行李生岗位职责要求

1.在礼宾组领班领导下,负责酒店宾客行李搬运、清点工作。

2.服从安排,迅速接受带房任务。

3.向客人介绍酒店客房设施,推销酒店各项服务。

4.负责将住店客人的物品、邮件、报纸、留言单及前厅通知发送的邮件等物品分送到客房、楼面或有关部门。

5.回答客人提出的有关询问,尽量满足客人的要求。

6.协助维持大堂秩序,负责来访客人登记,控制大堂灯光。

7.受理委托保管、寄存行李物品、办理登记等有关手续。

8.自觉遵守酒店各项规章制度,努力学习,积极工作,圆满完成本职工作和领导交派的其他工作。

篇2:酒店行李员岗位职责（2）

酒店行李员岗位职责(二)

1、准确及时地为客人运送行李,提供优质服务。

2、与旅行社陪同交接行李。

3、为住店客人传送信件、留言等,为酒店各部门传送各种表格、信件,并做到准确无误、详细记录。

4、站立于大门两侧代表酒店欢迎客人,回答客人的提问,负责在公共场所寻找客人。

5、准确无误的接听电话,重要事件记录在专门的本子上,并及时向上级报告异常情况和特殊事宜。

6、完成其他工作任务。

篇3:饭店行李员职责

饭店行李员岗位职责

报告上级:礼宾部领班

联系部门:管家部保安部

岗位职责:

1.听从领班的工作安排。

2.按照行李服务工作程序,为散客及团体客人的抵离提供最佳的服务。

3.随时注意总台接待员的召唤,迅速接受带房任务。

4.负责分送住店客人的物品、邮件、报纸、留言及总台通知函件等。

5.回答客人提出的有关询问,尽量满足宾客要求。

6.保管寄存物品,帮助住店客人包扎行李物品。

7.保养运输搬卸工具,使之随时处于良好状态。

8.关照来访的客人,协助维持大厅的秩序。