某某物业公司企业文化建设

某物业公司企业文化建设

企业文化建设是企业生存发展的灵魂。物业公司在加强经营管理的同时,结合自身的经营特点,在**传媒集团公司“自尊、仁和、感恩、敬畏、奉献”企业品格的基础上,建立了较为全面、适应自己公司管理需求的特色企业文化。

【企业灵魂】感恩、责任、忠诚

【企业精神】诚信、敬业、务实、进取

【工作品格】主动、热情、扎实、创新、奉献

【工作态度】用心谋事、用心干事、用心成事

【用人理念】任人唯贤、德才兼备、让吃苦者吃香、让有为

【管理理念】练内功、强素质、上水平、促效益

【生存理念】抓服务、树形象、求发展

【工作理念】以人为本、安全第一、净化为荣

【服务宗旨】信誉至上、质量第一

【服务理念】热情、周到、保质、快捷

篇2:管业企业文化与队伍建设

某管业企业文化与队伍建设

1、目的

坚定不移执行企业发展战略,用企业文化打造出一支有理念、有思想、有方法、作风过硬、敬业、忠诚的营销精英团队。构建梯次人才队伍,不断提升企业软实力,为**跨越式发展不断夯实人才基础。

2、总体原则

(1)企业文化要与实际工作接轨,具体工作中要渗透。彰显金牛"负责"的核心核心价值观。

(2)正确理解企业发展战略与运行机制,营造"正正派派为人,堂堂堂正正工作"的市场工作氛围,言行一致,讲诚信,不乱承诺。

(3)按照"先做人,后做事,再做领导"的要求,始终按企业文化的要求规范人的思想和作风。

(4)坚持实事求是,与人为善的原则,重视考核,加强过程中的管理。

3、营销人员合格标准

(1)合格省区经理

①认同企业文化,作风深入,心胸开阔,能将公司的营销理念与企业文化贯彻到区域营销工作的始终。

②重视企业文化建设和人才培养,具有带队伍的能力(一个区域经理至少带4个业务经理),善于发挥业务员的积极作用,业务队伍稳定,所带团队合格率达75%。

③认真贯彻实施公司年度营销方案与大区市场规划,出色地完成区域各项经济指标,具有履行职责的能力。

④服从管理,执行力强,能很好地将大区市场规划和方案落实到实处。

⑤具有较强的渠道拓展能力,以身作则,扎实做好县级市场开发,发挥积极带头作用。

⑥遵守游戏规则,严格执行公司的"五做",积极建设良好的市场生态环境。

⑦具备良好的沟通协调能力,注重市场信息,情报的搜集和整理,定期向公司汇报并提出建议。

(3)合格业务经理

①认同企业文化,并在实际工作中能运用。体现企业文化,忠诚敬业,肯吃苦,有扎根金牛的思想。

②认同公司营销策略和各项制度,严格按照公司的要求"五做",-----做营销,做市场,做服务,做管理,做传播。

③能出色完成个人的指标任务。

4、工作内容

①长期持续的企业文化学习与总结。

②制定并实施有效的人才培养计划。

③持续不断的业务能力训练与提高。

④努力在区域内营造勤恳,积极进取,互帮互助的工作氛围和工作习惯。

⑤建立能者上,平者让,庸者下的公正职业发展通道。

5、考评机制

业务经理由各省区经理每季度考评一次,主要考评绩效累计分数与业绩指标完成情况,实行末位淘汰制。新入职人员当期不参与考评,从第二个季度进行考评。省区经理每半年考评一次,由大区及公司营销中心领导共同考评,主要考评指标完成情况及队伍建设情况,不合者将给予轮岗或降级;大区副总每年考评一次,由营销中心领导进行考评,不合格者将予以调离。

篇3:酒店企业文化建设规划

酒店企业文化建设规划

一、指导思想:

实施文化营销、文化服务、文化管理等战略,打造永济文化核心竞争力。

三、编制原则:

1、适应性:适应zz集团的企业文化建设规划、适应永济旅游业发展趋势,适应zz酒店发展规划;2、可操作性:本规划是zz酒店的中长期发展规划的组成部分或分解,能指导zz酒店创新建设企业文化的实施;3、创新性:体现zz酒店的发展、优良传统、地域文化、行业特性、专业化服务等特点,形成永济的个性;4、导向性:能结合实际,指导和引导zz酒店的经营、管理、服务等工作有效的开展;5、先进性:能最大限度的引导、激励员工自觉和积极参与企业文化建设活动,促进企业文化建设和员工的发展实现双赢的格局。

四、zz酒店企业文化建设的三年目标:

1、20**年:(1)系统性地挖掘、总结、提炼形成zz酒店的文化理念;基本做到管理制度与文化理念相适应;永济文化理念和zz集团的文化理念相适应,把zz集团的管理理念输入到zz酒店,实施永济文化的整合,同时向社会各界利益相关者展示永济先进的管理理念,创建文化的强势品牌。

(2)实施文化营销战略,策划“情满永济迎世遗”等主题活动,在全国相关媒体、zz报纸或网络媒体进行展示、宣传,形成社会传播效应,提升永济的良性知名度和社会影响力,对zz酒店营业收入的提升形成贡献。

(3)逐步赋予员工办公、生活等环境以永济文化内涵。

(4)编发《永济文化手册》;内容主要包括:发展历史、文化理念、永济之歌、员工职业行为规范、员工社会行为规范、徽标及其解释、英雄生平介绍、优秀员工名录、服务案例、优秀员工典型事迹、社会知名人事下榻永济的场景、获得的主要荣誉、大事记等。

(5)成为zz集团的企业文化建设先进单位。

(6)在评比最佳员工(范围扩大到包括临时工等)的基础上,开展最佳师傅的评比、进步最快新员工的评比。

2、20**年:(1)文化理念的培训和文化理念的故事化相结合,使广大员工能主动接受永济文化理念并按文化理念的要求去工作,员工精神面貌有明显提升。

(2)策划一项具有文化内涵、促进品牌推广和营业收入提升的主题活动。

(3)实施“社会性员工职业生涯发展规划”。

(4)规范、渐进式的实施VIS的应用部分;改善员工生活环境。

(5)成为zz区域内企业文化建设有影响力或“排头兵式”先进单位。

(6)开展最佳员工、最佳师傅、进步最快新员工等的评比。

3、20**年:(1)继续开展理念故事化的培训工作。

(2)将文化理念指导企业管理制度的规范性和创新性的完善工作中去,行为文化和制度文化得到提升和展现。

(3)策划一项具有文化内涵、促进品牌推广和营业收入提升的主题活动。

(4)在全国饭店业范围里,永济企业文化建设的成效要形成影响力。

(5)在zz建设健康城市的活动中,健康宾馆达标;员工宿舍实行宾馆化管理、舒适、温馨。

(6)开展最佳员工、最佳师傅、进步最快新员工等的评比。

五、主要实施方案:

1、建立健全企业文化建设的领导机构和管理职能部门:(1)成立企业文化建设指导委员会,成员包括高层领导、部门经理等。

(2)设立企业文化建设工作小组。

2、制定分年度的实施计划,循序渐进,不断创新和提升。

3、开展培训工作,不断提高全员对企业文化的认识:(1)对高层领导、各部门、机构的负责人,主要开展领导在企业文化建设中的领导、示范作用、如何把企业文化建设同企业的经营服务管理活动相结合的观念和技能的培训。

2)对全体员工的企业文化培训主要是永济历史和传统文化、企业文化的基本知识,加深对永济文化理念的理解和自觉接受、履行。

(3)对企业文化中心和分之机构具体企业文化职能部门的人员的培训,主要创新建设企业文化的技术和技能等方面的培训。

(4)有选择地组织或参加有关企业文化建设经验交流活动,互动交流和学习。

4、发掘和培植先进典型,树立样板:(1)三年内有一人评为“永济市十佳青年”。

(2)三年内有三个班组评为市一级的优秀班组。

(3)三年内有三人被评为zz集团先进员工。

(4)内部先进人物的评比和表彰活动:每年产生两名zz酒店“形象大使”、每年产生一名“金钥匙员工”、每年评选出“十佳员工”、最佳师傅、进步最快新员工等。

5、文化理念在适当时候进行梳理和补充、丰富:现行提倡的文化理念是公司的一笔宝贵财富,具有相当时期的指导意义,但不排除在适当时候进行与时俱进性的补充、延伸、丰富。

6、体现企业文化的环境建设:改造我们自己的办公环境,办公室、休息室、更衣间、洗澡间等,员工通道、并赋予环境以文化内涵,要像为客人创造好的环境一样考虑完善我们员工的环境,文化氛围。

(1)把员工通道装饰成为具有文化内涵的通道和文化阵地。

(2)改善员工宿舍条件,规范员工宿舍的管理,定期组织评比。

(3)赋予办公、工作环境以文化品位。

(4)赋予食堂(增加电视机)、澡堂、更衣间、休息室等文化内涵。

7、利用好媒体,加强品牌推广建设:(1)广告阵地:优选高速公路等车流量大的广告阵地、发布广告;硬广告和软广告相结合,优选媒体和时机发布硬广告。

(2)平面纸媒体:借助和利用与永济发展有直接和间接关系的行业报刊,如《中国旅游报》、《饭店管理》、《永济日报》、《舜都商情》、《运城日报》、《zz职工》等,策划、编撰和发表有助于zz酒店品牌推广等价值的文章或论文20篇。

(3)网络媒体:在携程网、中国永济、永济热线、永济旅游、管理类、饭店经理人等网络发布有关zz酒店等消息30条。

(4)网站:20**年5月前改版设计新颖,内容不断更新和丰富,形式活泼,2010年实现《zz酒店》报(电子版)上传,链接关联单位、网站,增加留言板等功能。

(5)企业宣传画册:由于永济最近几年的发展将是快速的,可在适当时候补充和完善永济画册。

(6)电视媒体:主动联系和接触电视媒体,正面宣传的电视报道zz酒店成就和动态。

(7)编制《群英谱》:每年编写反映酒店文化先进人物、先进集体的《群英谱》,作为《企业文化手册》的延伸和企业历史记录。

(8)办好企业内部报纸,并每年编写《大事记》。

(9

)员工通道的宣传栏的管理。

(10)利用有潜在价值的展会及其展台、机会,宣传和推广zz酒店。

8、制度、行为规范建设:2009年梳理现有制度,规范性修编和完善,制定和完善员工职业行为规范、员工社会行为规范。

9、策划和实施富有zz酒店特色的主题、传统活动:(1)迎新年活动;(2)每年的三八节举办主题活动;(3)清明节祭奠英雄、新员工座谈、历史教育;(4)4月14日金钥匙联盟庆典时开展主题文化论坛或演讲活动;(5)每年创新和策划不同的主题,开展“百日优质服务”活动,百日优质服务活动和形象大使评比;(6)红十字会募捐箱的开启活动;(7)7月1日企业发展历史纪念和庆祝党的生日活动;(8)年终优秀员工的旅游、社会交流活动:(优秀员工);(9)策划和参与、赞助公益活动;(10)每周晨会,员工轮换流讲解zz酒店文化理念和对应故事、案例;(11)员工生日纪念和赠礼品;(12)联谊活动:与客户联合举办体育比赛等活动;(13)书画、摄影、采风、歌咏等文艺活动;(14)开展体育、健身活动,并把内部的体育活动和接待对应国家体育项目队的下榻结合起来,与客户单位、友好单位等进行文体交流、联谊活动;(15)组建三个员工共同爱好的兴趣小组,为员工提供活动、沟通机会。

10、设计、赠送特色型具有文化品位的礼品:(1)月饼为载体:(2)宾馆纪念品;(3)客人可购买的zz酒店特色文化礼品。

六、本规划经zz酒店企业文化建设委员会讨论通过后,自2009年实施。

七、在实施过程中,遇有关变化时,将及时调整执行。