某某花园小区人行出入口岗岗位职责

某花园小区人行出入口岗岗位职责

人行出入口岗是在安全班长的直接领导下,负责****花园所属区域内对人行出入口的人员、车辆流动情况进行监控和安全巡查工作,其职责如下:

1.熟悉住宅区楼宇的结构、单元户数、楼座排列、车辆状况,各种公用设施、设备的分布位置,各类公共场所的使用性质和服务对象,熟悉《中华人民共和国治安管理处罚条例》和安全类体系文件。

2.注意仪态仪表及工作形象,文明、礼貌、耐心、热情地对待顾客。

3.对人行出入口的人员、车辆流动情况进行监控,检查本部门员工和外来施工人员配带有效证件的情况,发现不符者,及时处理和报告;禁止无牌摩托进入小区。

4.认真做好来访人员登记工作,核查进入小区(大厦)的施工人员所持有的《出入卡》,经检查后合格后按指定通道放行。

5.保持通道畅通,发现有闲杂人员或乱发传单、广告者立即制止并请其离开,同时通知其他岗位引起注意。

6.检查进入辖区人员所携带的物品是否安全,对危险品、易燃品、煤气瓶(有管道煤气的辖区)等严禁其带入,并及时向上级报告。

7.发现异常现象要及时通知有关人员处理,对搬出小区(大厦)的物资进行核查,严格按照《物资搬运放行条》的内容进行操作,手续齐全后予以放行。

8.及时发送报刊、邮件,及时将特快专递或快件转送业主。

9.正确使用各类设施、设备。

10.注意收集顾客的意见和建议,及时向指挥中心汇报并做好记录。

11.完成领导交办的其他工作。

篇2:物业质量体系文件出入口管理办法

物业管理有限公司质量管理体系文件

--出入口管理办法

1.目的

对小区(大厦)出入口进行有效控制,维护管理服务区域的正常秩序。

2.范围

适用于公司各部门。

3.职责

职务/岗位工作内容

部门负责人负责出入口安全管理工作的全面指导、监督和检查。

安全主管/主办负责出入口安全工作的具体组织、落实、培训考核。

安全班长负责出入口安全工作的巡查及监督。

安全管理员负责出入口安全工作的具体实施。

4.方法和过程控制

4.1对普通来访人员的管理

4.1.1各管理处根据各自物业的特点,在确保管理服务区域安全的情况下,可选择以下对普通来访人员的管理办法:

A.凡进入封闭或半封闭式管理服务区域的来访者,必须问明其来意,并与业主(用户)取得联系,经业主(用户)同意,并在《来访人员情况登记表》上登记后方可让其进入。离开时,封闭式管理服务区域需登记离去时间,半封闭式管理服务区域可根据情况不做记录。

B.对开放式管理的管理服务区域的来访者,可不登记,但安全员及控制中心必须密切注意其行为,对行迹可疑的人员,安全员要及时采取妥善的方法进行盘问、控制,确保辖区安全。

4.1.2禁止所有推销、收废品、发广告及无明确探访对象的外来人员进入管理服务区域。制止任何人员携带易燃、易爆、剧毒等危险品进入管理服务区域。

4.1.3如来访人员在业主(用户)家超时停留,出入口岗或中心应通知相关岗位核实情况,如发生异常情况及时按《突发事件处理程序》处理。

4.1.4管理服务区域内的所有设施、游乐场地,只为住户开放,安全员应禁止外来人员使用,避免其损坏公共设施,破坏卫生环境。

4.1.5安全员对来访人员进行合理有效的管理,在管理中发生争执或冲突,应及时通知中心或上级协调解决,同时注意保护现场。

4.2执行公务人员的管理

4.2.1执行公务的执法人员因公进入管理服务区域,相应岗位的安全员应请其出示证件,予以登记,并立即通知管理处负责人,负责人接获此信息后立即致电对方单位核实身份,同时安排人员陪同前往。

4.2.2执行公务人员对管理服务区域业主房屋进行搜查应请其出示执行部门开具的搜查证,需要查扣业主物品的应请其列出清单双方签字确认。

4.2.3外地执法人员进入管理服务区域,除上述内容外,还必须有本市执法部门陪同及本地相应部门的证明,并需登记陪同人员的证件,予以核实后方可放行。

4.2.4执行公务的其它部门的国家公务员进入管理服务区域也须登记,并了解公干的目的,由管理处安排人员陪同前往。

4.2.5执行公务人员因公务保密或其他特殊原因不能明示公干目的时,当值安全员必须及时联系部门经理,由部门经理或其指定授权人视具体情况处理。

4.3物资放行的管理

4.3.1物资搬运时,须到管理处或授权部门办理申请手续,申请人需按要求填写《物资搬运放行条》,写明物资名称、数量和本人资料。若非物主本人办理,需物主提供书面委托书或物主电话委托,由搬运人在《物资搬运放行条》上签名,经手人员除查验申办人的身份证外,还须与物主本人联系确认。在装修入伙期间,属施工方工具材料的可由装修负责人或申办人员办理,经手人员须查验身份证及临时出入证或业主委托书。

4.3.2经手人还须与管理处出纳员核对,追收尚未交纳的各项费用并签字认可;出纳不当班或外出时,应将尚未交纳费用的住户及其费用清单交管理处或中心值班人员,由委托人(主办以上人员)签字认可,手续完善后方可放行。

4.3.3由安全员核实所搬货物与申请内容是否相符。安全员负责记录、核对搬运车辆的牌号、司机身份证号或驾驶证号、姓名、单位或住址等并请其签字,手续完善后予以放行。

4.4施工人员的管理

4.4.1所有施工人员凭管理处签发的《人员临时出入卡》进出管理服务区域。

4.4.2安全员在检查《人员临时出入卡》时应核对房号、相片、施工人员姓名、证件有效期及管理处公章。

4.4.3若出入证丢失或过期,施工人员应到管理处补办证件或延期后方可进入施工现场。

4.4.4所有施工装修人员必须严格按照《装修管理责任书》的内容进行操作。如有违章,安全员有权进行制止或停水停电,需延时加班的装修须经管理处同意后方可进行。

4.4.5管理服务区域内政府配套公共设备设施施工,施工人员应在管理处办理相应手续,经部门经理或相关专业人员同意后方可施工。

4.4.6服务供方人员进入管理服务区域,需穿制服、佩带工作证方可进入。

4.5公司内部人员的管理

4.5.1公司员工凭工牌进入管理服务区域,应自觉服从安全员的治安管理,身份核实后,可不作登记。

4.5.2公司员工在管理服务区域内各项活动要严格遵守各项规章制度,使用指定的员工通道和专用电梯。

4.6参观人员的管理

4.6.1所有的参观人员必须经管理处同意后方可进入,同时管理处须派人陪同。

4.6.2引导进入管理服务区域的参观人员注重礼仪,爱护环境,爱护公物。

4.6.3劝止参观人员在管理服务区域内的高声谈论,引导其自觉遵守公共秩序。

4.6.4请参观人员在指定范围内活动,按指定路线行走,未经允许应阻止摄像和照相。

4.7特殊来访人员的管理

4.7.1认真、细致、全面的做好接待工作。

4.7.2各岗位安全员统一佩带白手套,来访者经过岗位时致军礼。

4.7.3注重仪容仪表,礼节礼貌,保持良好的军人姿态。

4.8对推销、发广告人员的管理

4.8.1凡推销人员、广告人员进入管理服务区域必须事先与顾客有约,并进行登记后方可进入。

4.8.2可从尊重顾客的角度,采取跟踪、尾随的方法,观察其行为,如有违规,立即进行纠正或劝其离开管理服务区域。

4.8.3对推销、广告人员,怀疑其具有违法嫌疑时,可对其身份进行验证或向对方单位进行证实,如没有合法身份,可交派出所处理。

4.8.4对每一位外来人员都应友善、礼貌的对待,尽量避免发生纠纷与冲突,若出现处理不了的情况,应立

即请班长或主管进行协助调解,把纠纷控制在可处理范围。

5.质量记录和表格

GZWY7.5.1-A01-02-F1《物资搬运放行条》

GZWY7.5.1-A01-02-F2《来访人员情况登记表》

GZWY7.5.1-A01-02-F3《人员临时出入卡》

GZWY8.2.3-A01-F2《突发事件处理记录表》

篇3:车辆出入口岗位职责内容

一、保证出入口的畅通,控制行人从车道出入口行走。

二、负责所有进入小区的临时车辆的询问登记,发卡、收费,发票发放和当班现金、票据的统计,移交等工作。

三、负责进出小区月卡车辆的图像、资料信息核对工作。

四、负责指引非机动车进入地下室停放。

五、负责制止进入小区的车辆停放在地面上,防止车辆堵塞消防通道。

六、负责指引送货等大型货车临时停靠在沿嘉胜华府旁边道路上,但绝对不许影响其他车辆的通行。

七、负责进入小区、地下室送货车辆的相关规定说明,发现损公共坏设施设备的情况,应立即报告班长或主管。

八、负责检查、询问、登记进入小区、地下室装修施工车辆和装修材料的进出,没有出示有效“出入证”的车辆,谢绝入内,并告之办理“出入证”的相关程序。

九、负责所有从小区、地下室外出的货车、面的车都要打开车门仔细检查、核对,物品外出一律凭物业公司加盖公章的放行条放。

十、负责岗位周围以及岗亭的卫生打扫工作。

十一、完成部门班长、主管交办的其他事项。