清洁基本技能介绍培训
清洁操作基本技能介绍培训
(一)清洁技术要求
打扫:用合适良好的扫帚清扫灰尘、垃圾,并用垃圾铲清走,将之倒入最近的垃圾箱里。
拖地:把拖把放入混有干净水及适量清洁剂的清洁桶内清洗、拧干,保持微湿,把尘土拖干净,每拖十平方米地至少要清洗一次拖把,水脏了要及时换掉。
抹:用一块软而干净的布配合清洁剂来回擦拭,抹布脏了百分之五十就应换一块干净的。
除尘:用一块软而干净的布(不要毛毡)轻轻地清除扬尘。
洗地:用合适带尼龙垫或刷子的擦地机,配以合适清洁剂在机器前端进行擦洗,擦洗完毕用真空吸湿机把污水吸走并用干净拖把再拖一次。
冲洗:先将地面垃圾扫掉,用水管直接射水把尘土清理干净,再用大扫帚把地面的积水清洁干净。
消毒:用强力杀菌剂来喷洒(对建筑物的装置、墙等)或用毛巾配合有消毒作用的清洁剂来抹(对地板)
(二)常见清洁项目的基本处理方法
瓷砖地面:首先采用强力除渍剂配合尼龙刷、小铲刀把瓷砖表面污垢及其它污渍彻底清除干净,然后用洁瓷灵刷洗地面再用清水清洗数次后用地拖拖干,使地面光洁清新。
玻璃:采用中性保养玻璃清洁剂按比例1:20以涂水器擦于玻璃表面,再用柔软毛刷或软毛巾反复洗刷,用清水擦拭干净,最后用玻璃刀把水刮去,再用干毛巾擦干边框水渍。
不锈钢部份:每天用不锈钢清洁剂清抹污渍、手印并上不锈钢油一次,保持表面亮丽的金属光泽,然后用干毛巾保洁。
塑料地板:每日用光洁地拖牵尘剂配合地拖牵尘二次,并配合清洁剂拖地二次,每月使用高速抛光机配合特亮抛光面蜡抛光上蜡保持地板亮丽。
桌椅:每天用毛巾配合消毒剂(1:100)擦洗桌面、座椅以及靠背,每周用清洁剂彻底清洁桌、椅下面。
地面香口胶:用化胶液滴在香口胶表面,用刀片或铲刀刮起之后用毛巾擦拭或用清洁地刷刷洗。
篇2:清洁部专业技能培训课程（新入职）
清洁部专业技能培训课程(新入职员工)
培训内容
a.如何使用与保养设备
b.如何使用与放置清洁物料
c.如何获得物料的供应
d.如何按标准完成给予他们的任务,这些项目的最后是要以清洁的总原则为开端,例如:
安全作业,如设备安装整齐,勿乱扯电线,使用清洁剂后要立即盖好,地表光滑的地方要放置警告牌。
员工的基本职能要求:
准时、礼貌、熟练、精神并能应付新的情况。
硬地板层的保养:
步骤:
a.除尘
b.除污
c.喷雾抛光
d.施以或除去抛光剂
e.施以或除去半永久性封蜡
除尘:依建筑物的形式和所处环境的不同,可以用打扫或吸尘,或尘
埃控制设备达到这个目的。(吸尘机快速而有效,但太吵和麻烦;打扫这种工作主要用于移走乱七八糟的垃圾,如纸张、烟头等,这种情况发生在公共间、餐厅等。)
设备:
a.长把扫帚
b.有边簸箕
c.短把软毛刷
d.废物篓
方法:
a.全方面工作
b.每一扫动距离要长,要平滑
c.应直线交叉扫动
d.用扫帚边把角落中的尘剔除
e.不断把尘埃小心地移入垃圾篓中
f.扫后要把刷上的纤维和线头除掉,必需时或按规定放入出具液中清洗,然后晾干,用湿布抹拭扫帚柄和垃圾铲。
g.正确放好
吸尘清洁:
这是一种很有效的除尘方法,但电插座的位置仍会是个问题,放在硬地板上时,机器的噪声令人不舒服,干吸机对清除角落/墙角线边和家具后的尘埃很起作用。
设备:
a.吸尘机
b.使用用于硬地板表层的附件(大头鬃毛裂口吸嘴)
方法:
a.尽量清理好地板区域
b.检查软线、管道和插头有无缺损,如有缺损要向主管报告,并做
记录
c.插头放入插座前,开始要处于停止状态。应使用最临近的插座,避免软线和管道拉得太紧导致发生事故或缠在机器上
d.有系统地缓慢地摆动,每次要交叉一些
e.对角落墙脚线和不可移动家具的背后,要使用吸尘附件来工作
f.楼梯要用装饰附件来吸
g.用毕要除下管道和附件,清洁后妥善放好
h.检查尘埃袋,必要时换新,尘袋要封闭,放进垃圾篓内
i.检查布袋有无漏洞
控尘清洁
设备:
a.干控尘地拖(尘膜)
b.备用布头
c.垃圾铲
方法:
a.移开垃圾箱和尘垫
b.把地拖置于要清洁地区的远端,然后按平行方式顺序前推,直到覆盖全区,在全幅地板都拖到前,请不要提起地拖
c.转弯时,地拖要转半圈,然后继续前进
d.积累的尘污要用干吸或扫帚,簸箕立刻移走
e.工作完后,要把用具复位,把地拖等送回服务地区或清洁室,从托头上把尘污除掉,用吸尘机或把地拖置于垃圾篓内进行刷扫都可以达到这个目的
f.卸掉肮脏的拖头,洗净,同时换好干净的拖头
g.拖头要朝上放置,并加以遮盖保洁,以便下次使用
除污:
除去地板上的污脏有三种方法,但都关系到水。
a.潮湿拖擦
b.覆盖物刮磨
c.机器刮擦
潮湿拖擦
这种方法只能除去表层污渍,而且很费时间,虽然这对溢洒的除渍是一种很安静和方便的方法,但除非设备保养正确,否则很容易发生污染,拖地设备应放在特殊地方使用。
设备:
a.警告牌
b.合适的地拖与桶
c.提供热水或温水
d.合适的清洁剂
方法:
a.放好警告牌
b.确认尘污已除去
c.把地拖放在清洁剂溶液内,再扭绞干净,轻轻抖动使拖头松开
d.向后走,地拖左右摆,如"∞"状,先勿触动地脚线,直到拖到
中心区,再用地拖平行拖过
e、要常洗拖头,并换干净溶液和清洗水且勿使洗涤用溶液和清洗水
太脏
f.清洗工作完成后,把拖头搞干,洗净地拖杆,拖头朝上放好
h.把桶内水倒掉,洗净桶,抹干桶底朝上放好
i.放回清洁剂
j.地板干燥后,收回警告牌
地板刮擦:
只有在地方太小而不好使用机器的地方,才用地板刮擦器,如洗手间和仓库。
设备:
a.警告牌
b.地板刮擦器
c.桶要够大,能把刷头浸没
d.地拖用具或吸尘水
e.中性清洁剂
方法:
a.放好警告牌
b.清除所有尘污
c.把刷头浸到中性溶液(勿把刷柄浸入,不卫生),用短距离往复刮擦,与地脚线单行,避免溅污墙壁
d.勿等水变脏,即把溶液和清水换新
e.用干净的地拖和桶或吸水机除去多余的水
f.工作完成后,要洗净,搞干刷子,地拖设备和吸水机槽,抹拭手柄,横放以便水自前边流出(如果可能刷子要加热处理)
g.地板干后,拿去警告牌
h.把清洁剂放回原处
机器刮擦:
设备:
a.警告牌
b.有合适附件的合适机器,要有一双大的,中等粗糙的合成纤维垫,通常是绿色的,附有驱动盘。备有一只大的或两、三只小的尼龙或聚丙稀丝刷
c.拖地物品或吸水清洁器
d.干净的干布和摩擦垫
方法:
a.放置好警告牌
b.清除区内的障碍物、废弃物和尘污
c.检查插头
、软线和机器的状况,然后正确连接各种附件
d.调制清洁剂,并放入水槽或桶中
e.把插头插入最方便的插座中,然后把软线散开,即可开始从入口处的最远端进行刮擦,向应清洁的地区前进
f.刮擦工作逐渐后退,并左右摆动(用单机时)或前后推拉(用多刷机时)每次推动都要过一点,以达到全部覆盖的目的
g.每隔一定的时间就要调制少量的清洁剂溶液
h.拖或擦那些机器达不到边缘部位,并抹掉溅到墙上的痕迹
i.如软线已很紧,要把插头换到另一个插座上,软线不得与刷子或垫子缠绕在一起
j.用地拖或吸水机除去地板上的污液
k.用水槽中的清水或干净地拖洗净地板
l.清洗后要使地板尽快干燥
m.地板全干后放回家具,再收走警告牌
n.取下水箱,清洗后打开盖子待干
o.取下刷子和垫子,洗净后悬挂待干,最好直立,避免受损
p.抹拭驱动盘和机器外壳,绕好软线正确放好
喷雾抛光
设备:
a.抛光机,要快速的。附有驱动盘和合成物的垫子(红、栗色和蓝色)
b.细嘴喷雾瓶
c.喷射抛光溶液
d.一桶热水
e.控尘地拖
方法:
a.检查软线、插头、机器的状况,并连接到最近的插座上
b.接好驱动盘和干净垫子,把软线放在肩上
c.向机器前两米的地方喷射,勿喷到墙上,要立即抛光(太多抛光剂会破坏表层,使地板变暗和造成机器活动不灵)
d.机器要移动,直到全部喷雾区做完为止
e.定时换垫,把脏垫放在桶中的热水里,但防止干掉,待可以洗涤时,再把垫子洗净晾干
f.完成后,应给地板拖尘
g.检查机器,放好软线
h.喷射瓶应倒干,洗净,特别是喷嘴应洗净,专用的喷洁剂容器应放回原处
涂布地板蜡和抛光
设备:
a.警告牌
b.涂布地板或喷雾尘剂
c.抛光剂容器
d.合用的抛光剂
e.附软刷或驱动盘或软垫(棕黑或白色)的抛光机
方法:
a.放好警告牌
b.清除障碍与尘污
c.地板干后,施以约三层薄薄的抛光剂涂层,每次都要干透(约30至40分钟),自出口远端开始,移后近出口处
d.在小范围内,平均横扫
e.每次涂层要与上次涂层角度适合,以便全部覆盖
f.用机器给每层涂层抛光,可以硬化薄膜
g.洗净搞干所有设备,并妥当放好
h.待干燥后(约24小时)放回家具,移走警告牌,清除地板蜡或抛光剂
设备:
a.警告牌
b.附有驱动盘和粗尼龙或聚酯垫(棕色与黑色)的单擦机
c.剥离剂(起蜡水)
①对水基封蜡用碱(PH10-11)
②对溶剂用溶媒清洁剂
d.吸水机或拖地用品
方法:
a.通讯
b.设置警告牌和清除障碍
c.在痛或箱中放剥离溶液,用地拖施以地板上大幅度横扫或用机器施在地板上(且勿太湿,因会导致地砖失去粉性和进水)
d.自远点开始,向出口渐进
e.分段彻底刮擦地板
f.用拖板或粗垫刮擦边缘和角落
g.使剥离剂在地板上停留5-10分钟,以使渗入蜡中
h.用吸水机或地拖搞干溶液
i.彻底清洗地板
j.在使用碱性清洁剂的地方,要在最后一次的清洗水中加入35ml的蜡,用以中和地板表面(碱会对新拖的地板蜡有损害,因要用石蕊试纸测试清洁过后的地板状况)
k.洗净所有的设备,晾干后妥善放好(用松节油替代除媒基蜡的设备和中性清洁剂,替代除水基蜡的设备,然后用温和的酸溶液作最后清洗)
地板施蜡
设备:
a.警告牌
b.棉地拖或羊毛涂器
c.盛封蜡的容器
方法:
a.放好警告牌
b.做好该区域的通风
c.用胶纸带封住离地板60cm以下的插座
d.工作时最好面对自然光,在小范围内均匀而长的扫动,施以两三
层封蜡
e.直线扫动,不要分界,如地板为木质,要按文理扫动
f.在两段交界处,要旋转扫动
g.每涂层要候干,然后磨去粗糙和不平的地方,再涂一层
h.封蜡要在12-16小时后才干
i.用合适的清洁剂洗净设备
j.在施溶媒基封蜡时,请勿吸烟
软地板覆盖物的保养
软地板覆盖物易于污染和受损,所以要不定期照管,才可以避免提前更新,有四个方法:
a.防止污染与损坏
b.每日管理
c.定期管理
d.尽快除污
每日管理
a.干吸尘机或地毯清扫器
b.有关附件
c.定点清洁设备
方法:
a.清掉纸屑、大头针
b.用定点清洁器去掉污渍
c.检查插头和软线,然后连接到插座上,把软线放到肩上
d.吸尘时,要用有关附件沿着地毯的固定边缘和家具的底座吸取污物
e.从设备上取下线头和绒毛
f.取下电插头,检查尘袋有,必要时换新
g.把地毯清扫器上污物清理到纸上,然后放进垃圾桶
h.放回定点清洁器,处理脏布
i.妥善放好设备
定期管理(需彻底清洁)
有下列情况,就必须对地毯进行彻底清洁
a.失色
b.污染
c.倒下
d.烈品味道或霉味
对新地毯进行彻底清洁时,先要在不现眼的地方做退色试验,如若退色,
则要征询厂家或职业清洁公司的意见)
a.清洁剂情况
b.热水注射和抽水(抽水机)
c.干粉清洁
如何彻底清洁一幅软地板覆盖物,负责定期保养软地板覆盖物的职工应按下列程序培训,熟悉所使用的设备。
设备:
a.干吸设备与附件
b.湿吸机
c.清洗机
d.正确稀释彻底清洁溶液
e.碱泡剂(任选)
f.除污桶
g.塑料物质
h.警告牌
方法:
a.先要把被清洁的区域封锁,并放警告牌
b.使该区通风(许多清洗剂含高成分氨,会造成恶臭)
c.把家具搬到一边,排放整齐
d.保护家具底部和腿部,用塑料物品包裹,防止地毯上出现锈迹
e.用干吸机清除尘埃,毯毡两边都要吸
f.除掉污渍或污迹
g.在不显眼地区做脱色试验(特别对新地毯)
h.地毯边缘处用人工洗
i.检查电线与插头,把设备与最近的插座连接到一起,注意电线且勿被刷子绕缠
j.按规定清洗,每条工作线都要有交接制度
k.用吸湿机立即除去多余的潮气
l.空出水箱和喉管,并洗净弄干,妥当放好
m.完全干后放回家具(依所用方法,如可能,放置24小时),特殊情况例外
n.完全干后取掉警告牌
地毯不受污染和损害的保护方法
污染或损害原因保护方法
尘埃定期用吸尘机清洁
污物把尘埃在与水或油脂接触前清去
沙砾门口放吸尘垫,定期吸尘,门外没覆盖处
污染定期检查地毯上有无污迹,准备好合适的除污工具
溅洒用吸收力强的布尽快除掉,然后立即处理,不留痕迹
香烟烧痕准备充足的烟灰碟、垃圾桶,要经常清理,要作阻燃处理
家具压痕经常移动家具,在桌椅腿下放脚轮或放置杯垫
清洁剂仍有残余要给予职工足够的洗地毡技术的指导
生虫定期吸尘,施以防虫处理
b.污渍在发生时就应除掉
除尘:清除所有尘污渍垢,痕迹和斑纹
抹:清除所有尘污、油垢和扭绞布纹
扫:百地板表面除去所有油垢和污物
干拖:勿用抛光剂,使地板表面闪光发亮
湿拖:百地板表面除去所有的污脏,痕迹斑纹,液体和清洁剂溶液
擦:清除所有嵌入的污脏,油垢和痕迹
清洗:去掉所有污痕或清洁剂痕迹
如何清洁厕所或小便处
设备:厕刷和容器,潮布
清洁剂:洁厕剂、摩擦清洁剂
小型手地拖,拖地器械或地板抹布
碗或桶,厕纸
方法:
⑴通风
⑵拉开水箱以便新水用以清洁
⑶重刷U型管道降低水平面,把水印痕暴露出来,以便除掉(大便器)
⑷关掉自动喷水系统
⑸用布或刷加中性清洁剂溶液于上面,如有需要使用摩擦清洁剂
⑹用清洁剂和布,擦抹水箱,水箱拉手,水管盖的两面和座便器内外部和基座周围
⑺冲水洗净,如需要应用小手拖或刷送入厕洁剂或消毒剂,待污垢软化后,用非金属刮削器除掉,如刷,再冲水
⑻把盖立起,待边缘干燥,以避免污渍
⑼抹或拖地板
⑽出空水桶,清洗待干
⑾清洗刷子和刷把,待干
⑿天花板与墙壁,应先清洁天花板再清洁墙壁(墙壁上的灰尘应从上到下)开花时也应清理灯光部件。