建设集团推进企业文化建设的实施细则

推进企业文化建设增强持续发展动力

各部门、办事处、分公司、项目部:

当前,我国经济正处于企稳回升和结构调整的关键时期,保持经济平稳较快发展,完成保增长、扩内需、调结构、惠民生的战略任务和实现经济社会可持续发展的有利因素和不利因素同时并存。这意味着我国企业在迎来新的发展机遇时,也将面临更加严峻的挑战。金融危机给我国经济和企业的发展带来了严重的冲击,但也让我们清醒地看到了企业自身发展能力的不足。面对新一轮的竞争,企业的首要任务就是加强自身发展能力的建设。这当中,既包括加强企业把握战略方向能力和提高企业管理能力、创新能力的建设,同时还包括加强有助于改善和增强上述能力的企业文化建设。

企业文化是企业的灵魂和精神支柱,是企业获得持久发展的动力源泉。作为企业核心竞争力的重要因素,优秀的企业文化能够培育出比竞争对手更强的凝聚力、战斗力和创造力,能够在遇到困难和挫折时变压力为动力、化危机为生机;作为企业软实力的重要组成部分,先进的企业文化能够充分彰显企业的品牌影响力、提升企业的商誉价值,通过促进诚信道德建设、履行社会责任而获得社会的尊重与信赖。在当今变革调整的时代背景下,如何通过推进企业文化建设,磨砺内功、强身健体,以及如何在科学发展观的指引下,进一步解放思想、开拓创新,积极转变发展方式,提高发展质量,增强持续发展后劲,努力实现又好又快发展,已成为摆在我国企业面前的一项重要工作。

一、把握战略发展方向,坚持企业文化的引领和支撑作用

随着全球经济逐步进入后危机时期,世界各国都在根据本国的实际情况,通过一系列重大的战略调整,改变现有的产业布局和增长模式,创新技术,努力寻找新的经济增长点。

面对快速变化的经济形势和错综复杂的国内外环境,我国企业要根据新时期我国经济发展的总体战略部署,重新审视自身发展战略,理清发展思路,明确战略重点,集中精力做强主业,将有限的资源投入到对企业生存发展起决定作用的关键领域,把转变发展方式、调整结构、创新技术作为企业战略转型的着力点,努力实现由“低成本竞争战略”向“差异化竞争战略”转型,由“规模扩张战略”向“质量提升战略”转型,从“跳跃式发展”向“可持续发展”转变。

要适应这些调整和变化,企业必须首先要在思想观念、工作方式、行为习惯以及与相关利益者之间的关系等方面进行调整和转变,积极推进企业文化变革,否则战略转型就难以有效地转化为员工的实际行动。在企业发展中,企业战略与企业文化始终是一种相辅相成的关系。战略如果没有文化的指引和支撑,就会迷失方向和缺乏持续推进的动力。对此,企业决策者在战略转型和把握未来发展方向时,除了要考虑宏观经济形势、市场环境、可支配资源和要素成本变化等因素以外,还要建立完善的企业文化体系,充分发挥先进企业文化的引领、支撑作用。一方面,企业要树立科学发展的理念,切实增强贯彻落实科学发展观的自觉性和坚定性,坚持以核心价值观来衡量、判断企业的总体战略和各阶段发展目标是否符合企业的长远利益与最高追求,正确处理短期利益与长期利益的关系,平衡短期生存与增强长期竞争力的关系,从而使企业无论选择什么战略,都不会背离企业发展的初衷和偏离企业的经营宗旨;另一方面,要通过在组织成员中形成对企业使命、共同愿景和企业精神的广泛认同,使企业形成高度统一的意志和行动,以确保企业战略的执行到位。

许多成功企业的实践证明:只有不断强化企业文化对战略的修正、保障功能,使企业文化与企业前瞻性发展战略产生良性的互动,企业才能在风云变幻的市场环境中保持战略方向的正确性和战略实施的可持续性。青岛海尔集团为应对全球化的挑战,战胜危机,提出“全球化品牌战略”,加快从“制造业”向“服务业”转型,并通过打造“人单合一”的双赢文化,指导、促进员工针对用户日趋专业化、差异化的服务需求,积极主动地为用户提供全方位的产品服务“解决方案”,使海尔的品牌影响力得到进一步提升,保证了企业战略转型的顺利实现。

二、加强企业文化管理,不断提高管理绩效

企业管理是决定企业兴衰成败的关键因素,是企业运行质量、效益和竞争力的根本保证。金融危机中暴露出的因管理问题而导致失败的深刻教训,使越来越多的企业和企业家意识到强化企业管理的强迫性和重要性。我国企业要应对未来的严峻挑战,在全球化的市场竞争中立于不败之地,就必须牢牢抓住企业管理这条生命线。

企业发展靠管理,管理成功靠文化。万向集团能够迅速化解金融危机影响,充分证明了企业文化的重要作用,万向40年积累的企业文化换来了员工的忠诚,换来了企业向心力的提升。一个企业无论有多么完善先进的管理制度、管理流程和管理手段,最终都要通过人来实现。人的主观能动性决定管理执行的有效性。企业文化的核心作用就在于它能够通过精神的无形力量激发人的主动性、提高人的自觉性、增强人的责任感,从而使有形的规章制度、操作流程、管理工具产生出最好的效益和创造出无限的价值。中国宝安集团在推行《三力系统》、《标杆管理》和《加减法》等管理方法时,注重用“价值创造”的经营理念来衡量企业管理者和员工的执行力,使企业文化建设与企业运营管理、人力资源管理形成有机的整体,从而极大地提高了企业管理绩效,使集团综合效益连续5年保持平稳增长。

企业文化管理是企业文化与企业管理紧密结合的产物。与传统管理不同,它提倡民主管理、自主管理,强调全员参与管理。作为一种观念形态的价值导向型管理,企业文化管理要求企业以提升价值创造力为核心,通过持续不断的引导、教育、感化、沟通、激励,使组织成员的行为变被动为主动、变他律为自律,最大限度地激发和调动员工的积极性和创造性,并通过培训、考核、评估、主题活动等一整套系统化的操作规程,将企业经营理念融入企业的组织建设和制度建设中,贯穿于企业运营管理的每个环节和细节之中,固化到每个岗位和管理流程当中,渗透到由设计、开发、生产、资源配置、市场营销、品牌推广构成的价值链体系之中,使企业精神层面的激励作用有效地转化为企业高度自觉的执行力,为企业提升长期绩效和获得持续竞争优势提供持久的动力。许多成功企业的管理实践表明:企业文化、企业品牌等无形资产的作用越大,带来的经济商誉和超额回报率就越高,企业的持续竞争优势越突出。华为《基本法》的第六条提到:资源是会枯竭的,唯有文化才会生生不息;海尔的张瑞敏也曾说过:企业的技术、设备、人才都可以被带走,唯独无法带走的是企业的文化。这些规律和这些理论值得我们深思。

三、积极培育创新文化,增强企业创新动力

创新是当今时代发展的主旋律。中国作为一个人口基数大、重要资源人均占有量低、生态环境十分脆弱的发展中国家,只有坚持走创新发展的道路,才能实现全面协调可持续发展。

企业作为创新主体,是建设创新型国家的重要载体,是在世界经济格局中获得产业竞争优势的重要力量。在应对这场国际金融危机中,各国政府都将注意力转向新技术革命,力图通过新技术的大规模应用刺激经济复苏。对此,

我国企业要抓住机遇,大力推进企业创新,努力实现由要素驱动型增长向创新驱动型增长转变,为新一轮发展赢得先机和主动。

创新发展需要创新动力。创新动力不足是制约企业创新能力提高和影响企业创新活力的内在因素。在相当长的一个时期里,“以市场换技术”的思路一直主导和影响着决策,从而导致企业自主创新意愿不强,研发投入不足,缺乏对自主创新能力和自主品牌的培养。对此,企业要在思想意识上高度重视创新,切实把创新战略作为企业长远发展的核心战略,在不断完善创新体制、机制和加大创新投入的基础上,积极培育崇尚创新的企业文化。创新文化激励创新事业,创新事业激发创新动力。*同志强调指出,为实现进入创新型国家行列的奋斗目标,必须“发展创新文化,努力培育全社会的创新精神”。为此,中国企联自2007年起,联合科技部、商务部、国资委、中国科学院、全国工商联和科研院所等支持单位,共同发起了推进中国企业创新文化活动,组织有关领导、专家学者深入企业开展创新文化调研,收集企业创新活动的一手资料和数据,并针对企业创新遇到的问题和难题提供相关的咨询服务和智力支持,其目的就是要发动社会各方力量全力支持和帮助企业走上创新发展的道路,引领企业从“中国制造”走向“中国创造”。

企业创新文化建设要立足于构建自由、开放的创新事业的发展平台,营造良好的创新氛围,通过大力倡导开拓进取、敢于探索、敢为人先、敢冒风险和宽容失败的创新精神,充分调动各方面的积极因素,让员工的创新活力得以充分发挥。作为企业,不仅要在产品、技术层面深入开展创新活动,而且要在体制机制、组织、战略、管理等各方面进行创新,尤其要注重思维创新、理念创新和商业模式的创新。奇瑞公司作为一家民营汽车制造企业,坚持走自主品牌的发展道路,在引进消化吸收先进技术的同时,立足自主研发、自主创新,并通过培育创新文化和大力倡导“自立、自强、创业、创新”的企业精神,积极营造浓厚的创新氛围,使企业在“造中国老百姓买得起的好车,造全球性价比最好的车”的使命驱动下,成功实现了跻身“汽车列强之林”的奋斗目标,成为中国汽车工业民族品牌的优秀典范。

四、坚持“以人为本”,培养高素质的人才队伍

当今和未来的世界竞争,说到底是人才的竞争。在全球化深入发展和科技技术日新月异的今天,人才在综合国力的竞争中越来越具有决定性的意义,人才资源已成为最重要的战略资源。当前,世界各国为了抢占经济技术制高点,都纷纷制定和实施各自的人才发展战略,国际跨国公司更是不遗余力地从全国各地网罗、吸引各类稀缺人才。面对这一严峻形势和挑战,党中央、国务院以落实“人才强国战略”为出发点,对新世纪、新阶段的人才工作进行了全面部署,提出要“造就数以亿计的高素质劳动者、数以千万计的专门人才和一大批拔尖创新人才,建立规模宏大、结构合理、素质较高的人才队伍。”努力把我国从人力资源大国建设成为人才资源强国。

实施“人才强企”战略是我国实现“人才强国”战略的重要途径,我国企业要从战略高度,充分认识人才资源在提升企业竞争力、实现可持续发展中的基础性、决定性的作用,把培养造就高素质的人才队伍作为企业的立业之本、发展之源,努力做好人才的战略储备工作。为此,要把这项工作纳入到企业文化建设当中来。企业文化建设从根本上讲是人的建设,企业文化的基本职责就是培养人、教育人和塑造人。

1.坚持“以人为本”,树立“人才资源是第一资源”的人才观。

把尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造作为企业发展的核心价值理念,在建立健全用人机制、完善用人标准和不断优化人才结构的基础上,关心关注员工的成长,为员工提供发展机会,让员工分享企业的发展成果。

2.注重发挥企业带头人的作用,带领团队和员工与企业共同成长。

要让员工成才,企业领导者必须率先垂范,不断提升自身素质,为员工成才起到表率作用。长期以来,中国企联一直致力于企业家队伍建设,通过各种形式推动企业家队伍的成长壮大,鼓励更多的企业家通过加强企业文化建设工作,带动广大员工走上成才之路。

3.加强培训教育,促进人的全面发展。

今天我们已经进入到了一个“能力决定前途、素质决定命运”的时代。在培训教育上,企业要将企业文化工作与人力资源工作紧密结合,在不断加强职业技能培训、提高各类人才专业能力与水平的同时,通过理想信念的熏陶和价值观引导,培养员工拼搏奉献、勇于创新、团结合作的精神,增强员工道德规范意识,提高员工职业素养;通过创建学习型企业和学习型团队,形成全员学习、终身学习的良好风气,不断提高企业员工队伍的整体素质。

4.要鼓励争先创优,激发潜能。

通过表彰先进、奖励贡献以及开展劳动竞赛、技能比武等形式多样的文化活动,开发员工的潜在能力,激发员工的创造力,大力营造人人能成才、人人想成才的浓厚氛围,努力开创人才辈出、人尽其才的良好局面。

最后,希望广大企业在走向世界、迈进新征途的过程中,继续发扬中华民族优秀传统文化,借鉴吸收世界先进企业文化的成果,在继承中创新、在融合中升华,为企业文化不断赋予新的时代内涵,努力形成独具特色和优于竞争对手的企业文化,把企业文化的软实力真正变成企业的生产力和竞争力。

**建设集团有限公司

二零**年一月一日

篇2:管业企业文化与队伍建设

某管业企业文化与队伍建设

1、目的

坚定不移执行企业发展战略,用企业文化打造出一支有理念、有思想、有方法、作风过硬、敬业、忠诚的营销精英团队。构建梯次人才队伍,不断提升企业软实力,为**跨越式发展不断夯实人才基础。

2、总体原则

(1)企业文化要与实际工作接轨,具体工作中要渗透。彰显金牛"负责"的核心核心价值观。

(2)正确理解企业发展战略与运行机制,营造"正正派派为人,堂堂堂正正工作"的市场工作氛围,言行一致,讲诚信,不乱承诺。

(3)按照"先做人,后做事,再做领导"的要求,始终按企业文化的要求规范人的思想和作风。

(4)坚持实事求是,与人为善的原则,重视考核,加强过程中的管理。

3、营销人员合格标准

(1)合格省区经理

①认同企业文化,作风深入,心胸开阔,能将公司的营销理念与企业文化贯彻到区域营销工作的始终。

②重视企业文化建设和人才培养,具有带队伍的能力(一个区域经理至少带4个业务经理),善于发挥业务员的积极作用,业务队伍稳定,所带团队合格率达75%。

③认真贯彻实施公司年度营销方案与大区市场规划,出色地完成区域各项经济指标,具有履行职责的能力。

④服从管理,执行力强,能很好地将大区市场规划和方案落实到实处。

⑤具有较强的渠道拓展能力,以身作则,扎实做好县级市场开发,发挥积极带头作用。

⑥遵守游戏规则,严格执行公司的"五做",积极建设良好的市场生态环境。

⑦具备良好的沟通协调能力,注重市场信息,情报的搜集和整理,定期向公司汇报并提出建议。

(3)合格业务经理

①认同企业文化,并在实际工作中能运用。体现企业文化,忠诚敬业,肯吃苦,有扎根金牛的思想。

②认同公司营销策略和各项制度,严格按照公司的要求"五做",-----做营销,做市场,做服务,做管理,做传播。

③能出色完成个人的指标任务。

4、工作内容

①长期持续的企业文化学习与总结。

②制定并实施有效的人才培养计划。

③持续不断的业务能力训练与提高。

④努力在区域内营造勤恳,积极进取,互帮互助的工作氛围和工作习惯。

⑤建立能者上,平者让,庸者下的公正职业发展通道。

5、考评机制

业务经理由各省区经理每季度考评一次,主要考评绩效累计分数与业绩指标完成情况,实行末位淘汰制。新入职人员当期不参与考评,从第二个季度进行考评。省区经理每半年考评一次,由大区及公司营销中心领导共同考评,主要考评指标完成情况及队伍建设情况,不合者将给予轮岗或降级;大区副总每年考评一次,由营销中心领导进行考评,不合格者将予以调离。

篇3:酒店企业文化建设规划

酒店企业文化建设规划

一、指导思想:

实施文化营销、文化服务、文化管理等战略,打造永济文化核心竞争力。

三、编制原则:

1、适应性:适应zz集团的企业文化建设规划、适应永济旅游业发展趋势,适应zz酒店发展规划;2、可操作性:本规划是zz酒店的中长期发展规划的组成部分或分解,能指导zz酒店创新建设企业文化的实施;3、创新性:体现zz酒店的发展、优良传统、地域文化、行业特性、专业化服务等特点,形成永济的个性;4、导向性:能结合实际,指导和引导zz酒店的经营、管理、服务等工作有效的开展;5、先进性:能最大限度的引导、激励员工自觉和积极参与企业文化建设活动,促进企业文化建设和员工的发展实现双赢的格局。

四、zz酒店企业文化建设的三年目标:

1、20**年:(1)系统性地挖掘、总结、提炼形成zz酒店的文化理念;基本做到管理制度与文化理念相适应;永济文化理念和zz集团的文化理念相适应,把zz集团的管理理念输入到zz酒店,实施永济文化的整合,同时向社会各界利益相关者展示永济先进的管理理念,创建文化的强势品牌。

(2)实施文化营销战略,策划“情满永济迎世遗”等主题活动,在全国相关媒体、zz报纸或网络媒体进行展示、宣传,形成社会传播效应,提升永济的良性知名度和社会影响力,对zz酒店营业收入的提升形成贡献。

(3)逐步赋予员工办公、生活等环境以永济文化内涵。

(4)编发《永济文化手册》;内容主要包括:发展历史、文化理念、永济之歌、员工职业行为规范、员工社会行为规范、徽标及其解释、英雄生平介绍、优秀员工名录、服务案例、优秀员工典型事迹、社会知名人事下榻永济的场景、获得的主要荣誉、大事记等。

(5)成为zz集团的企业文化建设先进单位。

(6)在评比最佳员工(范围扩大到包括临时工等)的基础上,开展最佳师傅的评比、进步最快新员工的评比。

2、20**年:(1)文化理念的培训和文化理念的故事化相结合,使广大员工能主动接受永济文化理念并按文化理念的要求去工作,员工精神面貌有明显提升。

(2)策划一项具有文化内涵、促进品牌推广和营业收入提升的主题活动。

(3)实施“社会性员工职业生涯发展规划”。

(4)规范、渐进式的实施VIS的应用部分;改善员工生活环境。

(5)成为zz区域内企业文化建设有影响力或“排头兵式”先进单位。

(6)开展最佳员工、最佳师傅、进步最快新员工等的评比。

3、20**年:(1)继续开展理念故事化的培训工作。

(2)将文化理念指导企业管理制度的规范性和创新性的完善工作中去,行为文化和制度文化得到提升和展现。

(3)策划一项具有文化内涵、促进品牌推广和营业收入提升的主题活动。

(4)在全国饭店业范围里,永济企业文化建设的成效要形成影响力。

(5)在zz建设健康城市的活动中,健康宾馆达标;员工宿舍实行宾馆化管理、舒适、温馨。

(6)开展最佳员工、最佳师傅、进步最快新员工等的评比。

五、主要实施方案:

1、建立健全企业文化建设的领导机构和管理职能部门:(1)成立企业文化建设指导委员会,成员包括高层领导、部门经理等。

(2)设立企业文化建设工作小组。

2、制定分年度的实施计划,循序渐进,不断创新和提升。

3、开展培训工作,不断提高全员对企业文化的认识:(1)对高层领导、各部门、机构的负责人,主要开展领导在企业文化建设中的领导、示范作用、如何把企业文化建设同企业的经营服务管理活动相结合的观念和技能的培训。

2)对全体员工的企业文化培训主要是永济历史和传统文化、企业文化的基本知识,加深对永济文化理念的理解和自觉接受、履行。

(3)对企业文化中心和分之机构具体企业文化职能部门的人员的培训,主要创新建设企业文化的技术和技能等方面的培训。

(4)有选择地组织或参加有关企业文化建设经验交流活动,互动交流和学习。

4、发掘和培植先进典型,树立样板:(1)三年内有一人评为“永济市十佳青年”。

(2)三年内有三个班组评为市一级的优秀班组。

(3)三年内有三人被评为zz集团先进员工。

(4)内部先进人物的评比和表彰活动:每年产生两名zz酒店“形象大使”、每年产生一名“金钥匙员工”、每年评选出“十佳员工”、最佳师傅、进步最快新员工等。

5、文化理念在适当时候进行梳理和补充、丰富:现行提倡的文化理念是公司的一笔宝贵财富,具有相当时期的指导意义,但不排除在适当时候进行与时俱进性的补充、延伸、丰富。

6、体现企业文化的环境建设:改造我们自己的办公环境,办公室、休息室、更衣间、洗澡间等,员工通道、并赋予环境以文化内涵,要像为客人创造好的环境一样考虑完善我们员工的环境,文化氛围。

(1)把员工通道装饰成为具有文化内涵的通道和文化阵地。

(2)改善员工宿舍条件,规范员工宿舍的管理,定期组织评比。

(3)赋予办公、工作环境以文化品位。

(4)赋予食堂(增加电视机)、澡堂、更衣间、休息室等文化内涵。

7、利用好媒体,加强品牌推广建设:(1)广告阵地:优选高速公路等车流量大的广告阵地、发布广告;硬广告和软广告相结合,优选媒体和时机发布硬广告。

(2)平面纸媒体:借助和利用与永济发展有直接和间接关系的行业报刊,如《中国旅游报》、《饭店管理》、《永济日报》、《舜都商情》、《运城日报》、《zz职工》等,策划、编撰和发表有助于zz酒店品牌推广等价值的文章或论文20篇。

(3)网络媒体:在携程网、中国永济、永济热线、永济旅游、管理类、饭店经理人等网络发布有关zz酒店等消息30条。

(4)网站:20**年5月前改版设计新颖,内容不断更新和丰富,形式活泼,2010年实现《zz酒店》报(电子版)上传,链接关联单位、网站,增加留言板等功能。

(5)企业宣传画册:由于永济最近几年的发展将是快速的,可在适当时候补充和完善永济画册。

(6)电视媒体:主动联系和接触电视媒体,正面宣传的电视报道zz酒店成就和动态。

(7)编制《群英谱》:每年编写反映酒店文化先进人物、先进集体的《群英谱》,作为《企业文化手册》的延伸和企业历史记录。

(8)办好企业内部报纸,并每年编写《大事记》。

(9

)员工通道的宣传栏的管理。

(10)利用有潜在价值的展会及其展台、机会,宣传和推广zz酒店。

8、制度、行为规范建设:2009年梳理现有制度,规范性修编和完善,制定和完善员工职业行为规范、员工社会行为规范。

9、策划和实施富有zz酒店特色的主题、传统活动:(1)迎新年活动;(2)每年的三八节举办主题活动;(3)清明节祭奠英雄、新员工座谈、历史教育;(4)4月14日金钥匙联盟庆典时开展主题文化论坛或演讲活动;(5)每年创新和策划不同的主题,开展“百日优质服务”活动,百日优质服务活动和形象大使评比;(6)红十字会募捐箱的开启活动;(7)7月1日企业发展历史纪念和庆祝党的生日活动;(8)年终优秀员工的旅游、社会交流活动:(优秀员工);(9)策划和参与、赞助公益活动;(10)每周晨会,员工轮换流讲解zz酒店文化理念和对应故事、案例;(11)员工生日纪念和赠礼品;(12)联谊活动:与客户联合举办体育比赛等活动;(13)书画、摄影、采风、歌咏等文艺活动;(14)开展体育、健身活动,并把内部的体育活动和接待对应国家体育项目队的下榻结合起来,与客户单位、友好单位等进行文体交流、联谊活动;(15)组建三个员工共同爱好的兴趣小组,为员工提供活动、沟通机会。

10、设计、赠送特色型具有文化品位的礼品:(1)月饼为载体:(2)宾馆纪念品;(3)客人可购买的zz酒店特色文化礼品。

六、本规划经zz酒店企业文化建设委员会讨论通过后,自2009年实施。

七、在实施过程中,遇有关变化时,将及时调整执行。