Z建设厅机关大院物业管理工作计划
某建设厅机关大院物业管理工作计划
(一)、工作计划
(1)管理人员每周例会一次,研究分析一周工作情况,特别是分析所存在的问题,研究解决措施,安排本周主要工作。
(2)日常工作要按业主的托管要求,提供有序的规范化的服务。在服务中贯彻ISO9001:2000国际质量体系要求,始终坚持以业主满意度为中心,不断提高服务质量,广泛征求意见,持续改进服务水平,树立企业的市场信誉度和业主满意度,塑造出我们园中物业良好的公司企业形象。
(3)每6个月与业主委员会就物业管理进行沟通不少于1次。接受业主的建议,把**省建设厅机关大院搞的更加美好。
(4)在6.1儿童节和9.9重阳节开展各种活动,搞好小区的精神文明建设;在小区内组织各种经常性的健康娱乐活动。
(二)具体措施
日常管理事务:
(1)接受业主服务要求,及时率达到98%;服务满意率达到98%。
(2)服务时间按照相关规定要求,每天12小时服务。
(3)针对管理处的基础工作,进行周计划安排,服务,检查的形式。
(4)对小区的精神文明建设采取定期组织各种文明活动的措施,安排小区内老年人的娱乐活动。
(5)关于收取物业管理费用,采取定点收取,或者上门服务等多种形式。
(6)采取各种有效措施,优化**省建设厅机关大院的设施设备的效用。
(7)定期或不定期与业主委员会/业主沟通,尊重业主委员会的意见,努力寻求改进。
(8)对小区的房屋及附属设施进行例行巡检,营造园区的温馨、安全、文明的环境。
(9)接受业主的建议和投诉,并作出整改意见。
公共区域保洁服务:
(1)目的:日常保洁、定期保洁,保持整个小区的整洁美观。
(2)适用范围:小区内的公共区域。
(3)职责:保洁员按服务标准操作实施,并组织逐级监督检查。
(4)工作程序:参照专业服务运作实务的相关内容。
①公共道路区域:地面保持清洁、光亮,无污迹、无水迹、无脚印;走道四角及踢脚板保持干净,无垃圾;
②楼道:安全扶梯台阶保持清洁,无污物、无垃圾;扶杆上保持光亮,无积灰;楼面垃圾间内垃圾放置整齐,把垃圾袋套在垃圾箱上,四周无散积垃圾,无异味;墙面及走道设施、门框、通风口、灯管保持干净、无积灰;
③绿化带:保持植物根部无垃圾、大片落叶;
④地下车库:保持地下车库道路畅通,无堆积垃圾及物品;保持地面无灰尘、无垃圾;保持地下车库空气流畅,无异味、无毒味,定期喷洒药水。
⑤垃圾做到日产日清
工程维修服务:
(1)严格按照相关的法律法规和公司质量体系要求进行工程维修服务。
(2)延长值班时间,实行12小时值班制,以解决业主的需求。
(3)对公共区域设施设备严格执行例行检查制度。
(4)对业主的特约服务要求,半小时快速响应。
保安服务:
(1)门卫值勤服务
a.每天按时开启和关闭服务大门。
b.值勤时站立姿势规范。
c.对问询人员询问的问题,要准确回答所提问题。
d.外来车辆来访,必须登记。
e.无关车辆一律谢绝进出或停放。
f.在值勤中发现顾客有困难要及时提供帮助,对有生理残疾的顾客要主动提供帮助。
(2)安全巡视服务
a.在每天巡视中要仔细检查各类设施和门窗等安全设施,发现故障或设备运行异常要及时报告相关人员或负责人。
b.定期检查消防设施和消防器材是否过期。检查是否缺少消防器材。
c.对巡查中发现的可疑情况和可疑人员要进行情况追踪和汇报。
d.每天对巡查情况要进行记录。
(3)园区安全监控
a.24小时对园区进行监控设备监控。
b.发现可疑情况,立即报告。
(4)车辆管理
a.每2小时作一次巡逻,保证停车场内有序;
b.按照科学规范在园区地面划分临时停车车位;
c.制定科学制度,保证园区内车辆管理有序;
d.严格划分机动车和非机动车的停放地点。
(5)应急服务
应急服务管理有五方面:①水浸事故应急服务;②治安事故应急服务;③停水、停电事故应急服务;④火警事故应急服务;⑤其它安全事故应急服务。上述五个方面应急服务预案参照专业服务运作实务的应急服务服务内容具体制订。无论出现哪一种紧急情况,物业管理均为紧急或危急状态,应该采取应急服务内容管理措施。办公楼应急服务应该有一套完善、快捷、高效的服务管理机制,做到发生情况即时运行,快速见效。
结合小区物业情况制订出《水浸事故应急预案》、《治安事故应急预案》、《停水停电应急预案》、《火警事故应急预案》,配备必要的物资,指定专人负责,做到防患于未然,随时投入应急服务。超越物业管理职能的(如治安处警、火警状态严重等)应立即与相关主管联系,不得擅作主张。
绿化保养服务:
(1)采取措施使绿化植物布局合理。
(2)认真护理使花卉长势良好,无枯黄叶。色彩搭配协调
(3)花坛内干净,无杂草。
(4)注意养护管理,每周养护二次。
(5)草坪按时修剪达到2级要求。
(6)制定相关制度,以保证绿化植物不受侵犯。
篇2:Z建设厅机关大院物业管理工作计划
某建设厅机关大院物业管理工作计划
(一)、工作计划
(1)管理人员每周例会一次,研究分析一周工作情况,特别是分析所存在的问题,研究解决措施,安排本周主要工作。
(2)日常工作要按业主的托管要求,提供有序的规范化的服务。在服务中贯彻ISO9001:2000国际质量体系要求,始终坚持以业主满意度为中心,不断提高服务质量,广泛征求意见,持续改进服务水平,树立企业的市场信誉度和业主满意度,塑造出我们园中物业良好的公司企业形象。
(3)每6个月与业主委员会就物业管理进行沟通不少于1次。接受业主的建议,把**省建设厅机关大院搞的更加美好。
(4)在6.1儿童节和9.9重阳节开展各种活动,搞好小区的精神文明建设;在小区内组织各种经常性的健康娱乐活动。
(二)具体措施
日常管理事务:
(1)接受业主服务要求,及时率达到98%;服务满意率达到98%。
(2)服务时间按照相关规定要求,每天12小时服务。
(3)针对管理处的基础工作,进行周计划安排,服务,检查的形式。
(4)对小区的精神文明建设采取定期组织各种文明活动的措施,安排小区内老年人的娱乐活动。
(5)关于收取物业管理费用,采取定点收取,或者上门服务等多种形式。
(6)采取各种有效措施,优化**省建设厅机关大院的设施设备的效用。
(7)定期或不定期与业主委员会/业主沟通,尊重业主委员会的意见,努力寻求改进。
(8)对小区的房屋及附属设施进行例行巡检,营造园区的温馨、安全、文明的环境。
(9)接受业主的建议和投诉,并作出整改意见。
公共区域保洁服务:
(1)目的:日常保洁、定期保洁,保持整个小区的整洁美观。
(2)适用范围:小区内的公共区域。
(3)职责:保洁员按服务标准操作实施,并组织逐级监督检查。
(4)工作程序:参照专业服务运作实务的相关内容。
①公共道路区域:地面保持清洁、光亮,无污迹、无水迹、无脚印;走道四角及踢脚板保持干净,无垃圾;
②楼道:安全扶梯台阶保持清洁,无污物、无垃圾;扶杆上保持光亮,无积灰;楼面垃圾间内垃圾放置整齐,把垃圾袋套在垃圾箱上,四周无散积垃圾,无异味;墙面及走道设施、门框、通风口、灯管保持干净、无积灰;
③绿化带:保持植物根部无垃圾、大片落叶;
④地下车库:保持地下车库道路畅通,无堆积垃圾及物品;保持地面无灰尘、无垃圾;保持地下车库空气流畅,无异味、无毒味,定期喷洒药水。
⑤垃圾做到日产日清
工程维修服务:
(1)严格按照相关的法律法规和公司质量体系要求进行工程维修服务。
(2)延长值班时间,实行12小时值班制,以解决业主的需求。
(3)对公共区域设施设备严格执行例行检查制度。
(4)对业主的特约服务要求,半小时快速响应。
保安服务:
(1)门卫值勤服务
a.每天按时开启和关闭服务大门。
b.值勤时站立姿势规范。
c.对问询人员询问的问题,要准确回答所提问题。
d.外来车辆来访,必须登记。
e.无关车辆一律谢绝进出或停放。
f.在值勤中发现顾客有困难要及时提供帮助,对有生理残疾的顾客要主动提供帮助。
(2)安全巡视服务
a.在每天巡视中要仔细检查各类设施和门窗等安全设施,发现故障或设备运行异常要及时报告相关人员或负责人。
b.定期检查消防设施和消防器材是否过期。检查是否缺少消防器材。
c.对巡查中发现的可疑情况和可疑人员要进行情况追踪和汇报。
d.每天对巡查情况要进行记录。
(3)园区安全监控
a.24小时对园区进行监控设备监控。
b.发现可疑情况,立即报告。
(4)车辆管理
a.每2小时作一次巡逻,保证停车场内有序;
b.按照科学规范在园区地面划分临时停车车位;
c.制定科学制度,保证园区内车辆管理有序;
d.严格划分机动车和非机动车的停放地点。
(5)应急服务
应急服务管理有五方面:①水浸事故应急服务;②治安事故应急服务;③停水、停电事故应急服务;④火警事故应急服务;⑤其它安全事故应急服务。上述五个方面应急服务预案参照专业服务运作实务的应急服务服务内容具体制订。无论出现哪一种紧急情况,物业管理均为紧急或危急状态,应该采取应急服务内容管理措施。办公楼应急服务应该有一套完善、快捷、高效的服务管理机制,做到发生情况即时运行,快速见效。
结合小区物业情况制订出《水浸事故应急预案》、《治安事故应急预案》、《停水停电应急预案》、《火警事故应急预案》,配备必要的物资,指定专人负责,做到防患于未然,随时投入应急服务。超越物业管理职能的(如治安处警、火警状态严重等)应立即与相关主管联系,不得擅作主张。
绿化保养服务:
(1)采取措施使绿化植物布局合理。
(2)认真护理使花卉长势良好,无枯黄叶。色彩搭配协调
(3)花坛内干净,无杂草。
(4)注意养护管理,每周养护二次。
(5)草坪按时修剪达到2级要求。
(6)制定相关制度,以保证绿化植物不受侵犯。
篇3:小学教研考核工作计划
小学教研考核工作计划
一、指导思想
高举*理论伟大旗帜，以“****”重要思想和党的**大精神为指导，坚持“科研兴校”的方针。以新一轮课程改革为契机，全面推进素质教育;以教科研课题研究为先导，全面提高教育教学质量;坚持教育科研与新课程改革相结合，切实转变教师的教育观念，提高教师的理论水平和教育教学能力，努力为学校的进一步发展服务，努力为学校的再创辉煌作出贡献。
二、主要目标
1、围绕学校工作目标，明确课程改革的目标和任务，以全面实施素质教育为中心，以大力推进课堂教学改革为契机，从功能、结构、内容、实施过程、评价、管理等方面，不断更新理念，拓野视野，改革方法，提高要求，进而确立适应全面实施素质教育的新型课程价值观。
2、不断探索切实可行地校本教研工作途径、方式、方法。
3、认真开展课题研究工作，着重组织好学术沙龙活动，不断提高教师的教科研能力，不断提高学校教育教学质量。认真做好学校课程改革实验的一系列配套工作，圆满完成学校下达的各项任务
4、继续开展好“十?五”立项课题的研究，扎实推进课题的深入实施工作。
5、继续开展好新课程的研究活动，学习新思想，实践新理念，建设一支教师队伍。
6、抓好校本教研的各项管理工作及资料建档工作。
三、主要工作
(一)、加强学习，提高认识，切实转变教育观念
随着人类社会进入信息时代，知识更新步伐的加快，学习将显得更为重要。作为传播文化知识、传播人类文明的教师只有加强学习，才能与时俱进，不做时代的落伍者。因此，在当前的条件下，我们主要要学习好现代教育理论，尤其是新课程改革的理论，提高教师的思想认识，切实转变教师的教育观念，调整教师的教育行为。本学期，拟从以下几方面和广大教师一起学习。
1、邀请有关专家来校作专题讲座，拓宽教师的知识视野。
2、组织教师阅读好一本理论书籍，夯实教师的理论基础知识。
4、继续组织好教师的业务学习，提升教师的教育理念。
5、结合教育改革实践，由学校骨干教师上示范课、研讨课，进行课堂教学改革的探讨、交流。
(二)开展活动，提高实效，切实推进教育科研
教育科研作为提升学校教育的助推器，在学校的教育改革和发展中具有先导性、基础性和全局性的作用。面对日趋激烈的教育竞争，不进则退，小进也是退，因此只有更积极地开展好教育科研活动，不断地提高教育科研的实效性，在全市教育科研中奋勇争先，才能把我校的教育教学工作不断地推向新的高峰。
1、着力推进新课程的研究活动。新课程的实施，已在我市大规模推开，做为城区的一所小学，我们只有扎扎实实地按照新课程的要求，不断的进行探索、研究，才会赢得主动。本学期中我们将分课题组、教研组开展学术沙龙活动，做好课程的评价改革工作和综合实践活动的研究工作，同时全面落实校本课程的开发实施工作。
2、扎实开展课题研究活动。目前，我校有市级以上课题2个，这些课题都是根据学校的实际情况与教育的发展趋势而制定的，都已有一定的研究过程了。本学期，根据上级部门的要求及课题的研究要求，我们将做好以下工作：
①各课题组在集体讨论的基础上，制定好学期活动计划;②根据计划，各课题组要认真落实有关研究活动，要求至少围绕课题开展一次研究活动，形式不拘。③每人不少于一次课堂教学研讨活动，研讨课要有先进的理念，要有必要的信息技术手段的运用，要使每一个学生都能生动活泼地发展。④做好课题的月汇报制度，要通过不断的反思来调整课题实施计划，提高研究的实效性。⑤各课题组要及时地做好活动的记录工作和资料的整理工作，以便资料的归档。
3、加强教育科研阵地建设活动。
①继续做好枝江市教研室刊物《枝江教研》的组稿工作。②利用校园网和学校主页，积极引导教师参与论坛的讨论、交流。④举办1～2期“教科沙龙”活动，让教师的智慧在碰撞中迸发火花。
(三)、严格考核，有效激励教师科研的积极性。
课题组制定研究计划，要求各研究老师按着计划和资料目录开展研究工作和进行资料积累，把研究过程中的计划、实施情况、研究感悟、学生个案记录、阶段总结、论文、研究成果等积累并上交课题组，学期结束课题组将从研究过程、研究成效、取得成绩等方面考核，促进课题管理工作的科学性和规范性、提高教师课题研究的积极性。
四、具体安排：
二月份：
1、制定教科工作计划。
2、召开课题组长工作会议进行课题选题工作，明确各课题负责人和研究人员。制定课题组活动计划。
3、召开教科工作会议，教师制定个人课题研究计划。
4、新课程理论学习。
5、做好创建学校网站的教科方面的准备工作。
三月份：
1、召开课题组第一次月会，各课题组开展活动。
2、“走进新课程”课题课堂观摩研讨活动。
四月份：
1、召开第二次月会，各课题组进行资料交流活动。
2、开展课改质量月系列月活动
3、完成教育理论笔记。
五月份：
1、课题组长例会。
2、课题中期研讨活动。
3、教师学习笔记交流活动。
4、做好论文、课题的相关统计工作。
六月份：
1、完成各级课题的研究阶段工作及学校教科的资料归档工作。
2、做好课程改革实验阶段性总结和评估。
3、做好对教师的各项考核工作。