物业项目管理处部门职责2
物业项目管理处部门职责(二)
1、选择、评定与自身环境活动有关的环境因素、重要环境因素。
2、按照政府、行业和公司的有关规定对项目实施管理和服务,保证设备设施的正常和客户的总体满意。
3、根据公司规定和客户(业主委员会)的合理意见与要求,修改管理处工作手册。
4、维护房屋及配套设施设备的完好,定期安排养护工程。
5、对进入辖区的各种车辆实行管理,实行定点停放,并按规定收取费用。
6、配合派出所管理日常治安工作,积极配合政府相关部门的工作。
7、按规定向客户收取管理费、本体维修基金等一切应缴费用。对逾期不缴纳者,按规定追收滞纳金。
8、向小区业主/用户开展有偿性多种经营服务活动,合理收取费用。安排管理人员对管理项目进行日巡视,保证体系目标指标得到有效监控。
9、实行依法、文明、民主、高效的管理,定期征求客户意见;
10、认真热情接待客户或当事人来访或投诉,并做好相关记录。
11、负责协助成立业主委员会,并注意做好与相关单位沟通和协调工作。
12、对管理处的员工和客户进行环保知识的宣传和培训,爱护辖区环境。
13、对相关方有关活动进行现场控制。
14、相关法律、法规及信息的收集和交流。
篇2:物业项目经理岗位工作职责
职责一:物业项目经理岗位职责
1、主持日常管理工作。根据各时期的实际状况,提出改进和提高物业管理工作水平的意见措施。
2、对公司和业主双方负责和汇报工作,按时向公司和业主提交工作计划和小结,听取业主的意见和要求,并在规定期限内落实执行。
3、负责召集员工每月例会,检查工作落实情况,布置工作任务,协调员工关系,就项目物业管理执行中的问题提出解决方案。若发生重大事件或超出岗位职责权限的应立即向公司和业主汇报。
4、进行巡视,对设备运行保养、安保、保洁和绿化等方面的服务情况进行了解,每天检查各个重点环节,发现问题及时解决。
5、发生紧急事件时,立即组织相关责任人员进行处理,按应急方案制定的措施执行。对发生的紧急事件应在事后组织相关责任人员总结、学习,分析原因并写出报告向公司和业主汇报。
6、每月组织一次对机电设备、建筑物、公共设施和环境等方面的综合性检查,及时解决发现的问题,或书面通知有关员工,要求整改。
7、监管财务各类款项的收支,督促帐目日结日清,控制成本、编制预算。
8、统一协调各员工的工作,并检查其工作状况和落实情况。
9、负责对分包合同相应条款的审核、修改,并对员工的工作情况进行监督、检查、评定。
10、负责参与、组织每季的物业管理质量大检查及配合作好质量管理体系评审的有关工作。
11、负责外部的沟通和联系,及时处理投诉,并向当事人通报处理意见和结果。
职责二:物业项目经理岗位职责
1.对物业总经理负责。
2.由物业总经理授权负责项目管理处的整体工作。
3.对项目管理处的下属部门指导工作,监督检查各专业部门的具体工作。
4.制定项目管理处的年度、季度、月度工作计划上报物业总经理批准后,严格按工作计划完成相关工作。
5.处理项目管理处的业主投诉问题。
6.严格按照公司质量管理的要求确保项目管理处的各项工作达到标准,创造品牌效应。
7.建立健全项目管理处的规章制度。
8.按iso—9000质量管理标准组织编撰项目管理处的体系文件。
9.组织对项目管理处各岗位人员的培训、考核工作。
10.对业主二次装修的管理负直接责任,严格按照公司的统一管理方案执行,确保项目管理处无违规装修,破坏小区整体外观的事件。
11.亲自督办业主满意度调查工作,整理业主满意度调查的记录向总经理汇报真实的调查情况。
12.对项目管理处物业管理费用的收缴率负直接责任。
13.亲自抓好项目管理处节能降耗的工作。对项目管理处的能源费用负直接责任。
14.有权建议公司人事部门调整岗位人员。
15.有权处理项目管理处的各类突发事件。
16.审核项目管理处物品采买的申请,上报物业总经理审批。
职责三:物业项目经理岗位职责
1、参与重大项目的合同或标书的评审;
2、编制新增项目的物业管理方案;
3、参与新接管项目的验收工作;
4、组织本部门员工的专业技能培训;
5、自我监督与质量体系有关的程序操作,发现不合格时,及时采取纠正措施及适当的预防措施;
6、制定各专项规章制度,对本部门员工工作业绩予以评审;
7、负责所属项目的物业管理的日常工作,并对部门员工进行业务指导;
8、检查监督各项业务计划(年度、季度、月度等)的实施情况并向上级报告;
9、与政府有关部门联络,了解行业最新规定;
10、推广新的有效的管理方法,并总结分析,提出合理的建议。
篇3:物业项目经理岗位工作职责
简介:项目经理(ProjectManager),从职业角度,是指企业建立以项目经理责任制为核心,对项目实行质量、安全、进度、成本管理的责任保证体系和全面提高项目管理水平设立的重要管理岗位。它要负责处理所有事务性质的工作。也可称为“执行制作人”(E*cutiveProducer)。项目经理是为项目的成功策划和执行负总责的人。项目经理是项目团队的领导者,项目经理首要职责是在预算范围内按时优质地领导项目小组完成全部项目工作内容,并使客户满意。为此项目经理必须在一系列的项目计划、组织和控制活动中做好领导工作,从而实现项目目标。
项目经理岗位描述(模板一)
岗位职责:
1、负责对所辖的物业实施一体化综合管理,完成公司指定的年度管理目标和经济指标;
2、负责所辖物业的装修审批,协调违章和投诉处理工作,落实安全、防火管理;
3、负责服务中心的员工绩效考核管理;
4、负责服务中心的计划管理工作;
5、协调本服务中心所在辖区与供水、供电、工商等与物业管理有关部门的关系,便于开展各项工作;
6、负责服务中心员工关系的管理;
7、完成上级领导交办的其他工作。
任职要求:
1、40岁以下,大专及以上学历,有标杆企业或知名企业工作经历;
2、懂物业、安防、工程,并掌握一定的物业管理、法律、酒店管理、项目管理等知识;
3、从事物业管理工作五年以上,同岗位工作经验两年以上;
4、语言表达能力强、沟通与协调能力突出、承压能力强;
5、有前期介入管理经验者优先。
项目经理岗位描述(模板二)
岗位职责:
1、根据分公司年度绩效目标、工作计划,编制本项目管理处年度绩效目标、年度和月度工作计划,并组织实施、评估;
2、组织质量、环境管理体系、管理制度、流程体系等的实施、监督和持续改进;
3、完成物业项目岗位设置、编制和岗位说明书的起草、修订和完善工作;
4、编制物业项目年度费用预算,并报分公司领导审批;
5、负责物业项目的质量管理工作组织、实施。
任职要求:
1、大专以上学历,物业管理、企业管理等相关专业。
2、5年以上物业管理工作经验。
3、具有优秀的沟通协调能力和执行能力,负有团队合作精神和服务意识。
项目经理岗位描述(模板三)
岗位职责:
1、全面负责项目部日常管理工作及团队管理;
2、参与项目可行性调研、项目定位策划及项目施工方案设计工作;
3、制定实施项目的总控计划,及组织实施开工前准备工作;
4、全面管控项目实施阶段各项工作的落实、推进;
5、总结评价完工工程,参与承包商评估工作。
任职要求:
1、全日制本科以上学历,工民建、建筑学及建筑类相关专业;
2、具备资深房地产项目开发现场管理经验;
3、掌握工程项目管理知识,熟悉房地产开发的全部流程及工程设计、工程施工管理工作,能独立解决施工现场问题,有较强的施工现场管理能力。
项目经理岗位描述(模板四)
岗位职责:
1、地产项目的策划管理和专业统筹;
2、负责策划团队管理,为代理业务的长期发展提供持续的人力资源供给;
3、组织和参与重大代理项目的技术竞标;
4、参与项目营销前期的市场分析、规划定位、产品调整研讨,指导可行性建议;
5、项目阶段性推广主题与策略并指导实施,给予企划部门策略及方向性支持;
6、负责营销策略、媒体推广、主题活动的组织与实施;
7、完善公司代理及营销顾问知识平台和体系化沉淀。
任职要求:
1、大专以上学历,经济学、建筑学、营销、广告、房地产等相关专业;
2、3年以上房地产策划相关工作经验、3个以上规模性项目独立操盘经验;
3、熟悉市场、具备完善的营销策略与实战体系;
4、具备投资性项目的策划管理能力和操盘经验;
5、具备项目前期整体规划与产品定位策划能力,有较为丰富的提报经验;
6、有知名开发商、代理公司经历、及代理项目竞标经验者优先考虑。
项目经理岗位描述(模板五)
岗位职责:
1、负责地产项目销售/策划目标的制定,执行,阶段性调整及达成;
2、执行项目营销方案,把控项目关键点及服务质量;
3、开发商沟通,客户关系维护及业务拓展的配合;
4、销售团队管理及人员培养。
任职要求:
1、大专以上学历,熟悉房地产营销的环节与流程,持有房地产经纪人证优先;
2、有3年以上房地产项目销售/策划管理工作经验;
3、具备良好的职业形象和推动执行力,目标感强,抗压能力强,有大局观;
4、会当地语言,良好的沟通能力、协调能力。