大厦物业主任岗位职责(2)
大厦物业主任的岗位职责(二)
职位:物业主任
直接上级:物业部经理
直接下级:物业助理
岗位职责:
1、收取及审阅物业管理巡楼报告及每天之投诉记录;
2、定期对物业清洁、绿化进行监察协调;
3、监管下属员工的日常运作及工作安排,并对下属员工的违纪行为提出处理建议;
4、遇有紧急事故,协助处理善后工作;
5、协助物业部经理制定物业部各项工作规范及工作标准;
6、督导各承包商执行工作;
7、接受及处理客户投诉,并予记录,及向上级报告;
8、负责起草各类通知、客户文件等,交物业部经理审阅;
9、协助追收租金、物业管理费等各类费用之工作;
10、检查物业管理日常记录;
11、协助处理突发事件;
12、定期整理物业之客户资料;
13、执行上级所指派之工作;
14、熟悉管理种心各项管理制度、收费标准及其构成、客户情况等;
15、负责办理客户的入住以及客户的退房手续,以及客户的装修手续;
16、负责装修档案,客户档案、物业部文书档案的管理。
17、负责物业未出租单元的钥匙管理工作;
18、负责准时向客户派发各种费用的交费通知单;
19、负责对客户投诉的处理结果进行回访,并做好回访记录与统计总结;
20、负责定期对服务质量进行统计、分析,并提出整改方案;
素质要求:
a.基本素质:具备相当丰富的物业管理专业知识,责任心强,善于沟通,并能协调各部门的相互关系,具有相当的组织管理能力。
b.自然条件:30岁以上,身体健康。
c.文化程度:物业管理专业大专以上或同等学历,受过物业管理的专业培训。具有物业经理岗位证书。
d.外语水平:中级以上英文水平。
e.工作经验:在高档大型物业或四星级以上酒店中担任过物业部主管1年以上经验。
f.特殊要求:对现行物业管理政策、法规、条例等,以及房地产、大厦设备设施等方面的专业知识有较全面的了解。
篇2:学校后勤物业管理中心主任副主任岗位职责
学校后勤物业管理与服务中心主任、副主任岗位职责
1、在公司总经理的领导下,认真贯彻执行党的路线、方针、政策,负责本部门的业务管理和员工思想教育工作,带领物业中心全体员工团结协作,努力完成领导交给的各项工作任务。
2、负责物业管理服务人员的管理、教育、培训、考核、奖罚等工作。负责本部门临时用工合同的签订及考核工作。
3、负责编制年度绿化、环卫计划,月养护、维护计划,加强校园绿化管护,保持校园环境卫生整洁。主持物业管理服务顾客要求的评审,提出要求组织实施,定期检查任务的完成情况。
4、组织物业中心人员学习质量管理体系文件,提高顾客至上的服务意识和服务水平,不断满足顾客的期望和要求。
5、负责物业中心各项规章制度的制定和实施,做好职工的考勤和考核工作。
6、负责教室的管理、清扫和保洁,保证教学用粉笔、板擦的领用,音响设备的管理使用,教学桌椅的小型维修,确保教学工作有序进行。
7、负责物业中心物资的管理和申请、审批工作。
8、廉洁奉公,以身作则,经常听取各方面师生员工的意见,接受群众的监督,不断改进工作。
9、根据学校、公司的要求,积极配合和完成学校爱国卫生委员会的工作。
篇3:学院物业中心主任助理岗位职责
学院物业服务中心主任助理岗位职责
1、严格遵守党纪国法、校规校纪、总公司的章程和规章以及本中心的各项制度。
2、树立良好的职业道德和服务意识,爱岗、敬业、奉献,坚持“管理育人、服务育人”宗旨,了解服务对象的各种需求,做到服务热情、周到、及时、礼貌。
3、以身作则,配合、协助主任做好中心的具体工作。
4、负责做好本岗位及分管工作。
5、负责对分管岗位的考核工作。
6、完成公司和中心交办的其他工作任务。