保洁员技能培训道路工日常操作技能

保洁员技能培训:道路工日常操作技能

二、道路工日常操作技能

培训内容:

1.清扫规范:

a.上岗操作必备工具:铁簸箕、大扫帚、铲刀(使用保养按细则)

b.清扫范围:道路、绿地、明水沟、楼平台。操作中首先清扫明显垃圾、烟蒂、漂浮物,其次将垃圾倒入垃圾筒,更换垃圾袋,以便及时转运。

c.清扫细则:清扫道路时,应快速循环的将垃圾清除,碰到灰尘、沙子较多时用水冲洗。在雨后2小时内清理完积水。

d.窨井盖及隔篱清扫:用铲刀将垃圾剃去,用扫帚根部侧面清扫干净。

e.明水沟清扫:用扫帚根部侧面先将垃圾从下水处扫至堆积,用铲刀铲进簸箕,再将积水扫进下水处。如遇污渍、绿苔用碱水冲洗,清水冲净。

f.绿地清扫

(a)循环清扫垃圾、纸屑、漂浮物;

(b)根据情况协助绿化人员清除绿化带杂草及养护圈;

(c)根据季节将数枝落叶扫至一堆,及时清运。

注:操作过程中发现公共设施损坏及堵塞,及时向管理人员作情况汇报,以便及时修缮。

2.擦洗规范:使各清洁人员熟练掌握操作技能,规范统一。

(1)操作工具:水桶、抹布

(2)公共设施具体名称分类及擦拭时间

a.垃圾筒、果皮箱擦洗(每天一次):将垃圾桶盖取下,从上而下将桶体擦净,再将桶的内部擦净,然后盖好,擦净盖处、烟灰缸。

b.宣传牌、告示牌、导向牌、信息栏擦洗(每天一次):先擦边框,再擦板面;信息栏内每周一次,先擦板面,后擦凹槽。

c.各类休闲椅、秋千(每天一次):先擦椅子,正面、侧面,背面,后擦着地点、杆条。秋千每二周移动一次位置,保护绿地。

d.草坪灯、路灯及各类立杆擦洗:至上向下擦洗(擦拭前,检查一下是否有漏电现象,方可擦拭)

f.电源分支箱、CATV箱擦洗(每天一次):未擦之前用拇背测试,,确定无漏电。先擦箱体项部,再擦箱体四侧,按顺序擦拭。

g.装饰类、游乐场所擦洗(每天一次):由上至下,擦着地部位。

h.PV管、线管、擦洗:从上至下擦洗。

i.高杆灯杆上端、灯罩、候车棚、自行车棚顶部(每月一次):

j.高杆灯上端、灯罩:备干湿抹布各一条。

k.候车棚、自行车顶部擦洗:先将棚面上面撒适量水,用专用拖布有顺序的擦拭,并用清水洗净,用抹布擦棚面四侧边缘,然后有顺序擦拭棚面下面。

注:操作过程中如发现设施损坏应立即向组长报修,并检查修理情况如一天内未修复继续报修(特殊情况例外)。

3.道路污物处理方法

(1)道路污物分类:口香糖、油漆、涂料、胶水、呕吐物、痰迹、粪迹类、水泥面绿苔

a.处理方法:

(a)口香糖残渣:撒点水湿和,用铲刀铲除

(b)油漆、胶水、涂料:用水泥、沙敷于上面,用铲刀搅拌、铲除,再用二甲苯、钢丝球循环刷洗,清水冲净。干油漆、涂料、胶水用二甲苯喷洒上面,用钢丝球循环刷洗。

(c)呕吐物、痰迹、粪迹处理程序:干泥、沙-搅拌吸干-扫净-刷洗-清水冲净

(d)油污类处理程序:同上刷洗方法,用食碱水刷。

(e)水泥面绿苔:长柄刷清水冲洗,冲净。

4.窨井、阴沟清洁方法

(1)备用工具:翻斗车、漏勺、粪铲、铁锹,大扫帚、水桶、铁钩、大垃圾袋。

(2)清洁对象:窨井、阴沟类、雨水井、绿化井、水阀井、线管井、污水井、阴沟

(3)清洁周期:污水井每周一次,商铺、食堂每周二次,其余每月一次。

(4)清洁程序:

a.将垃圾袋放在翻斗车内,用绳子扎好;

b.用铁钩打开盖板;

c.漏勺捞清井内漂浮物、杂物,放入翻斗车;

d.用粪铲铲净泥沙,放入翻斗车;

e.用清水冲洗窨井盖四周,拿扫帚将污水扫净

f.转送垃圾收集点。

注:操作过程中发现堵塞及盖板损坏,及时报修。

5.栏杆(围护)的擦拭方法

a.用湿抹布擦拭,手摸无明显污迹,无缺损;

b.擦拭铁栅条:每周覆盖擦拭一次,用抹布包住栅条有顺序地上下擦拭、栅条落脚地面,抹布要不断清洗。

6.公共设施设备的清洁方法

(1)每天擦洗1次的公共设施;

a.用拧干的抹布擦拭垃圾筒、果皮箱,将垃圾桶盖取下,从上而下将桶体擦净,再将桶的内部擦净,然后盖好,擦净盖处、烟灰缸。

b.用拧干的抹布擦拭各类休闲椅、荡椅及秋千,先擦椅子,正面、侧面,背面,后擦着地点、杆条。秋千每二周移动一次位置,保护绿地。

c.用拧干的抹布擦拭宣传牌、告示牌、导向牌、信息栏(主干道),先擦边框,再擦板面;信息栏内每周一次,先擦板面,后擦凹槽。

d.用干的抹布从上至下擦拭草坪灯、路灯杆。

e.用拧干的抹布擦拭电源分支箱、CATV箱擦洗,未擦之前用手背测试,确定无漏电再擦。先擦箱体项部,再擦箱体四侧,按顺序擦拭。

f.用拧干的抹布擦拭装饰类、游乐场所,由上至下,擦着地部位。

(2)每周清洁1次的公共设施及设备;

a.定期用拧干的抹布擦拭信息栏内部;

b.定期用芦花扫把清扫外墙灰尘和蜘蛛网;

c.定期清扫二楼前阳台(雨搭),架好长竹梯并由一人扶稳,另一人将阳台(雨搭)内的垃圾、积水清扫干净,并将垃圾装袋后送至垃圾筒;

d.定期用碱水刷洗商铺、大巴士候车站的油渍及残留物,并用清水冲洗干净;

(3)每月清洁的公共设施及设备;

a.每半月一次从上至下擦拭外墙PV管,冲洗喷水池;

b.每月一次(冬季两个月一次)冲洗所有水景;

c.每月一次擦洗候车棚、自行车顶部,先将棚面上面撒适量水,用专用拖布有顺序的擦拭,并用清水洗净,用抹布擦棚面四侧边缘,然后有顺序擦拭棚面下面。

d.每月一次将路灯罩取下,用拧干的抹布对灯罩由内至外,对整个灯杆从上至下擦拭一次,再用干抹布按上述方法擦拭一次(擦拭前,检查一下是否有漏电现象,方可擦拭);

注:操作过程中如发现设施损坏应立即向组长报修,并检查修理

情况如一天内未修复继续报修(特殊情况例外)。

培训标准:使每位清洁人员熟练掌握操作技能,达到规范统一。

培训方法:

a.受训人员由示范人员实际操作中示范讲解;

b.作业区清洁组长不定期作集中培训;

c.每季度循环培训,每周集中培训,由各组长配合管理人员、主管,作现场知识讲解、示范。各组组员由组长、示范员作讲解、示范;

d.组长及管理员对新员工、接受能力较差人员分批集中重点培训。

培训流程图:主管-管理员-组长-示范员-组员

培训考核:

1.考核方法:

(1)组长不定期对管辖区域的保洁人员检查;

(2)集中考核(每周根据培训项目);

(3)根据情况分批集中考核。

2.考核形式:

(1)抽查(提问、示范);

(2)集中考核;

(3)分批考核示范。

3.季度考核覆盖率:

(1)试用期考核率100%;

(2)抽查考核30%;

(3)集中考核40%;

(4)分批考核20%;

篇2:年度保洁员培训计划

　　一、培训目标

　　一年一度的保洁员培训计划旨在提高保洁人员的职业素养、业务技能和团队协作精神，从而提高保洁服务质量，为业主和客户提供更优质的服务。以下是详细的培训计划：

　　二、培训内容

　　1. 职业素养培训

　　(1) 仪容仪表：要求着装整洁，佩戴工号牌，保持良好的精神面貌。

　　(2) 礼貌礼仪：学习常用的礼貌用语，了解与客户沟通的礼仪规范。

　　(3) 团队精神：培养员工的团队协作能力，学会相互尊重、支持、协作。

　　(4) 职业道德：教育员工遵守公司的规章制度，保守公司机密，维护公司形象。

　　2. 业务技能培训

　　(1) 保洁基础知识：了解不同区域的保洁要求、清洁方法、清洁频率等。

　　(2) 清洁设备使用：学会正确使用各种清洁设备，如吸尘器、洗地机、玻璃清洁器等。

　　(3) 卫生消毒：掌握消毒剂的使用方法、消毒频次、消毒范围等。

　　(4) 绿化养护：了解绿植养护的基本知识，如浇水、修剪、除虫等。

　　3. 安全知识培训

　　(1) 安全操作：培训员工遵守操作规程，确保自己在工作中不受伤害。

　　(2) 消防安全：了解消防设施的使用方法，掌握火灾逃生自救技能。

　　(3) 法律法规：了解与保洁工作相关的法律法规，如劳动法、环保法等。

　　三、培训方式

　　1. 集中培训：每年组织一次全体保洁员的集中培训，时间不少于两天。

　　2. 部门培训：各部门每月组织一次部门培训，由部门经理负责，时间不少于一小时。

　　3. 技能考核：每季度组织一次技能考核，考核成绩作为员工绩效评估的依据之一。

　　4. 在岗培训：利用工作时间对员工进行一对一指导，提高员工的实际操作能力。

　　四、培训效果评估

　　1. 培训结束后，通过问卷调查了解员工对培训内容的理解和满意度。

　　2. 对员工的工作表现进行评估，检查培训效果是否有所提高。

　　3. 总结经验教训，不断优化培训内容和方式，提高培训质量。

　　五、培训经费预算

　　1. 培训场地租赁费：2000元

　　2. 培训教材费：500元

　　3. 培训教师费：10000元

　　4. 技能考核奖：5000元

　　5. 其他费用：1500元

　　总计：24000元

　　以上保洁员年度培训计划，可以有效提高员工的职业素养、业务技能和团队协作精神，从而提高保洁服务质量，为业主和客户提供更优质的服务。

篇3:物业保洁员培训工作规程

物业保洁员培训:工作规程

【消杀管理规定】

制定《消杀管理规定》也是为了保证责任区域环境清洁卫生,使消杀工作有标准依据。

一、需要消杀的地方及时间间隔。

1、每月要求对楼宇、绿化带进行一次彻底的消杀活动,每季对化粪池进行一次消杀工作,并由主管跟踪记录。

2、每周要求清洁公司对垃圾桶、垃圾中转站、卫生间、车库、排水渠等进行一次消杀活动。

二、进行消杀活动时要注意的事项。

1、使用高效低毒消杀用品,并按比例配制,用背式喷雾器适度喷洒在消杀地点。喷洒时要注意做好预防措施,穿长衣、长裤,佩戴口罩,完工后换衣裤,并用肥皂洗手。

2、对广场外围进行喷洒时,尽量在顺风处喷洒,以减少对行人的直接接触。

3、根据实际需要可以增加喷洒次数,并注意将被杀死的害虫尸体及时清除。

4、每次消杀后由主管进行检查并记录在《消杀记录表》上交部门存档。

【会所清洁常用的机械及清洁剂】

一、常用清洁器械:

1、吸尘器。为吸灰尘、污物之用,有吸地面灰尘、吸地毯灰尘、清洁家具污物等不同类型吸尘器。

2、吸水机。主要用于吸取地面积水,对于吸取地毯水分、加快干燥也非常有效。

3、地毯清洗机。主要用于协助清洗地毯。

4、抛光机。用于地面抛光作用,对于面积大的楼宇,尤为必要。

此外,比较常用的工具还有:安全梯、刷子、扫把、拖把、布、海绵、喷瓶、胶手套、刀片、长柄手刷、手推车以及小心地滑标志等。

二、常用清洁剂:

1、去污粉。用于清除污迹、污渍。

2、洁厕灵。用于清洁卫生间的陶瓷制品上的污渍。

3、起腊剂。用于清除大理石的地面、墙面上的旧腊渍。

4、全能腊水。用于大理石表面涂腊保养。

5、玻璃清洁剂。用于清洗玻璃、镜面、瓷片及电镀物品表面的尘埃及污垢。

6、天那水。用于溶解、稀释油漆。

7、地毯水。用于清洗地毯上的污渍。

8、不锈钢清洁剂。用于清洗不锈钢制品表面的污渍。

三、基本作业法

(一)手工作业

1、推尘

推尘是用尘推(又叫"干式拖布"或"除尘拖布")对各种高档地面如大理石等地面的除尘,操作简单省力,附着灰尘力强,可保持地面光亮,被广泛应用于责任区域的日常清扫保洁。

基本操作要求:

(1)将及少量的牵尘油渗入拖布。

(2)沿直线推尘,尘推不可离地。

(3)尘推沾满尘土时,将尘推放在垃圾桶上用刷子刷净再使用,直到地面完全清洁为止。

(4)尘推失去粘尘能力,要重新用尘推处理液处理,然后才可使用。

(5)尘推用脏后,可用碱水洗净,干后重新喷上尘推处理液使用。

2、擦拭

(1)干擦。抹布一般是沾湿后使用,但有些表面如高档漆面、铜面、不锈钢面等不易经常湿擦,可用干抹布擦拭。操作时,就像抚摸似地轻擦,以去除细微的灰尘。如果用力干擦,反而会产生静电粘附灰尘。

(2)水擦。在去除建筑材料及家具表面的灰尘、污垢时,广泛运用擦或湿擦。湿抹布可将污垢溶于水中,去污除尘效果好。使用时,应经常洗涤用脏了的抹布,保持抹布清洁。另外,要注意抹布不可渍水过多。

(3)抹布应选用柔软、吸水性强、较厚实的棉制毛巾。使用将毛巾折3次,叠成8层,比手掌稍大,一面用脏后再用另一面,不可用脏抹布反复擦拭,否则会损伤被擦物的表面。

(4)擦拭一般家具的抹布、擦拭饮食用具的抹布、擦拭卫生间的马不等,必须严格分别专用。

(5)擦拭时应从右至左(或从左至右),先上后下,将被擦物全部、均匀地擦遍,不要落下边角,不要漏擦。

(6)有些污垢用一般抹布擦不掉,可用百洁布或刷子等特殊工具予以去除。

(二)机械操作

1、擦地机

它主要用于硬性地面清洗或地面抛光,是大楼不可缺少的清洁设备之一,有单盘式和多盘式两种。

(1)操作细则

①装地刷与针盘,并使地刷与针盘按逆时针方向旋转。

②往水箱内注入清水和清洁剂,按比例兑水。

③插上电源,按下调节开关,将手柄杆调至适合自己的高度。

④从最*电源插座的地方开始操作机器,防治机器压过电线。

(2)注意事项

①工作时必须避免刷子接触电源线,以免电源线卷进刷子内。

②开动擦地机时,电源线要在操作者的背后。

③使用清洁剂时,注意不要让水弄湿马达。

④使用完毕,要注意安全,不要随便使手离开手柄,放开操纵杆,等机器完全停止后再切断电源,卸下地刷与针盘。

(3)保养工作

①使用完毕,把机身及配件清洗干净。

②用干净布擦净机器、电线,将电线绕回机挂钩,机器必须存放在干燥地方。

2、吸尘机

它是用于地面、地毯、墙面等较平整部位吸尘专用设备,使清洁工作中常用的设备之一。

(1)操作细则

①把软管接驳在机身,插入220v电源。

②开动时按顶上的开关按钮。

③吸硬地面时,把吸嘴毛刷伸出,吸地毯时毛刷伸入吸嘴内。

(2)注意事项

①使用前,检查机内尘袋是否已清尘。

②使用后,检查尘袋,如满尘需倒尘,用另一吸尘机吸去机内及尘袋外微尘。

③干性吸尘机,切勿把水分吸入机内。

(3)保养工作

①使用完毕后切断电源,取下软管和管夹头,将绕好的电线挂于机身外壳。

②将软管松开卷成一圈,或挂在墙上。

3、吸水机

它专用于清除积水,有单用吸水机和吸尘吸水两用机,其构造原理与吸尘器相同。

(1)操作细则

①把软管接驳在机身,插入22v电源。

②吸地面使用带软胶得吸扒,吸地毯使用铁扒吸水。

③吸水机如果满水时,会发出不同的响声。

(2)注意事项

①使用前,检查机内是否已倒水。

②使用后,倒掉污水后

用清水洗过,再用干布抹干净。

③如机内吸入酸性清洁剂,用后即刻清洗干净以免生锈。

(3)保养工作

①机器使用后切断电源,卸下软管和管吧,然后将电源线绕好挂于机头壳。

②吸水机内过滤器要拆开进行清洁。

③机身不锈钢壳用保养腊进行保养。

4、高速抛光机

它专用于地面抛光,其构造原理与擦地机相同。它通过高速旋转,使毛刷盘于地面进行软磨擦,达到抛光效果,适用于大理石、花岗石、木质地板等各种平整硬至地面的抛光。

(1)操作细则

①抛光前需干擦以除去地坪表面废物,并湿擦以除去沙石屑。

②检查抛光机的抛光刷是否干净、需要更换。

③检查调节机速的控制器是否在正常机速的位置。

④接通电源,操作应从电源插座最近地方开始,行走路线为一直线,后面抛光的地面应重叠于前面已抛光的地面。

(2)注意事项

①在工作时不要将机速开得太快,以免碰撞。

②不可用易燃的液体来洗地板,或者在易爆的空气中操作机器。

③操作机器时,不可抬起操作杆,这会导致机器失控。

④机器必须放在室内,不可淋到雨和雪,决不可以使机器顶端喷到任何液体。

⑤不可在机器上压东西,因为它有一个精密的平衡,当操作需移动操作标时,必须移动全部电线。

⑥底线必须和开关盒、马达相连,接措将导致触电、休克。

(3)保养工作

①每次使用后,需用干净布擦清机器表面,不用时,用一只不用的抛光垫放在驱动盘下面,并断开机器。

②检查马达罩上的通气口是否畅通,如积尘聚集较多,必须卸下马达外壳并用吸尘器除去任何灰尘。

5、吹干机

又称吹风机,主要用于地毯清洗吹干或地面打腊后吹干。

(1)操作细则。

①首先移去室内的所有家具,掀开地毯一角。

②调整除风口位置,正对地毯或地坪,确保内置网罩不被封住。

③把接有地线的插头插入电源插座并打开开关,风扇吹出的空气通过地毯的上面和下面加速干燥过程。

④当干燥或梳理地毯时,必须不断调整风扇的方向。

(2)注意事项。

①不要放在水中操作机器。

②当机器的格栅与网罩受损时,不要操作机器。

③不可在机器开放的外部插入任何物件。

④人身各部位及衣服必须离开机身开放的外部及运转部位。

⑤机器开启时必须有人在场,机器不用时必须切断电源,必须先关机器在拔去插头。

⑥不可在易燃易爆的环境中操作机器。

(3)保养工作。需定期润滑轴承架并清洗内置网罩与出风口格栅。

6、高压水枪

它主要用于冲洗外墙、玻璃、广场地面、汽车、塑料地毯等,用途较广泛。它利用马达加压,使水枪喷射出高压水流,冲洗物体表面。

(1)操作细则。

①把水管接驳在机身,然后把水关接在水龙头上,插入220v电源。

②开动机身电源开关。

③冲洗计划好的地方。

(2)注意事项。

①使用前检查机器及水管是否损坏。

②使用后必须将水管水放清。