某外包保洁驻场员工日常规范
外包保洁驻场员工日常规范
员工行为准则
1.自觉遵守公司员工守则和甲方管理规责。
2.不迟到、不早退、遇风雨天气,提前半小时到岗。
3.到任何公司入室清洁不得私自传带文件。
4.爱护工具节约使用物料,不私自使用顾客用品。
5.服从安排,包括甲方管理人员。对有争议的安排先服从后申报,不得擅自离岗。
6.上班不准吸烟、酗酒、会客、到客户公司内聊天。
7.对捡拾物品,按规定上交,不得私分占用。
8.工服整齐、不吃异味食品、不用有怪味的化妆品。
9.有礼貌,热情帮助需要帮助的客户,但不要过份热情。
10.对大厦内部地形、管理方式、客户电话、名称不要外传。
11.遇突发事件,不慌不乱、注意安全、保证自身安全和客户安全后按程序处理。
12.精神振作、举止端正,工作态度不卑不亢。
13.不倚墙靠物,不袖手、背手、插手。
仪表仪容
A.头发要整洁,不留长头发,头饰不许过大,过多。
B.服装衬衫要常换,保持干净,整洁。
C.不准纹身,不留胡须,不留指甲,不染指甲
D.皮鞋干净光亮,常上油
E.不准带BP机、手机上岗(管理人员除外)
F.不准备带多余手饰(结婚戒指除外)
G.不准留怪发式、染黑色以外的头发。
H.不准在上岗时间吃任何有异味食品,喷怪味香水。
着装
A.清洁员上岗必须按规定着工装上岗,保持整齐
B.上衣扣子扣好,不挽袖,内衣带不外露,胸牌端正。
C.脚穿黑色布鞋或皮鞋,穿白袜或肉色丝袜。
D.外围员工统一着装,不得穿着自己服装。
E.在环境较差的场所工作,不许裸露(男不许光背,女不许裸露四肢)
礼貌用语
A."您好"、"请"、"对不起""谢谢""先生""女士""小姐""没关系""不客气""打扰了"
B.与人交谈先说"您好"
C.要求对方时应先说"请"结束问话时说"谢谢"失误时一定说"对不起"
D.给对方添麻烦时说"对不起"
E.对本公司领导在每天第一次见面称"您早"前面加上***经理或***主任
F.遇到总经理、副经理时身边有客人不要招呼,停留原地等领导过去后,再干自己的工作。
工作中的"五个一样"
上岗与下岗一样
平时与假日一样检查与不检查一样
白班与夜班一样领导在与不在一样
篇2:中建某局外包管理程序
中国建筑第三工程局程序文件
外包管理程序
1目的
通过对分包方进行考察评价、选择合格的分包方,确保所使用的
分包方满足本企业设计和施工质量要求。
2适用范围
本程序规定了各类分包方,包括设计分包方、劳务分包方、工程分包方以及设备租用、搬运委托、计量检定、仓储等各类分包方的评价、选择和控制的原则和方法,规定了分包合同的签定与审批要求以及分包产品验证的有关规定,适用于工程局对各类分包方的控制和管理。
3引用文件
3.1中建三局ZJS.QM101《质量手册》
3.2中建三局ZJS.QM202《文件控制程序》
3.3中建三局ZJS.QM203《记录控制程序》
3.4中建三局ZJS.QM208《设计和控制程序》
3.5中建三局ZJS.QM211《生产和服务控制程序》
4术语
本程序采用GB/T19000-2000《质量管理体系基础和术语》和本公司《质量手册》中的有关术语和定义。
5职责
5.1局设计院负责组织工程勘察、设计分包方的评价和选择,保存各类评定资料。
5.2局直属公司负责组织检验和试验分包方以及检验、试验、测量设备校准机构的评价和选择。负责组织对所使用的工程分包方、劳务分包方以及搬运、仓储、检验和试验等分包方的评价和选择。
5.3局人力资源部、市场商务部、科技部、工程部、企业管理部等分别对所主管业务范围内的分包方评价、选择工作进行检查监督,必要时参与对各类分包方的评价。
6措施和方法
6.1分包方的基本条件和基本要求
6.1.1各类分包方必须具备以下基本条件:
a)设计分包方必须具有乙级以上设计资质的设计单位;
b)工程施工分包方必须是具有资质等级的专业或综合施工企业;
c)劳务分包方必须是成建制的队伍;
d)其他专业分包方必须是具有法人资格的企业、事业单位。
6.1.2对分包方的基本要求是:
a)具有同所分包的任务相适应的资质等级或专业技术水平;
b)承担过同所分包任务类似的其他任务;
c)拥有同完成所分包任务相适应的设备、设施、工具或其他资源
条件;
d)质量管理体系健全,服务态度好、社会信誉良好。
6.2分包方能力调查
6.2.1拟选择的分包方应满足6.1.1和6.1.2条要求。
6.2.2按本程序第5章“职责”中所确定的各类分包的主管部门/单
位负责对分包方的能力进行调查,调查方式可以书面《调查函》方式,
也可派人走访;调查者可以是各类分包方的主管部门,也可委托拟使
用分包方的单位/部门。调查结果按表210-01填写“分包方能力调查
表”。
6.2.3“分包方能力调查表”经主管部门/单位经理审核,确认拟选择
的分包方具备本程序6.1.1和6.1.2条的要求后方可实施后续的评价
工作。
6.3分包方评价
6.3.1各类分包的主管部门根据各自专业的特点和要求,采取以下办
法或其他办法中的一种或几种方法对分包方进行评价:
a)试做;
b)分包方能力/质量管理体系现场评价,包括对分包方以往业绩的
确认、评价,目前生产经营状况,其质量管理、设备、手段、现场管
理、人员结构等,必要时应进行质量管理体系审核;
c)以往合作情况评价;
d)了解其他单位对其的评价。
6.3.2分包方评价由各类分包的主管部门负责进行,必要时,局企管
部、科技部、工程部和直属公司参加或委托使用部门/单位进行。
6.3.3各类分包的主管部门根据评价结果按表210-02填写《分包方
评价表》。
6.4合格分包方的选择和审批
6.4.1各主管部门根据《分包方评价表》,对各分包方进行综合分析、
比较,选择出合格的分包方,并按表210-03填写《合格分包方名册》。
6.4.2《合格分包方名册》经公司分管领导审核批准后发至各有关部
门、单位实施。
6.5合格分包方的使用
6.5.1本工程局的所有专业分包,均必须使用《合格分包方名册》中
的分包单位/队伍。
6.5.2所使用的合格分包方的资质必须满足所分包的工作任务的要
求。
6.5.3使用合格分包方要在同等条件下择优选用,可行时,以招标的
方式确定分包者,招标工作由各类分包的主管部门负责组织。
6.6合格分包方的考核与再评价
6.6.1各类分包的主管部门于每年年终组织对在册的合格分包方进
行一次全面考核和再评价。考核和再评价的主要内容是各分包方所分
包工作的完成情况,包括质量、工期、服务等,年度再评价与考核应
有分包方的直接使用者参加,由各主管部门根据考核结果按表210-04
填写《合格分包方年
度考核评价表》。
6.6.2需要时,由各主管部门提出并组织企管部、工程部和科技部走
访合格分包方或对其进行质量管理体系审核。
6.6.3对考核中认为达不到规定要求的分包方,取消其分包方资格,
由各主管部门提出取消申请,报局分管领导批准后从《合格分包方名
册》中除名,对经除名的分包方至少一年内不得重新使用。
6.6.4合格分包方的使用单位建立日常监控制度。凡使用过程中发现合格分包方不能达到规定要求时,第一次发现提出口头警告,第二次
出具书面整改通知,第三次发生时向主管部门提出取消申请,执行本
程序6.6.3条规定。
6.6.5各类分包的主管部门负责分别建立合格分包方档案,其中包括:《分包方能力调查表》及有关的证实材料,《分包方评价表》、《合格分包方名册》及有关证实材料、《合格分包方年度考核评价表》及有关证实材料、分包方的各类证、照、业绩证明材料等。
6.7例外选用
所有专业分包均需使用合格分包方。如因合格分包方发生重大质量问题或不可抗拒的原因无法履行分包合同时,经主管部门提出、分管领导批准后,可临时使用合格分包方名册之外的分包方,但使用前要对该分包方按本程序的有关要求进行调查、评价和控制。
6.8分包计划
6.8.1项目经理部或部门(单位)根据工作需要和资源状况在项目质量计划中或以其他形式编制专业分包计划。
6.8.2专业分包计划要清楚地说明拟分包事项的理由、拟分包的范围、对分包方的资质和技术水平要求,分包工作的时限等。
6.8.3分包计划经其上级主管部门批准后方可实施。
6.9分包合同
6.9.1所有分包事项按本程序6.5.3条规定选定合格分包方后,均签定分包合同。分包合同中至少包括以下内容:
a)所分包的事项(专业);
b)质量要求、验收标准;
c)技术说明;
d)对分包方质量管理体系有要求时,提出适用的质量管理体系标准名称、编号或版本;
e)质量保证的责、权、利。
6.9.2分包合同的履行情况作为对分包方考核的依据之一
6.10顾客推荐或施工合同中指定的分包方的管理
6.10.1顾客推荐的分包方,按本程序6.1、6.2、6.3、6.4、6.5、6.6的规定执行。
6.10.2施工合同中指定的分包方按6.1、6.2、6.3的规定进行调查评价,如不满足要求,由各类分包的主管部门与顾客协商分包方并修改施工合同,如能满足要求,则将其作为合格分包方并按6.4、6.5、6.6的规定执行。
7支持性文件
7.1各类分包方的管理办法
8记录
8.1表210-01《分包方能力调查表》
8.2表210-02《分包方评价表》
8.3表210-03《合格分包方名册》
8.4表210-04《合格分包方年度考核评价表》
篇3:外包工程安全文明施工现场交底
外包工程安全、文明施工现场交底内容有哪些施工现场用电安全技术交底1.作业人员必须是经过专业安全技术知识培训和考试合格,取得特种工种作业操作证的电工并持证上岗。(在有效期内);2.作业人员必须经过入场安全教育培训,考核合格后才能上岗作业;3.电工作业时必须一人操作,一人监护,作业人员必须穿绝缘鞋,停电验电后挂停电检修标识牌再作业;4.进入施工现场必须戴好合格的安全帽,系紧下颚带,锁好带扣,高处作业必须系好合格的安全带,系挂牢固,高挂低用;5.进入施工现场禁止吸烟,禁止酒后作业,禁止追逐打闹,禁止窜岗,禁止操作与自己无关的机械临电设备,严格遵守各项安全操作规程和劳动纪律;6.进入作业地点时,先检查、熟悉作业环境。若发现不安全因素、隐患,必须及时向有关部门汇报,并立即处理整改,确认安全无误后再进行施工作业。对施工过程中发现危及人身安全的隐患,应立即停止作业,及时要求有关部门处理解决。现场所有安全防护设施和安全标志等,严禁私自移动和拆除,如需暂时移动和拆除的须报经有关负责人审批后,在确保作业人员及其他人员安全的前提下才能拆移,并在工作完毕(包括中途休息)后立即复原;7.努力学习专业安全技术知识,敬岗爱业,养成良好的职业道德风尚,树立为生产一线服务的思想,确保安全用电;8.严格执行安全用电有关规定和规范标准,服从安全管理,做到自己不违章作业,拒绝违章指挥,和及时制止他人违章作业;9.禁止带电操作,需要拉闸操作和维修时,须经项目部有关部门审批,作业时执行安全用电的组织措施和技术措施,不得自行拆改用电设备设施和线路,严格按规范标准和施工组织设计,交底要求执行;10.每天对现场用电设备、设施、线路进行两次例行巡视检查,发现问题及时停电检修并监护,同时报有关领导组织处理,所有设备、设施、线路要防护到位。设备设施要保持整洁有效。电焊工作业安全技术交底1.作业人员必须是经过电、气焊专业培训和考试合格,取得特种作业操作证的电气焊工,并持证上岗。(在有效期内)2.作业人员必须经过安全教育考核合格后才能上岗作业。3.施工现场禁止吸烟,严禁酒后作业,严禁追逐打闹,禁止窜岗,严格遵守各项安全操作规程和劳动纪律。4.电焊作业人员作业时必须使用头罩或手持面罩,穿干燥工作服,绝缘鞋,用耐火防护手套,耐火的护腿套、套袖及其他劳动防护用品。要求上衣不准扎在裤子里,裤脚不准塞在鞋(靴)里,手套套在袖口外。5.进入施工现场必须戴好合格的安全帽,系紧下颚带,高处作业必须系好合格的防火安全带,高挂低用。6.进入作业地点后,熟悉作业环境,检查设备及各项安全防护设施。若发现不安全因素、隐患,必须及时处理或向有关部门汇报,确认安全后再进行施工作业。对施工过程中发现危及人身安全的隐患,应立即停止作业,及时要求有关部门处理解决。现场所有安全防护设施和安全标志,严禁私自移动和拆除,如需暂时移动和拆除的须报经有关负责人审批后,在确保作业人员及其他人员安全的前提下才能拆移,并在工作完毕(包括中途休息)后立即复原。7.严禁借用金属管道,金属脚手架、轨道,结构钢筋等金属物代替导线。8.焊接电缆横过通道时必须采取穿管,埋入地下或架空等保护措施。9.雨雪天气、六级以上大风开气不得露天作业,雨雪过后应消除积水、积雪后方可作业。10.作业时如遇到以下情况必须切断电源:a.改变电焊机接头;b.更换焊件需要改接二次回路时;c.转移工作地点搬运焊机时;d.焊机发生故障需要进行检修时;e.更换保险装置时;f.工作完毕或临时离开操作现场时;11.焊工高处作业时:a.必须使用标准的防火安全带并系在可靠的构件上;b.高处作业时必须在作业点下方5米处设护栏专人监护,清除易燃易爆物品并设置接火盘;c.线缆应用电绝缘材料捆绑在固定处。严禁绕在身上、搭在背上或踩在脚下作业。焊钳不得夹在腋下,更换焊条不要赤手操作;12.焊工必须站在稳定的操作台上作业,焊机必须放置平稳、牢固,设有良好的接零(接地)保护;13.在狭小空间或金属容器内作业时,必须穿绝缘鞋,脚下垫绝缘垫,作业时间不能过长,应俩人轮流作业,一人作业一人监护,监护人随时注意操作人员的安全操作是否正确等情况,一旦发现危险情况应立即切断电源,进行抢救。身体出汗,衣服潮湿时,严禁将身体靠在金属及工件上,以防触电;14.电焊机及金属防护笼(罩)必须有良好的接零(接地)保护;15.电焊机必须使用防触电保护器,并设单独开关箱;16.一、二次导线绝缘必须很好,接线正确,焊把线与焊机连接牢固可靠。接线处防护罩齐全,焊钳手柄绝缘良好,二次导线长度不大于30米,并且双线到位;17.严禁在起吊部件的过程中,边吊边焊;18.作业完毕必须及时切断电源锁好开关箱。电焊机使用安全技术交底1.电焊机进入施工现场必须有防雨、砸棚、电焊机底部应垫防潮物,并在固定的焊机旁配备防火器材;2.焊机本身防护罩配有漏电保护节能器,零部件齐全,接、拆电源应有专业电工操作(非电工严禁动电),一次线不得超过5米,二线不得超过30米;3.在焊接时输出、输入线压接牢固,防止烧坏焊机的各部位,不得借用其它的金属导体替代地线,双线必须到位,防止触电;4.高空焊接时施工人员一定要系好安全带,设置好承接焊碴坠落的容器,防止高温焊碴凌空飘落引发火灾,把下方的易燃易爆等危险品清理干净,有防火设施和专人看火,手续齐全有效;5.在较潮湿场所、金属容器内,不进风的房间内时,除采取非机电防护外,应特注意通风换气;6.雨天、雪天、五级以上大风天禁止使用电气焊,因特殊情况需要时、,必须经有关部门批准,并设有防护棚;7.作业人员必须按要求佩戴个人防护用品;8.电焊机外壳必须有良好可靠的接地;9.焊接完工时一定要对焊接机进行检查,切断电源,锁好闸箱。