某小区物业客户服务中心主管职责

小区物业客户服务中心主管职责

1.全面负责管理处客户事务处理、社区文化管理、环境管理、保安管理、资料管理等工作的计划、组织、协调与落实;

2.制定本部门的工作计划,并监督落实;指导本部门员工开展工作;对本部门员工进行绩效考核;

3.及时检查和监督客服接待、保安管理、环境管理工作开展情况;

4.落实处理客户投诉和报修进行跟进和回访;

5.协助维系与业主委员会的正常关系

6.负责建立客户信息库,并组织维系与重点客户的关系。

7.负责管理处社区文化活动开展的计划及组织实施;

8.负责管理处对顾客文件、通知的拟定及发放;

9.检查管理处收费工作的开展和完成情况;

10.负责管理处标识管理(设计、制作、安装)工作;

11.负责管理处资料档案管理及办公室管理工作;

10.负责管理处的资产管理工作;

11.负责保安工资的审核;

12.完成领导交办的其它工作任务。

篇2:服务中心主管灭火救急工作职责

一、负责指挥本单位员工进行灭火救急工作:

二、接到火灾信息后,立即到火灾现场指挥灭火救急工作。

三、开展火情侦察、掌握火势发展情况,确定火场的主要方面,及时召集人员,组织力量抢救。

四、根据救人、灭火的需要,通报人员疏散和报告公安部消防部门。

五、向各个部门、班组明确下达救人、灭火,疏散物资,供水等任务,并检查执行情况。

六、公安消防队到达火场时,要及时向火场总指挥报告情况,服从统一指挥,按照统一部署,带领员工执行。

篇3:服务中心主管消防安全职责标准

一、对公司辖区内的消防工作全面负责。

二、贯彻执行《中华人民共和国消防法》及其实施细则,建立健全各级防火制度和安全操作规程。

三、把防火安全工作列入生产、施工,经营管理之中,对员工进行消防安全知识教育。

四、组织消防安全检查,整改火险隐患,改善消防安全条件,完善消防设施。

五、领导消防专干人员、义务消防队员、兼职防火人员做好日常防火工作。

六、协助公安消防监督部门调查火灾事故原因并处理。

七、组织制定灭火方案,带领员工扑救火灾,做好日常防范工作。

八、定期总结消防工作,实施奖惩制度。