某管理处物业部巡查程序

管理处物业部巡查程序

(1)日检

a.物业部助理每日按要求对责任区至少进行一次巡视和检查,具体检查内容包括:

_公用设施是否保持正常使用功能;

_辖区内各装修施工队有无违章作业现象;

_有无私自占用、使用公共场地现象;

_辖区内环境是否保持清洁、卫生;

b.物业助理应将每日检查情况如实记录在物业部《日检记录表》内;

c.对检查中发现的不合格项,物业助理应及时向管理处主管领导反映;

(2)周检

管理处每周对分管部门工作进行一次全面检查,并在周检记录表上作出相应的记录和评价。

(3)月检

物业经理每月组织相关人员进行检评。

(1)在服务过程中由检查人员按标准要求重新检验并做记录。

(2)记录的归档和保存

篇2:星级酒店值班经理巡查表

(行政:住客率:商务:住客率:)²各部门当值员工:部门中班夜班部门中班夜班大堂副理管家部前厅部保安部美食坊工程部中餐厅日本料理(一)产品质量巡查(1)客房查房房号状态(客用品/床上用品/电器/家具/味道/灯光/卫生间)(2)美食坊早餐出品及员工服务意识(3)VIPLounge早餐出品及员工服务意识(4)日本料理早餐出品质量(5)晨:前厅部对客服务意识(问询/接待/收银)(二)面客岗位巡查(18:00~23:00)岗位优良差情形描述前台接待(面部表情/精神状况/使用敬语/效率/工作服/发饰/站姿)管家部(劳动纪律/仪容仪表/接听电话应答/办公室卫生)美食坊(厅面、厨房卫生/员工仪容仪表/员工服务意识/客人意见)中餐厅(厅面、厨房卫生/员工仪容仪表/员工服务意识/客人意见)日本料理(厅面、厨房卫生/员工仪容仪表/员工服务意识/客人意见)(三)各区域不定时巡查从以下方面来明确或阐述:卫生/纪律/安全/消防/能源/设施设备²员工更衣室____________员工宿舍______________员工餐厅______________²商务中心______________总机房________________行李房_____________________²酒店大堂______________酒店后堂______________电梯运行情况_______________²监控室、打卡室________前后停车场____________各紧急通道出口_____________²地下车库______________工程部配电室__________后垃圾场___________________²20F、21F______________展诚__________________备注___________________(四)突发性事件及特殊性事件经过与结果:__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________(五)当日值班问题跟进落实情况_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

篇3:值班经理巡查记录表

值班经理巡查记录表姓名:早班夜班年月日星期:巡视时间巡视地点时间现场情况、发现问题及整改意见08:00至11:30灯光空调控制,大厅卫生交接、各岗到岗情况、仪容仪表、楼层窗户通风步行6至1楼等各公区卫生,步行巡楼客房早会,前日卫生总结及整改意见工程值班室、仓库保安/车辆停放10点核对房态各区域灯光、空调、卫生11:30至14:00员工餐厅餐前后卫生检查发放单页哑房、ED房催房客人意见回访反馈中介催房14:00至17:30公区卫生检查、空调、灯光、音乐单页发放大堂与保安交接外围安全抽查客房4间、大修1间及巡视楼层16点房态表17:30至21:30老客回访送果盘、欢迎信、店长名片电话回访常客6位、生日客人等单页发放、工作日志上交19点之前巡楼、外围、公区检查。前台交接、VD房交接中介抽查、预订未到20点脏房量及协调赶房各值班室、厨房收档卫生、液化气、厨房锁门及安全公区安全及卫生、空调、灯光控制21:30至次日6:00各值班岗位、工作间卫生22点后巡楼每3小时/次保安巡楼记录签字商务区电脑、LED关闭22点前查房4间和所有维修房跟进晚11点前脏房赶完外围安全及车辆数量客源分析邮件、协议客户的统计、报表打印及特殊房价备注、订房卡抵金券发放、客房查房表、意见表汇总、当天协议原件上交及帐卡建立、OOO房原因、当天回访记录、客人电话号码整理、中介数量、免费房及自用房电梯卫生外围灯开关6:00至8:00大堂及卫生、各楼层灯光、空调开关厨房备餐、仪容仪表检查值班经理查早餐质量及卫生包括员工早餐会议、团队接待或VIP时间详细接待情况及意见反馈(早餐、退房、叫醒时间明确)特殊事件处理或交接事项:注:本表格于每天早八点前交总经理。