物业管理保洁培训清洁标准

物业管理保洁培训:清洁标准

1)、目视地面无杂物、积水,无明显污渍、泥沙。

2)、道路、人行道无污渍,每200平方米痰迹控制在一个以内。

3)、行人路面干净无浮尘、无杂物、垃圾和痰渍。

4)、路面垃圾滞留时间不能超过1小时。

B、绿化带

1)、用扫把仔细清扫草地、绿化带上的果皮、纸屑、石块、树叶等垃圾。

2)、对烟头、棉签等用扫把不能打扫起来的小杂物,应捡起放在垃圾斗内。

3)、每天清洁绿化带两次,秋冬季节或落叶较多时应增加清洁次数。

4)、每天擦拭一次花池立面、平面,保证外观洁净。

清洁标准

1)、目视绿化带无明显垃圾、落叶。

2)、每100平方米烟头控制在一个以内。

3)、花坛外表洁净无污渍。

C、地下管井的疏通

1)、每月对地下管井清理一次(捞起悬浮物,清除沉沙)。

2)、每半年对地下管道彻底疏通一次(用长竹片捅捣管内粘附物,用压力水枪冲刷)。

清洁标准

1)、目视管道内壁无粘附物,井底无沉淀物。

2)、水流畅通,井盖上无污渍。

注意事项

1)、掀开井盖后。地面应竖警示牌,并有专人负责监护,以防行人跌入。

2)、作业时,应穿连身衣裤,戴胶手套。

3)、必须有两人以上同时作业。

D、化粪池

1)、每年一次,一般委托外包。

2)、保洁部主管应指派专人监督整个清理过程、工作质量。

3)、作业时应防止弄脏工作现场和过往行人的衣物。

4)、清理完毕应及时盖好井盖。

清洁标准

1)、目视井内无积物浮于面上,出入口畅通。

2)、化粪池盖无污渍、污物。

E、路灯

1)、每月保洁一次。

2)、路灯的保洁应在白天灭灯断电时进行。

3)、路灯保洁如需踩梯工作,必须两人同时作业。

4)、擦拭灯罩时应注意力度,以免用力过猛。如发现灯罩有裂纹应及时上报。

F、雕塑、装饰物、宣传牌

1)、雕塑物:(备长柄胶扫把,抹布,清洁剂,梯子。先用扫把打扫灰尘,再用湿布擦抹。有污渍的用清洁剂。)

2)、宣传标识:(有广告纸应先撕下,再用湿抹布从上到下擦抹,再用干布。应每天擦拭一遍。)

G、垃圾筒、果皮箱

1)、应每天清运两次,每月清洗一次,遇特殊情况应增加。

2)、清洗垃圾筒应在夜间进行,防止影响住户使用。

3)、清洗前应先倒净垃圾筒内垃圾,除去垃圾袋,并集中运到指定地点。

4)、先将表面冲洗一遍,然后再用清洁剂反复擦拭。

5)、将油渍、污渍洗干净后,用清水冲洗干净,用布抹干。

6)、清洗完毕应将其运回原处,并套好垃圾袋。

清洁标准

1)、目视垃圾筒、果皮箱无污渍、油渍。

2)、垃圾筒、果皮箱周围无积水。

H、排水沟

1)、每天进行一次。

2)、用胶把扫清扫沟内泥沙、纸屑等垃圾。

3)、拔除沟内杂草。

4)、用水冲洗排水沟。

清洁标准

应达到目视干净无污迹,无青苔、杂草,排水畅通无堵塞,无积水、臭味。

I、信报箱

每周两次,无灰尘无污渍。

J、监控探头

每周一次擦拭(用镜头专用纸擦拭探头镜片)。

另:个场、花园、天台、雨蓬、游乐设施等。

2、室内公共区域:保洁主管应根据人流量、气候等规律制定计划。

包含内容(一般情况下清洁频率、人手配备。特殊如下雨、节假日人员的配备。)

A、大堂

1)、日间保洁

a、每天早上用地拖把大堂门口拖洗干净。

b、用尘推将地板推尘,每天视客流量而定。

c、擦拭茶几、台面及摆设、沙发、灯座、指示牌等。

d、及时更换有烟头的烟灰缸。

e、下雨天门口要放防滑告示牌,增加拖擦次数。

f、下班前将垃圾清倒干净。

g、每周擦墙面一次。

2)、夜间清洁

a、每天晚上用地拖将地板拖洗一次,干后用清洁蜡对地板进行清洁和抛光。

b、每季度将地板的旧蜡起掉,重新上蜡。

c、每月两次对大堂进行消杀工作。

清洁标准

a、大堂内摆放的烟灰缸烟头存放量不得超过三个。

b、垃圾桶内垃圾不能超过一半。

c、保持在理石地板无污渍。

d、玻璃大门无手印、灰尘。

e、大堂墙面、台、沙发光亮整洁无灰尘。

f、保持空气清新无异味。

B、梯间通道

1)、每天清扫一次各楼层通道和楼梯台阶并拖洗干净。

2)、将垃圾收集运到楼下垃圾房。

3)、用干净的毛巾擦抹各层和通道的防火门、电梯门、消防栓柜、灯具、扶手、护栏、墙面等。

4)、清理电梯口和通道摆放的烟灰缸内的垃圾和烟头。

清洁标准

1)、地面、梯阶洁净,无污渍、水渍、灰尘等。

2)、楼梯扶手护栏干净,用干净纸巾擦拭100

篇2:年度保洁员培训计划

　　一、培训目标

　　一年一度的保洁员培训计划旨在提高保洁人员的职业素养、业务技能和团队协作精神，从而提高保洁服务质量，为业主和客户提供更优质的服务。以下是详细的培训计划：

　　二、培训内容

　　1. 职业素养培训

　　(1) 仪容仪表：要求着装整洁，佩戴工号牌，保持良好的精神面貌。

　　(2) 礼貌礼仪：学习常用的礼貌用语，了解与客户沟通的礼仪规范。

　　(3) 团队精神：培养员工的团队协作能力，学会相互尊重、支持、协作。

　　(4) 职业道德：教育员工遵守公司的规章制度，保守公司机密，维护公司形象。

　　2. 业务技能培训

　　(1) 保洁基础知识：了解不同区域的保洁要求、清洁方法、清洁频率等。

　　(2) 清洁设备使用：学会正确使用各种清洁设备，如吸尘器、洗地机、玻璃清洁器等。

　　(3) 卫生消毒：掌握消毒剂的使用方法、消毒频次、消毒范围等。

　　(4) 绿化养护：了解绿植养护的基本知识，如浇水、修剪、除虫等。

　　3. 安全知识培训

　　(1) 安全操作：培训员工遵守操作规程，确保自己在工作中不受伤害。

　　(2) 消防安全：了解消防设施的使用方法，掌握火灾逃生自救技能。

　　(3) 法律法规：了解与保洁工作相关的法律法规，如劳动法、环保法等。

　　三、培训方式

　　1. 集中培训：每年组织一次全体保洁员的集中培训，时间不少于两天。

　　2. 部门培训：各部门每月组织一次部门培训，由部门经理负责，时间不少于一小时。

　　3. 技能考核：每季度组织一次技能考核，考核成绩作为员工绩效评估的依据之一。

　　4. 在岗培训：利用工作时间对员工进行一对一指导，提高员工的实际操作能力。

　　四、培训效果评估

　　1. 培训结束后，通过问卷调查了解员工对培训内容的理解和满意度。

　　2. 对员工的工作表现进行评估，检查培训效果是否有所提高。

　　3. 总结经验教训，不断优化培训内容和方式，提高培训质量。

　　五、培训经费预算

　　1. 培训场地租赁费：2000元

　　2. 培训教材费：500元

　　3. 培训教师费：10000元

　　4. 技能考核奖：5000元

　　5. 其他费用：1500元

　　总计：24000元

　　以上保洁员年度培训计划，可以有效提高员工的职业素养、业务技能和团队协作精神，从而提高保洁服务质量，为业主和客户提供更优质的服务。

篇3:物业家庭日常保洁培训规范

物业家庭日常保洁培训

为个人用户提供定时、定期的保洁服务(按每周或每月约定保洁次数及每次的工作时间内容)或单项保洁服务(如只进行地板打蜡、地毯清洗等)。收费一般在每次定期作业完成并由用户验收合格后一次性结算。

物业面积人数每日保洁时间每月八次时间每月四次时间

80平米2480元1.5h350元2h200元2h

120平米2552元1.5h385元2h230元2h

135平米2580元2h396元2h240元2h

150平米2-3620元2h415元3h300元3h

180平米2-3680元2.5h440元3h350元3h

复式公寓2-3750元2.5h500元4h400元4h

别墅3-4980元4h660元4h500元4h

合约期限每月签定每三个月签定

注:以上费用不包括地毯清洗、地板打蜡,户外擦玻璃;时间超出部分按10元/小时计算。

服务内容包括:

"1.地板拖洗。(不包含床、沙发、厨具等底部)

"2.擦玻璃、家俱表面。

"3.整理房间、铺床单。

"4.倒烟灰缸、倒垃圾。

"5.擦洗卫生间内洁具、镜面玻璃及台面。

"6.厨房内油烟灶表面、厨具、水槽等擦洗。

"7.卫生间、厨房、阳台、拖洗地面地砖、擦洗墙面瓷砖。

"8.擦拭电视机、开关、台灯表面、电话机清洁消毒每周一次。

家庭开荒与日常保洁不同

由于日常保洁是基于开荒保洁之上的日常清洁维护工作,所以它与开荒保洁有着不同之处:

开荒保洁是着重处理装修遗留下的垃圾、尘埃、胶迹、涂料点等,它注重的是整体效果;

日常保洁则不然,它注重的是细节问题,开荒保洁后,仍然会有一些胶迹、涂料点等污迹,还有一些容易被人忽略的边角、门框沿、窗框缝等处也是各种污物容易积存的地方。

"开荒"是保洁行业的一个专用术语,它一般是指对大型物业、家庭装修或大厦、写字楼等竣工接管并验收后的物业或久未清洁的物业从室内到室外进行一次全面、彻底的清洁。

一幢建筑物经建筑装修之后,还不能立刻就投入使用。因为一般的装修公司在装修的过程中,无论怎样精雕细琢,总会留下一些收尾的工作,这些工作只有经过专业人员"开荒"保洁之后,物业才可以投入使用。

"开荒"的主要内容有:清理建筑物内外的建筑垃圾、清除粘附在地面、墙身、玻璃等建筑材料面上的水泥渍、胶渍、油漆以及其他灰尘污垢;

对公用部分(如楼梯、电梯、洗手间、茶水间、设备房、办公室等)建筑物内的其他设施进行清扫等等。

现代社会,大厦建筑得越来越高档、豪华,所用的装修材料也多种多样,要清除装修后残留的污迹,必须使用专门的机器、工具和药剂,在专业人员的指导下完成,否则有可能使装修材料受到损害,造成不可弥补的损坏。装修公司或物业管理公司一般要把这项工作交给专业的保洁公司来完成。

一幢已竣工的大厦,经过专业保洁公司的"开荒"后,就可以显露出它的本来面目,变得整洁、美观、舒适,从而提高该物业的形象,业主或用户入住后马上就可以使用,不必再为这些污迹烦恼。更重要的是,一幢物业"开荒"清洁做得好,可以为以后日常的保洁打下一个良好的基础。

本公司长期为企事业单位提供日常保洁员及工具设备600-1500/每人,价格确认与保洁面积、工作时间及要求等具体情况有关。

备注:开荒保洁的工作面积以建筑面积计算,具体价格随面积大小、工程的难度、用料的标准、客户的要求尺度而定。查看报价

开荒项目

"新居开荒价格:1.5-3.0/平米500平米以上

"别墅开荒价格:1.8-2.0/平米

"工程开荒价格:1.0-2.0/平米2000平米以上

"大厦开荒价格:面议

保洁项目

"一室一厅全方位保洁价格:150/套地板打蜡,地毯清洗单计费

"二室一厅全方位保洁价格:220/套地板打蜡、地毯清洗单计费

"三室一厅全方位保洁价格:300/套地板打蜡、地毯清洗单计费

"四室一厅全方位保洁价格:380/套地板打蜡、地毯清洗单计费

"复式公寓全方位保洁价格:3.5/平方米

"家政保洁(家政服务)价格:15-25元/人/小时签约客户价格另议

"保洁员价格:600-1500元/人/月

清洗项目

"化纤地毯清洗价格:2-3/平米100平米以上(单位另议)

"纯毛地毯清洗价格:3-5/平米100平米以上

"块地毯清洗价格:150起/块

"双人皮沙发清洗价格:60-70/只

"三人皮沙发清洗价格:90-120/只

"布艺沙发清洗价格:200-300/套

"电脑清洗价格:20-30/台

"窗帘清洗价格:(沙质)2-4/平米(布艺)3-6/平米

"高空外墙清洗价格:1.5-3.0/平米

"电话、复印机、传真机清洗价格:面议

打蜡项目

"地板打蜡价格:2-8/平米备注:100平米以上

"强化木地板打蜡价格:2-5/平方米备注:100平米以上

"实木地板打蜡价格:3-8/平方米备注:100平米以上

"复合木地板打蜡价格:3-5/平方米备注:100平米以上

"运动场馆地板打蜡价格:1.5-6/平米备注:500平米以上

翻新项目

"大理石结晶价格:15-25/平方米

"大理石翻新价格:40-45/平方米

"花岗岩翻新价格:50-80/平方米

"木地板翻新价格:45-50/平方米

"皮沙发翻新价格:300-600/套

长期为企事业单位提供日常保洁员及工具设备600-1500/每人,价格确认与保洁面积、工作时间及要求等具体情况有关。

备注:以上报价仅供参考,具体价格随面积大小、工程的难度、用料的标准、客户的要求尺度而定。

1.开荒?是.....

开荒:新装修居室、新竣工程全面清洁。

包括:玻璃、厨卫、门窗、顶棚、墙面、地板的彻底清洁。

2.新装修的居室为何要做开荒

一、装修过程中,水泥、油漆等建筑污圬难免附着于居室各处,难于去除,影响居室的整体效果及使用。

二、地板使用初次保养质量的好坏决定其使用寿命的长短,不保养和错误的保养都会缩短地板的使用寿命。

三、最让人头疼的就是玻璃的清洗,清洗不好,影响整个居室的美观。但深居高层又不是专业人员其难度和危险可想而知。

3.打蜡---地板的保护神

在地板表面形成强力保护膜,使之与外界空气隔绝,防止自然因素腐蚀。

修复遮盖地板原有划痕,最大限度减少外界对其划伤磨损。

4.家庭用蜡能替代专业地板蜡吗

家用地板蜡属于地板保养剂,只起清洁上光作用,油性大、易粘灰,无法在地板表面形成有效保护膜。故仅靠家用地板蜡来养护地板是不够的。

5.专业打蜡---您正确的选择

A.洗地:用洗地机彻底清除地板表面及接缝尘圬。

B.汲水:用汲水机汲去地板上的清洁液

C.打蜡:用蜡拖将专业地板蜡液均匀涂