小区社区文化活动组织实施作业规程15
小区社区文化活动组织实施作业规程(十五)
1.0目的
规范社区文化活动组织实施,丰富社区文化生活,促进社区关系和谐。
2.0适用范围
适用于zz城服务中心社区文化活动组织实施开展工作。
3.0职责
3.1服务中心经理负责批准社区文化活动计划并监督实施过程。
3.2服务中心客户服务部主任负责编制社区文化活动计划,并提出具体方案具体实施。
3.3全体员工配合社区文化活动顺利开展,配合社区文化活动工作顺利进行。
4.0程序要点
4.1社区文化活动
4.1.1每年底客户服务主任根据服务中心具体情况,拟定下一年度社区文化活动计划,报管服务中心经理审核、批准。在实施过程中可根据实际情况在服务中心经理批准后对计划做适当调整。
4.1.2根据年度社区文化计划的安排,在每次活动开展前,客户服务主任应拟定活动的策划方案,填写《社区文化活动安排与审批表》,报服务中心经理审核、批准。
4.1.3根据活动方案,客户服务主任负责组织采购所需物品和奖品,并至少提前三天发出本次活动的通知或请柬。
4.1.4客户服务主任及时向服务中心经理汇报活动的准备情况。
4.1.5活动当天,提前布置好活动现场,并组织人员做好安全、消防防范工作。
4.1.6活动结束后,及时清理现场。
4.1.7活动结束后,客户服务主任对本次活动的实施情况进行总结,填写《社区文化活动工作报告》,并整理相关资料及摄影相片入档保存。
4.2社区文化活动内容
4.2.1结合本小区实际情况,制定广大居民乐于参加的系列活动。
4.2.2可组织棋艺、球类、健身等丰富多彩的文体活动。
4.2.3重要节假日,组织开展多种形式的联欢和庆祝活动。
4.2.4由业主(住户)自发组织的健康性文体活动,管家服务中心应给予大力支持和配合,在服务中心权利范围内提供活动所需的必要场地和设备条件。
4.2.5通过开展社区活动,配合做好党和政府的有关宣传工作。
4.3社区文化活动标准
4.3.1内容丰富多彩,健康高雅。
4.3.2形式生动活泼,推陈出新。
4.3.3场面欢快热烈,井然有序。
4.3.4控制活动成本,开源节流。
4.3.5控制活动噪声,勿扰他人。
4.4注意事项
4.4.1注意场地的大小是否能容纳活动人员和观众。
4.4.2注意做好安全消防防范工作,保持通道畅通,防止发生意外事故
5.0支持性文件
无
6.0质量记录
6.1《社区文化活动年度计划表》-QP-08-14-F001
6.2《社区文化活动安排与审批表》-QP-08-14-F002
6.3《社区文化活动工作报告》-QP-08-14-F003
篇2:X城社区文化活动组织程序
天下城社区文化活动组织程序
1.0目的
通过开展社区文化活动,使社区形成健康的文化氛围,树立天下城的良好形象。
2.0范围
适用于服务中心开展社区文化活动的工作过程。
3.0职责
3.1服务中心负责社区文化活动的计划与实施。
3.2社区文化活动组织小组成员负责活动的全面配合。
4.0组织程序
4.1社区活动
4.1.1成立社区文化活动组织小组。由管理处主任担任组长,负责社区文化活动的整体安排;服务中心经理担任副组长,负责社区文化活动的策划、组织、实施;由安全护卫部负责场地安排、现场安全保卫及人员调配;由办公室负责活动宣传、奖品采购、分发、后勤用品采购及现场记录;由机电工程部负责音响调试、曲目播放、灯光设备调试、现场设备协调;其他人员负责配合及参与。
4.1.2服务中心每年应结合节日、纪念日制订出切实可行的年度社区文化活动计划。
4.1.3活动开始前一个月,服务中心应根据计划制订出活动开展组织方案。
4.1.4活动开始前十天,服务中心应采取适当形式向业主(用户)进行公示。
4.1.5服务中心应及时做好参加活动人员的统计工作,并提前组织召开社区文化活动小组工作会议,对活动的组织工作进行合理安排。
4.1.6服务中心应对社区文化活动小组成员的工作进行跟踪,确保活动的顺利开展。
4.1.7活动开展过程中,社区文化活动小组应安排专人运用摄像、摄影等手段对活动的开展过程进行记录。
4.1.8活动开展过程中,服务中心应负责活动的全面组织,对发生的各种临时状况应及时采取适当的解决手段,确保活动顺利进行。
4.1.9活动完毕,服务中心应及时做好本次活动的总结工作,将《社区文化活动记录表》及相关影像资料进行收集、整理、归档。
4.2文化宣传
4.2.1服务中心负责制订年度宣传栏宣传计划。
4.2.2月30日前,服务中心负责按计划制作宣传栏宣传资料。
4.2.3在社区内设置宣传栏,每年初制定年度各月宣传主题计划,遇重大事件发生可临时调整宣传内容。
4.2.4每年年末,服务中心负责将本年度所有宣传资料进行整理归档。
5.0相关文件和记录
《年度社区文化活动计划表》
《社区文化活动记录表》
篇3:社区文化活动组织实施标准作业规程范例3
社区文化活动组织实施标准作业规程范例3
1.0目的
为了规范社区活动项目组织实施工作,引导居民开展健康向上文化活动,营造温馨的家文化氛围,增强项目与住户的有效沟通,推动项目的物业管理,特制定本规程。
2.0适用范围
本规程适用于**物业所管辖区客服中心开展的文化活动组织实施工作。
3.0职责
3.1分管副总经理负责审批社区文化活动计划。
3.2项目经理负责社区文化计划审核、组织、监控。
3.3客服主管负责开展社区文化活动的策划、筹备、具体实施及费用预算。
3.4品质部负责社区文化活动的实施监控。
4.0程序要点
4.1社区文化活动计划与实施方案的制定
4.1.1各项目物业管理中心宣传员根据客户服务部每年一次的业主调查中的业主活动意向调查结果,结合社区文化活动设施情况,于每年的12月30日前制定出社区文化活动计划。
4.2项目经理对项目管理中心提供的计划进行确认。
4.2.1对于可行性活动计划,项目经理对整个活动所需费用进行审核。
4.2.2项目经理将计划及预算费用上报分管副总经理审批。
4.3审批同意后交由项目客服进行策划、筹备。
4.3.1该计划与实施方案应包括以下几方面:
a)举办文化活动的目的;
b)开展文化活动的项目与活动方式(活动时间、活动地点);
c)需要配置的文化活动设施的装备、配备情况;
d)开展文化活动所需经费的预算;
e)开展文化活动的组织及实施方案。
4.4社区文化活动开展与组织要领
4.4.1项目客服主管根据审批过的社区文化活动计划于每次活动前一个月制定出一个详细活动组织方案及相关物品采购计划,呈报项目经理、公司分管副总经理审批。
4.4.2项目经理应召集各部门主管讨论文化活动组织方案的可行性、奖品设置情况及活动经费的落实情况。
4.4.3项目经理还应提前10天召开有关组织人员的筹备会议,落实文化活动组织的具体事宜,如各类比赛的裁判工作会议、文艺演出活动的主持人会议等。
4.4.4项目客服主管应提前一个星期将举办文化活动通知以海报形式张贴在社区公告栏、宣传栏内,对于重要文化活动应做到每家每户均通知到。
4.4.5客户中心协助项目经理助理提前一个星期做好以下准备工作:
a)文化活动场地准备;
b)奖品及所需物品准备;
c)组织人员分工准备;
d)活动场地所需设施的准备。
4.4.6项目经理于每次活动举办前2-3天召集相关组织人员做一次模拟组织安排或相关演练工作,确保文化活动组织工作无漏项。
4.4.7社区文化活动举办当天项目客服中心人员应全部调整好班次,相关组织人员均应进入活动场地进行现场布置及相关工作安排。
4.4.8在整个社区文化活动组织于进行过程中,项目经理必须亲自抓各项工作,确保组织工作质量。
4.5社区文化活动注意事项
4.5.1举办各类文化活动必须选定有经验、活动能力强的主持人。
4.5.2社区文化活动举办时间一般安排在周六、日或重大节日来临前两天。
4.5.3安全部主管应制定详细的人流组织与疏散方案,并亲临现场具体落实。
4.5.4维修部主管应确保活动场地的设施设备良好,并做好应急方案与处理措施。
4.5.5开展文化活动时应注意防火、防盗、防打架斗殴及其他治安防范工作。
4.5.6文化活动结束时间一般在晚上10:00以前停止,以不影响项目居民正常休息为原则。
4.5.7社区内举办的各项文化活动应确保内容健康、积极、合法,有益于住户身心健康。
4.6社区文化活动总结
4.6.1客服主管应在每次文化活动结束后及时做好本次活动的总结工作,找出存在的缺点与不足之处,并填写《社区文化活动组织一览表》。
4.6.2以上活动总结报告及相关记录表格应及时上报项目经理,作为客服中心人员进行绩效考评的依据之一。
5.0相关记录
《社区文化活动组织一览表》