术在商品未付款带出时,将产生声光报警提示,以保障商品的安全。探测门,视其工作方式和商业环境安装下列类型:

A、RF系统(8.2MHz)--为一对天线构成的射频发射机和射频接收机,安装在顾客出口通道的两侧,通道宽度为1~2m,当顾客携带商品未付款带出时,由于商品上的标签未经过天线对探测器时,会干扰天线所接受的信号而产生报警,这种装置实用于超级市场、百货公司、音像店、服装商店等场合。

B、单天线系统(2.1MHz)--它以单一天线安装于商店出口通道的中央,每边探测距离为1.2m左右,主要使用于服装、皮鞋、钱包、手袋等采用硬标签的商品。

C、电磁(EM)系统--它采用电磁波来进行探测,适用于图书馆等场合。其特点是标签细小,标签可贴附与金属面上,并可以在借书时进行解码和还原,即在还书时把书放在还原板上把标签还原,对书重新设置保护,其探测天线距离为0.8~1m。

④安装防盗报警系统:根据商场内场地情况,可适当选择点型入侵探测器、直线型入侵探测器、面型入侵探测器、空间型入侵探测器。如在商场财务室、外围墙面、重要商品的玻璃上;以及门窗、柜台、展橱、保险柜等部位各种入侵探测器;

⑤消防通道门采用推拉杆式的报警系统装置。

⑥禁止顾客携带大型背包或手提袋购物,请其把背包或手提袋放入服务台或寄包柜。顾客携带小型背包入内时,应留意其购买行为。

2、员工盗窃(内盗)

(1)内外勾结,利用职务之便为小偷提供信息,将商品或物品带出商场,侵占公司利益

①在具备上述预防的基础上,增强内部的管理与控制;

②招聘诚实可靠的员工,严格审查求职者的背景资料;

③采取有效的手段保持员工一贯的诚实作风;

④建立科学、规范、系统的管理制度,降低员工内盗的机会与动机;

⑤定期讨论管理制度与流程,鼓励员工对防盗、损耗和经营管理方面提出自己的观点与合理化建议;

⑥定期组织对员工忠实程度的测试;

⑦对员工偷盗问题制定管理办法,并定期学习和严格执行;

⑧要严格要求员工上下班时从规定的员工通道出入,并自觉接受卖场保安人员的检查,员工所携带的皮包不得带入卖场或作业现场,应暂时存放在指定点;

⑨对员工在上下班期间购物情况要严格规定,禁止员工在上班时间去购物或预留商品。员工在休息时间所购商品应有发票和收银条,以备保安人员验收人员检查;

(2)利用POS机作案的收银员

①有意制造无法记录的长款以便偷盗

A、加强对收银员的监督与管理,定期稽核;

B、严格要求收银员做到每次交易完成后必须关闭收款机;

C、顾客购物后,必须将电脑小票给顾客;

②借练习操作行窃:严禁收银员利用收款机练习,并对收款机的操作设定权限。

③破坏读账:对能够读取收款总额的键必须严格控制操作权限,做好日常收款记录的详细目录,监督总账明细等。

④定期检查收款机,防止收银员不输入最后一笔商品,采用手工书写在电脑小票上,这样收银员就得到了长款;

⑤利用收款机上有无交易键、部门键、金额键等,而采用零或无交易收入,应加强以上"三键"的使用权限;

⑥尽可能采用诚实的收银员;

⑦收银主管要严格按程序组织并监督收银员的交接班工作,要认真做好记录。

3、行政错误而采取的预防

(1)定期检查商品变价和保质期并及时调换等,减少损耗;

(2)加强商品标签的管理,定期组织测试防止标价错误和贴错标签;

(3)对仓库应安排专门人员进行监督,负责管理零散商品的堆放,使仓库管理规范化,杜绝偷吃现象,减少仓库里的损耗;

(4)加强对生鲜食品的防损耗管理,定期检查,发现故障及时排除,一般每月3次为宜。同时,生鲜商品必须严格控制库存,订货一定要由部门主管或资深员工亲自参与;

(5)生鲜商品有些需当日售完,如鱼片、绞肉、活虾等,可在销售高峰期就开始打折出售,以免成为坏品;

(6)生鲜商品的管理人员应彻底执行翻堆工作,防止新旧生鲜商品混淆,使鲜度下降。同时,工作人员应尽量避免作业时间太长或作业现场湿度过高,造成商品鲜度下降;

(7)加强监督核查机制,规范送货流程:如在送货时增加了一联"商品送货上门凭证",一联交保安,另一联送货上门后由顾客签收,返回保安员手上核对,这样在流程上进行了控制;同时,对物品进出从流程上加以控制予以监督,

专门设置物流稽核员,负责对单据销售,库存等数据予以核对;

4、供应商欺诈

供应商行为不当造成的损耗,如供应商误交供货数量,以低价商品冒充高价商品;擅自夹带商品;随同退货商品夹带商品;与员工勾结实施偷窃等。

(1)供应商进入退货区域时,必须先登记,领到出入证方能进入。离开时经保安人员检查后,交回出入证方可放行;

(2)供应商在卖场或后场更换坏品时,需有退货单或先在后场取得提货单,且经部门主管批准后方可退;

(3)供应商送货后的空箱必须打开,纸袋则要折平,以免偷带商品出店;

(4)厂商的车辆离开时,需经门店保安检查后方可离开。

(二)非营业期间

通常采用封场的办法,夜间加强外围的警卫,做好巡场工作

1、商业卖场下班后,将营业场所的所有人员从场内撤出,清场将通道关闭后封场;

2、夜间巡场应由夜间警卫负责人,电工(防止一些冷冻食品没有电源产生损耗),值班经理三方共同参与;

3、做好巡场记录,三方各保留一份;

4、夜间警卫人员负责各个门禁的外围值班,由执班经理将门锁住并负责掌管钥匙,进场时需要值班经理及夜间警卫共同进入;

5、人防与监控:由监控人员对各个通道实时监控录像,发现情况用电台通知值班经理和警卫人员进入卖场进行处理;

6、人防与电子监控:监控设施使用的是计算机的监控,由程序员编写监控程序,采用触动式报警录像。

四、写字楼盗窃预防

(一)办公期间

1、技防

(1)在大厦大堂、电梯、楼层,以及主要进出通道安装摄像探头;

(2)安装可视对讲系统;

(3)在条件许可的范围下,对大厦或楼层的进出口安装智能刷卡门禁系统;

2、物防:可以借鉴《住宅小区的盗窃与预防》进行防范;

3、人防

(1)加强楼层的巡逻频次,发现楼层办公室内前台无人而门大开,要及时进行提醒或发书面的温馨提示;

(2)加强中午休息时段(11:00-14:00)巡楼力度;

(3)发现形迹可疑人员要询问、跟踪等;

(4)对服务类人员严格按照《商业大厦人员控制与管理》规定执行;

4、做好宣传

(1)在大堂、电梯间等明显地方张贴防盗宣传资料;

(2)定期向业主/物业使用人发放防火、防盗知识的温馨提示;

(3)协助公安机关做好大厦周遍的安全防范,确保周遍环境安全。

(二)非办公期间

(1)严格执行来访登记制度,必须经用户同意后方能进入;

(2)每日执行下班高峰期后的安检制度,发现楼层的办公门未锁或未锁好的,应主动用锁锁住,并在第二天发温馨提示;

(3)节假日期间,应请楼层的公司上报临时加班人员,双方确认后才能进入大厦;非临时加班人员原则上禁止到办公区域;

(4)加强夜间施工人员管理,严格实行登记、即完即清,以及不得逗留等制度;

(5)确保智能化系统使用正常,并保证夜间充足的灯光效果;

(6)加强员工内部管理,防止内外勾结;