社区文化活动组织实施标准作业规程范例3
社区文化活动组织实施标准作业规程范例3
1.0目的
为了规范社区活动项目组织实施工作,引导居民开展健康向上文化活动,营造温馨的家文化氛围,增强项目与住户的有效沟通,推动项目的物业管理,特制定本规程。
2.0适用范围
本规程适用于**物业所管辖区客服中心开展的文化活动组织实施工作。
3.0职责
3.1分管副总经理负责审批社区文化活动计划。
3.2项目经理负责社区文化计划审核、组织、监控。
3.3客服主管负责开展社区文化活动的策划、筹备、具体实施及费用预算。
3.4品质部负责社区文化活动的实施监控。
4.0程序要点
4.1社区文化活动计划与实施方案的制定
4.1.1各项目物业管理中心宣传员根据客户服务部每年一次的业主调查中的业主活动意向调查结果,结合社区文化活动设施情况,于每年的12月30日前制定出社区文化活动计划。
4.2项目经理对项目管理中心提供的计划进行确认。
4.2.1对于可行性活动计划,项目经理对整个活动所需费用进行审核。
4.2.2项目经理将计划及预算费用上报分管副总经理审批。
4.3审批同意后交由项目客服进行策划、筹备。
4.3.1该计划与实施方案应包括以下几方面:
a)举办文化活动的目的;
b)开展文化活动的项目与活动方式(活动时间、活动地点);
c)需要配置的文化活动设施的装备、配备情况;
d)开展文化活动所需经费的预算;
e)开展文化活动的组织及实施方案。
4.4社区文化活动开展与组织要领
4.4.1项目客服主管根据审批过的社区文化活动计划于每次活动前一个月制定出一个详细活动组织方案及相关物品采购计划,呈报项目经理、公司分管副总经理审批。
4.4.2项目经理应召集各部门主管讨论文化活动组织方案的可行性、奖品设置情况及活动经费的落实情况。
4.4.3项目经理还应提前10天召开有关组织人员的筹备会议,落实文化活动组织的具体事宜,如各类比赛的裁判工作会议、文艺演出活动的主持人会议等。
4.4.4项目客服主管应提前一个星期将举办文化活动通知以海报形式张贴在社区公告栏、宣传栏内,对于重要文化活动应做到每家每户均通知到。
4.4.5客户中心协助项目经理助理提前一个星期做好以下准备工作:
a)文化活动场地准备;
b)奖品及所需物品准备;
c)组织人员分工准备;
d)活动场地所需设施的准备。
4.4.6项目经理于每次活动举办前2-3天召集相关组织人员做一次模拟组织安排或相关演练工作,确保文化活动组织工作无漏项。
4.4.7社区文化活动举办当天项目客服中心人员应全部调整好班次,相关组织人员均应进入活动场地进行现场布置及相关工作安排。
4.4.8在整个社区文化活动组织于进行过程中,项目经理必须亲自抓各项工作,确保组织工作质量。
4.5社区文化活动注意事项
4.5.1举办各类文化活动必须选定有经验、活动能力强的主持人。
4.5.2社区文化活动举办时间一般安排在周六、日或重大节日来临前两天。
4.5.3安全部主管应制定详细的人流组织与疏散方案,并亲临现场具体落实。
4.5.4维修部主管应确保活动场地的设施设备良好,并做好应急方案与处理措施。
4.5.5开展文化活动时应注意防火、防盗、防打架斗殴及其他治安防范工作。
4.5.6文化活动结束时间一般在晚上10:00以前停止,以不影响项目居民正常休息为原则。
4.5.7社区内举办的各项文化活动应确保内容健康、积极、合法,有益于住户身心健康。
4.6社区文化活动总结
4.6.1客服主管应在每次文化活动结束后及时做好本次活动的总结工作,找出存在的缺点与不足之处,并填写《社区文化活动组织一览表》。
4.6.2以上活动总结报告及相关记录表格应及时上报项目经理,作为客服中心人员进行绩效考评的依据之一。
5.0相关记录
《社区文化活动组织一览表》
篇2:A大厦社区文化活动管理制度
一、适用范围
适用于管业处组织开展的各类社区文化活动。寓教育于社区文化活动之中,创建高品们的人文环境。其职责包括:
A]大厦管业助理负责编制社区文化活动计划,并具体组织实施.
B]管业处经理负责审核、批准社区文化活动计划。
C]管业处其他部门员工有责任配合社区文化活动的顺利开展。
二、工作程序
1.每年年初大厦管业经理根据管理处具体情况拟定本年度社区文化活动计划,实施过程中可根据实际情况在管业处经理批准后对计划做适当调整.
2.较大型社区文化活动
A]管业经理在每次较大型的社区文化活动开展前,应拟定活动的实施计划,并报管理处及公司领导批准.
B]管业助理根据上级审批意见制定活动的具体方案.
C]管业经理应组织协调各部门完成活动的前期准备工作,并向大厦业/租户及有关单位发出活动通知.
D]活动进行时,管理处指定的有关人员应注意安全防范工作,保障消防通道的畅通,防止意外事故的发生.
E]管理处相关部门人员在活动结束后应及时清理现场.
F]在较大型的社区文化活动完成后,大厦管业助理应及时填写《社区文化活动记录表》对活动进行总结。
三、常设性的社区文化活动
A]管业处按规定时间开放社区文化活动中心,并设专人管理,以丰富大厦业/租户的日常文化生活。
B]对社区文化活动中心的管理可参照WI/JF-09-04《营业、文娱场所管理规程》执行。
篇3:Z小区社区文化活动制度
逸轩小区社区文化活动制度
为了进一步弘扬特区文化,宣传特区精神文明建设,融洽邻里关系,丰富逸轩小区居民的业余生活,特制定以下制度:
一、选举产生社区文化活动小组。
二、管理处从每年管理费的总额中提取一定的经费用于社区文化活动,有财务专帐管理。
三、每年初由主管人员报一次社区文化活动方案,供管理处研究讨论,并由主管此项的工作人员负责组织实施。
四、组织者在活动的内容及形式上要注重选择健康向上、有意义的节目,禁止一切有损特区形象的事情发生。
五、记录每一次活动的情况,存档。
六、半年、年终召开总结工作会议,写出书面材料,上报有关部门。