美食广场现场办公室工作规程
美食休闲广场现场办公室工作规程
1目的:
明确**美食休闲广场现场办公室服务、管理流程,更好的做好**美食休闲广场现场客户服务工作。
2范围:
适用于公共区域**美食休闲广场现场办公室对**美食休闲广场的现场管理、服务工作。
3职责:
3.1现场安管员负责**美食休闲广场现场的安全管理工作。外包保洁人员负责**美食休闲广场现场的环境清洁工作。
3.2管理员负责每天对安管、保洁工作进行巡视检查,对设备、设施情况进行检查,接待租户、顾客,收取租户水、电、气费用。
3.3领班负责定期与租户进行沟通、协调,对管理员工作进行检查,负责租户水、电、气费用的收取工作,并在主任安排下,就租户相关问题,与**房地产开发公司进行沟通等相关事宜。
3.4管理处主任每月对管理办公室工作进行检查。
4现场办公室工作流程:
4.1安管员负责**美食休闲广场现场的安全管理工作,按照《安管巡逻岗工作规程》的相关规定,做好**美食休闲广场现场的安全巡视工作。同时每天早间和晚间做好租户进场和退场的管理工作,并记录于《**美食休闲广场进场记录》和《**美食休闲广场退场记录》。
4.2外包保洁人员负责**美食休闲广场现场的环境清洁工作,由管理中心外包保洁监管人员负责对服务的监管,现场办公室对现场保洁服务进行监督,发现问题,当场要求外包方保洁人员进行处理。
4.3管理员每天负责检查**美食休闲广场现场公共区域房屋、水、电、空调等设施是否完好,发现问题及时联系管理处工程部门予以处理,并对处理结果进行跟踪。
4.4管理员每天负责对管理区域工作进行检查,督促租户遵守**美食休闲广场的各项管理制度。
4.5管理员每天负责对现场安管、保洁人员的工作情况进行检查,发现问题及时指出,现场监督改进。
4.6管理员负责接待租户,对租户提出的报修和服务需求,进行登记,并及时进行处理。执行《服务接待工作规定》和《报修处理工作规程》。
4.7管理员认真接待租户投诉和反映的问题,根据实际情况,做好说明,并进行协调处理。对需要进行原因分析的有效投诉采取纠正预防措施,并进行回访,为租户提供及时、优质的服务。执行《投诉处理工作规程》和《用户回户工作规程》。
4.8管理员负责对新入住租户装修施工和原租户内部改造装修施工,按照相关规定办理手续。执行《装修验收规定》、《装修管理规定》和《装修申报规定》。
4.9管理员每月根据工程人员汇总的**美食休闲广场各租户水、电、气使用情况,负责各租户每月水、电、气通知书的填写和发放,并向租户代收代缴此项费用。
4.10管理员对中心和管理处下发的各类通知及时发放给各租户签收,并做好解释工作。
4.11对租户反映的涉及产权人的问题,领班在管理处主任安排下及时与**房地产公司进行沟通。
4.12管理员每天将工作情况记录于《安保(中控室)值班日志》。
5工作检查流程:
5.1现场办公室领班每天对管理员的工作进行监督、检查,并在值班日志上签字确认。
5.2领班每月负责与租户进行沟通,对租户、顾客反映的问题,及时安排进行处理。
5.3管理处主任每月对管理办公室工作进行检查。
相关质量记录:
1.《**美食休闲广场进场记录》GG-JR-04/B01
2.《安保(中控室)值班日志》ZC-11/B09
篇2:乡（镇）农村道路交通安全管理办公室工作职责
在乡镇人民政府的领导和公安交警部门的指导下,负责本行政区域的道路交通安全管理工作,主要职责如下:
一、制定本行政区内县道以下(不含县道)道路、场镇和公安交警部门指定道路的交通安全管理规划,并组织实施。
二、组织开展道路交通安全宣传教育,提高农村道路交通安全宣传教育覆盖面和普及率。
三、在乡镇人民政府授权下与村、企业、学校等单位签订交通安全责任书,定期督促检查工作落实情况。
四、深入分析本行政区内道路交通安全状况,定期组织开展道路交通安全大检查和整治工作。
五、建立本行政区内机动车及驾驶人员信息台账,实现对车辆、驾驶人户籍化管理。
六、定期组织开展本行政区内农村道路安全隐患排查,督促相关部门及时治理。
七、组织交通安全管理员开展道路交通违法查纠工作,收集固定交通违法证据,及时向公安交警部门举报。
八、协助公安交警部门办理机动车、驾驶证车管业务。
九、协助公安交警部门做好交通事故现场维护、善后调解处理工作。
十、完成乡镇人民政府和公安交警部门交办的其他工作任务。
篇3:办公室主管安全工作职责
1、办公室主管的职责
在经理的领导下:
1)贯彻执行公司的安全和环境保护方针;
2)负责安全管理体系文件及外来文件的管理(包括文件登记、发放、修改、保管等)并对各部门文件的管理工作实施监控;
3)负责跟踪、收集与船舶营运有关的国家法律、法规、规范、标准、指南等外来文件;
4)负责跟踪收集与船舶有关的航行资料和航行通告、警告等并发放至船上;负责船舶有关证书、资料的保管;
5)负责申报船舶检验和办理船舶证书;
6)负责船舶动态记录;
7)负责员工的招聘、考核、录用、调配、培训及人事档案的建立;
8)作为应急小组成员,在船舶紧急情况下,协助应急组长进行应急工作。
2、办公室主管的适任条件
1)充分理解有关规定、标准和相关指南;
2)充分熟悉、理解并能执行公司安全管理体系文件;
3)具备航运、船舶、船员管理方面的相关知识;
4)身体健康,能胜任本职工作。