物业辖区特殊环境清洁标准作业规程（2）

物业辖区特殊环境清洁标准作业规程(二)

1、目的

规范特殊环境清洁工作,确保环境卫生质量。

2、适用范围

适用于物业管理公司项目部辖区内特殊情况的清洁工作。

3、职责

1)保洁部主管负责特殊情况下清洁工作的组织、检查和安全管理工作。

2)保洁部领班负责协助主管检查、组织实施特殊情况的清洁工作。

3)清洁工负责依照本规程进行特殊情况下的清洁工作。

4、程序要点

1)污/雨水井、管道、化粪池、污水外溢的清洁处理。

A.当接到保洁部主管的指令后,清洁工应带着垃圾车、扫帚等工具迅速赶到现场,协助工程部维修工对堵塞处进行清理;

B.将从污/雨水井、管道、水池中捞起的污垢、杂物直接装上垃圾车,避免造成第二次污染;

C.疏通堵塞处后,清洁员应迅速打扫地面被污染处,用接水管或用桶提水清洗地面,直到目视地面无污物为止。

2)暴风雨天气的清洁。

A.暴风雨来临前:

*保洁部领班应巡查各岗位清洁工的工作及各处设施的排水情况;

*领班应叫专人检查天台、裙楼平台的明暗沟渠、地漏口等处排水情况,如有堵塞应及时疏通;

*检查污/雨水井有无垃圾杂物,并及时疏通清理;

*各岗位清洁员应配合保安员关好各楼层的门窗,防止风雨刮进楼内淋湿墙面、地面及打碎玻璃。

B.暴风雨过后:

*清洁工应及时清扫各责任区内地面上所有垃圾袋、纸屑、树叶、泥土及其它杂物;

*发生塌陷或有大量泥土、泥沙冲至路面绿地时,清洁工应协助绿化工及时清运、打扫现场;

*清洁工应查看各责任区内污/雨水井、管道排水是否畅通,如发生堵塞外溢应立即报告主管处理。

C.地面、墙面发生反潮现象,造成地面积水、墙皮剥落、电器感应开关自动导通等现象时:

*在大堂等人员出入频繁的地方放置告示牌,提醒业主或客人"小心地滑";

*保洁部领班应现场指导、合理调配人员加快工作速度,及时清理地面、墙面水迹;

*如反潮现象较严重应在大堂铺设一条防滑地毯,并用海绵吸干地面、墙面、地毯、门下的积水。

D.楼层内空调水管,给、排水管发生爆裂,造成楼层浸水时的处理:

*迅速关闭水管阀门,并迅速通知保安和工程部维修人员前来修理;

*迅速用扫帚扫走流进电梯厅附近的水,控制不了时应将电梯开往上一楼层,通知工程部人员关掉电梯;

*关掉电源开关后,抢救房间、楼层内的物品如资料、电脑等;

*将水扫进地漏,接好电源后再用吸水器吸干地面水分;

*打开门窗,用风扇吹干地面。

E.户外施工影响环境卫生的清洁。

*小区设施维修以及供水、供电、煤气管道、通讯设施等项目施工中,清洁员应配合做好场地周围的清洁工作;

*及时清理业主搬家时遗弃的杂物,并清扫场地。

F.注意事项。

*暴风暴雨天气时清洁工应注意安全,待暴风雨停后再出来工作,禁止冒险作业;

*雨天作业时宜着胶鞋;

*处理水管爆裂事故时应注意防止触电。

G.本规程的执行情况,做为保洁部相关员工绩效考评的依据之一。

5、记录

6、相关支持文件

《清洁工作质量检查标准作业规程》

篇2:物业区特殊环境清洁操作程序

物业辖区特殊环境清洁操作程序

1.目的:保证特殊清洁工序的正确操作。

2.适用范围:服务中心辖区内的特殊清洁工序。

3.内容:

3.1电梯及电梯间的清洁:

3.1.1每日夜间对电梯厅及电梯内的墙面和地面进行全面的擦试清扫,如梯门、轿箱四壁、梯内镜面、天花板、照明灯、照明灯具以及对地毯防尘等。

3.1.2白天不停地循环地对电梯厅的地坪进行保洁,保持电梯干净、整洁。

3.1.3每日对电梯内外不锈钢进行清洁处理,定期使用不锈钢油,对不锈钢进行保养,保持清净、明亮。

3.1.4经常清理烟灰缸内的垃圾和烟头。

3.1.5每天早上换一次地毯,必要时可增加更换次数。

3.2扶梯的清洁:

3.2.1用拖把把扶梯擦干净,若拖把拖不到,要用抹布擦干净。

3.2.2将扶手从上到下擦干净,栏杆或玻璃档面,做到无灰尘、无手印。

3.2.3扶梯四周的墙面及消防器材上的灰尘要及时掸净。

3.2.4每个楼面的楼梯进出口处,要保持干净、整洁。

3.3走道茶水间清洁:

3.3.1夜间对公共区域的走廊、通道进行全面清扫,定期清洗打蜡。

3.3.2白天定时清扫走廊,不停地循环依次推地坪,保持地面干净。

3.3.3用抹布擦灰,依次从左到右,由上到下。

3.3.4做好茶水间卫生工作,及时清洗废水收集器,保证地面的干燥、清洁、无异味。

3.3.5每日工作结束后,把楼面上垃圾集中后,带到指定地点,楼面不准有垃圾过夜。

3.4不锈钢设施的清洁:

3.4.1先用兑有清洁剂(对不锈钢无损坏)的清水抹不锈钢表面。

3.4.2用干毛巾抹挣不锈钢表面的水珠。

3.4.3置少许不锈钢光亮剂原液于毛巾上,对不锈钢表面进行均匀、全面的试抹。3.4.4清洁标准要求达到不锈钢表面无污迹、灰尘、无手印。

3.4.5清洁电梯厅门内外不锈钢表面时,应防止厅门开关造成的意外,上不锈钢油时应适量。

3.5玻璃的清洁:

3.5.1用玻璃刮刀铲除玻璃上的污迹。

3.5.2将涂水器(或毛巾)放入兑有清洁剂的清水中,保留涂水器或毛巾中水分少许,对玻璃进行清洗涂擦,涂水均匀到边。

3.5.3清洗涂水完毕后,用玻璃刮均匀刮除玻璃上的水分,并同时用毛巾抹干净玻璃刮刀上的水分。

3.5.4当刮干净玻璃上的水分后,再用干毛巾将玻璃边角上的水抹干。

3.5.5在刮镀膜玻璃时注意操作,防止刮刀刮花玻璃。

3.6金箔和紫铜的清洁:

3.6.1在小灰尘的情况下用上好的鸡毛掸子,轻轻掸几次即可。

3.6.2在厚灰、油灰的情况下,用纯水喷洒,并视情况可不擦或用柔软的绒布巾根据需要轻擦,或轻重结合擦去厚灰、油灰。

3.6.3在非要使用药水才能保洁的情况下,一定要使用中性药水,需无腐蚀、无酸碱等。

3.6.4紫铜的清洁,使用中性药水为最佳,全能清洁剂稀释一定要到位,再用柔软的布巾擦净,最后使用铜亮剂。

3.7地毯的清洗:

3.7.1地毯干洗(粉末清洗法)

3.7.1.1准备机械器材,包括刷地机、刷盘、吸尘器、加压工喷雾器、长把刷、局部除污工具以及粉末清洁精、预先处理剂等。

3.7.1.2清理作业区域的碍事物品,进行吸尘作业。

3.7.1.3用地毯清洁剂清除地毯污迹,如有油污多的地方,要先喷洒预先处理剂,使油污溶解。

3.7.1.4在准备作业区域内均匀布洒粉末清洁精。每平方米布洒量为100克左右(大约手捧一把)。为防止粉末干燥,一次布洒面积以10平方米为好。

3.7.1.5在刷地机上装好刷盘,按机器使用要领进行操作,依次从里到外对地毯进行刷洗。

3.7.1.6用机器刷完后,待粉末干燥后再回收(30分钟)。

3.7.1.7用长把刷把进入纤维内的粉末刷出,再用吸尘器将粉末回收。

3.7.1.8作业结束后,确认作业效果,收拾机器工具。

3.7.2地毯湿洗(喷吸清洗法):

3.7.2.1准备机械器材,包括地毯清洗机(也可由带水箱刷地机、吸水机代替)、刷盘、吸尘器、加压式喷雾器、长把刷、局部除污工具、防污垫布以及地毯清洗剂、预先处理剂等。

3.7.2.2清理作业区域内碍事物品,进行吸尘作业。

3.7.2.3用地毯清洁剂清除地毯污迹,地毯上如有油污多的地方,要先喷洒预先处理剂,使油污溶解。

3.7.2.4使用地毯清洗机自动喷水、擦洗、吸水、吸泡,从里到外清洁地毯,不要留下空档。

3.7.2.5用起毛刷刷起并理顺地毯绒毛。

3.7.2.6用吹风机风干,或自然晾干;自然晾干需6小时后方可走动,故此操作应放在夜间进行。

3.8环境消杀:

3.8.1外委的环境消杀工作由合格的分包单位具体负责落实,环境主管按计划监督进行。

3.8.2无需外委的消杀工作,由各单位自行组织人员进行消杀。

3.8.3使用适当的消杀药剂按规定比例配制水溶液。

3.8.4用喷洒设备将配制好的溶液适度喷洒在消杀地点。

3.8.5喷洒时注意做好防护措施,尽量在顺风处喷洒,同时减少与行人的直接接触。

3.8.6根据需要可以增加喷洒次数,消杀情况记录于《环境消杀记录表》。

3.9地面打蜡:

3.9.1准备好抛光机、吸水器、去蜡水、面蜡、底蜡、刷地机、清洁剂等器具,并检查好器具的性能。

3.9.2打蜡前将需要打蜡的区域里可移动的物品,轻轻的搬离该区域。

3.9.3地面先吸尘,将去蜡水稀释(1:30)后,用拖畚均匀地涂在地面上,用机器擦洗、吸干。

3.9.4用百洁刷磨擦地面,要全部磨到,使原来大理古表面的蜡质全部溶解。

3.9.5用吸水器吸干地面,再用清水洗两次,并吸干、拖干净,使地面光亮、清洁,无污迹。

3.9.6待地面干后将底蜡用蜡拖均匀地涂在地面上,纵横各一次,等地面干后再打1-2次底蜡,打蜡时应做到均匀,防止起泡。

3.9.7最后一次面蜡,并用抛光机抛光。

3.9.8检查一遍工作质量,确认合格后将原搬离的物品轻轻搬回原处,收拾好工具,并清洗揩干,做好记录。

3.10化粪池的清洁:

3.10.1作业程序:

3.10.1.1雇用吸粪车一部(含5米长胶管三条,4米竹杆二条)。

3.10.1.2打开化粪池的盖板,再用长竹杆搅散化粪池内杂物块层。

3.10.1.3把车开到工作现场,套好吸粪胶管放入化粪池内。

3.10.1.4启动吸粪车的开关,吸出粪便直到化粪池内的化粪结块物吸完为止。

3.10.1.5放回化粪池井盖,用清水冲净工作现场。

3.10.2标准:每半年清理一次;眼看井内无积物浮于水面;污水不能溢出地面。

3.10.3注意事项:吸粪作业时防止弄脏工作现场和过往行人。

3.11空置房的清洁通风:

3.11.1每月不少于二次对空置房进行清洁通风。

3.11.2标准:地面没有明显可见垃圾,天(墙)面、窗(门)户没有明显灰尘、蜘蛛网和霉迹,保持屋内整洁。

3.11.3清洁通风情况由环境主管记录于《空置房清洁通风记录表》。

4.记录:《环境消杀记录表》、《空置房清洁通风记录表》由服务中心保存一年

5.附件:《环境消杀记录表》、《空置房清洁通风记录表》