自管物业保洁绿化服务内容考核标准
自管物业保洁绿化服务内容和考核标准
一、保洁绿化服务内容
1、对公共绿地、景观进行养护,对主道两侧荒废地、公共花坛进行整治和绿化美化。
2、清洁服务,包括物业共用部位、公共区域的清洁卫生,垃圾的收集等,给每两户配备垃圾桶,摆放整齐美观。
3、制定山庄绿化方案,经业委会审定后报监督委员会,公示后实施。
4、制定社区景观湖泊和水系的改造规划方案,经业委会审定后报监督委员会,向全体业主公示,有关问题由业委会、开发商、相关业主共同协商解决。
二、保洁绿化服务考核标准
1、在岗时间必须统一着装,佩戴带服务号码或姓名的标志牌,办公场所禁止吸烟。
(如发现有人违犯此规定,每人次扣除服务质量标准分值10分)
2、在工作中必须使用礼貌用语,服务态度要好;任何情况下不得与业主发生争吵,不使用不文明的语言,不发生不文明的行为。
(如使用不文明语言,经确认后每人次扣除服务质量标准分值20分。与业主发生争吵等行为,无论对与错,扣服务质量标准分值20分;与业主发生肢体冲突者,扣服务质量标准分值50分,恶劣者应除名)
3、每个岗位有工作记录。
(每缺一岗扣除服务质量标准分值10分)
4、社区内公共部位:社区公共场所、公共绿地、主次干道的保洁服务标准如下:
A公共绿地1次/天清理
B硬化地面1次/天清扫
C主次干道1次/天清扫
D室外标识、公告栏、指路牌、信报箱、雕塑小品1次/月擦拭
E水池、沟、渠、沙井1次/天清理
F灯具1次/季除尘
清洁完成后,清洁区域、部位无垃圾、杂物、异味、外观整洁、明亮;并进行保洁巡查、无乱悬挂、乱丢弃、乱堆放、无贴乱画现象。
(如发现没有按照此条标准进行保洁,每处每次扣服务质量标准分值10分)
5、按照有关要求对公共区域进行灭鼠、杀虫、消毒活动。投放药物事先有公告,投药点有明显标识。
(如发现没有按照此条标准执行,每处每次扣服务质量标准分值10分)
6、在雨、雪天气应及时组织对社区内主路、干路积水、积雪进行清扫。雨雪天晴1日内,主路、干路无积水、淤泥、积雪、积冰。若大雪封路,及时为业主铲雪开辟通道。
(如发现没有按照此条标准进行清扫,业主投诉后2小时内仍不处理,每处每次扣服务质量标准分值50分)
7、对垃圾桶内垃圾每日1次,做到日产日清,无垃圾桶溢满现象。
(如发现没有按照此条标准进行处理,每处每次扣服务质量标准分值50分)
8、对垃圾中转站,每日进行清扫;根据实际需要进行消杀,有效控制蝇、蚊等害虫孳生。
(如发现没有按照此条标准进行处理,每处每次扣服务质量标准分值5分)
9、公共绿地草坪保持平整,高度不应超过10公分,超过时应及时进行修剪。
(如在超过标准两周内没有进行修剪,每次扣服务质量标准分值50分)
10、公共绿地草坪内常年清除杂草,有效控制杂草孳生。
(如发现没有及时处理杂草导致杂草较多,每次扣服务质量标准分值50分)
11、花草树木无枯死,发现死树枯草,应在一周内清除,并适时补种。
(如没按照此条要求执行,每次扣服务质量标准分值50分)
12、绿篱超过平齐线10公分应进行修剪,绿篱根部无死枝枯叶及杂物,当天清除修剪废弃物。
(如发现绿篱根部持续存在垃圾、杂物没有及时清理,每次扣服务质量标准分值50分)
13、造型树木应根据树木品种和生长情况,及时修剪整形,观赏效果良好。
(如没按照此条要求执行,每次扣服务质量标准分值50分)
14、根据气候状况和季节,适时组织浇灌,施肥和松土,花草树木长势良好。
(如没按照此条要求执行,每次扣服务质量标准分值50分)
15、适时组织防冻保暖、防沙、预防病虫害。
(如没按照此条要求执行,每次扣服务质量标准分值50分)
16、绿化地应设有宣传牌,提示人们爱护绿化。
(如没按照此条要求执行,每次扣服务质量标准分值50分)
17、建立消杀工作管理制度,根据当地实际情况定期开展消杀工作,有效控制鼠、蟑、蝇、蚊等害虫孳生;定期对各类病虫害进行预防控制,适时投放消杀药物。
(如发现没有按照此条标准进行处理,每次扣服务质量标准分值50分)
18、完成社区主入口、大路、大门、主干路、公共花园等项目的美化整治。
(每成功完成一项美化整治项目,奖励标准分值150分)
篇2:物业保洁绿化部主管岗位职责
物业辖区保洁绿化部主管岗位职责
保洁绿化部主管主要职责是营造辖区内的良好环境搞好辖区绿化和清洁卫生,具体职责如下;
一、依据辖区的环境规划、督促绿化承包商制定辖区环境整体养护的年度、季度、月度计划,并进行总体控制。
二、贯彻建设环保绿化辖区的方案,带头组织管理处全体员工实行环保管理,在园林绿化、垃圾处理、污染控制方面制定详细的管理规定,在辖区投入使用后通过ISO14000认证。
三、对绿化工作和保洁工作,接人分区划分包干作业管理,做到员工之间任务划分清楚、责任明确,检查考核标准公开、奖惩总现。
四、负责定期组织员工业务培训,提高员工的政治素质、业务技能和工作效率。
五、经常巡视检查员工现场工作情况,随时掌握辖区内绿化状况和清洁状况,必要时现场督导员工操作。
六、精心设计辖区内各种环境标识牌,设置辖区的人文景观,提高文化品位。
七、定期开展辖区内的消杀工作,并严格按照消杀合同检查和监督消杀合同检查和监督消杀工作
八、完成上级交办的其他任务。
篇3:学校保洁绿化工作制度
学校物业保洁绿化工作制度
一、保洁绿化组负责全院的卫生、绿化养护工作,负责办公、教学公共场所及教室、卫生间卫生,负责学院环境、绿地卫生及院内各种设施的日常保洁,在工作中不得出现卫生死角,出现问题时,保证在15分钟内及时到现场进行处理。负责人:z电话:z
二、根据保洁任务,每天需要至少两次以上的打扫,并及时进行维护,确保各区域始终保持干净:无尘土、无灰尘、无杂物、无异味。定期对保洁范围内的设施进行清理、一周至少清理二次宣传栏、雨罩,发现乱贴小广告及时劝阻并且及时清理。
三、坚持巡查制度,发现问题及时处理解决。
四、在接到需要增加清理保洁工作时,要有记录,保洁工作完成后要有记录,无法解决的问题要及时上报,部门负责人要及时妥善处理。根据季节要及时杀虫,出现树木、花草死亡时要及时更换。
五、在倒班工作期间要有交接班记录。
六、工作时间不准偷懒、干私活、不允许做与工作无关的事情,严禁工作期间喝酒。
七、在工作中要文明、守则,不讲粗话,不与师生发生争执。出现问题及时上报,要节约用水,反对浪费。
八、相互间搞好团结,不做有损团结的事,不说有损团结的话,树立部门形象,维护学院利益,。
九、如在工作中出现违反规章制度的行为,将按照学院的有关制度进行处理,造成经济损失的由责任人承担。