清洁服务公司现场管理工作规范

清洁服务公司现场管理工作

A、现场清洁管理与客户沟通

1、现场主管职责

现场主管是公司派驻客户工地全权代表,对公司和客户负责,主要负责客户工地清洁服务的实施,人员调配、任免、考勤、质量检查等。

2、检查与监督

(1)、岗前集合、训导

每天上班前,集合所属员工,点名考勤,安排当天工作事宜及注意事项。

(2)、巡检所属范围

快速巡查所属工作范围,检查工人到岗及工作情况,指正、落实工作。并与客户有关人员进行必要的协调和沟通。

(3)、日检

每日数次巡查服务范围,重点范围增加频次,并将检查记分在案,不断训导、培训、指正员工作业方法,培养其清洁意识,小过提醒,大过警告或扣分。

(4)、周检

每周组织员工开会一次,通报本周员工积分结果,表扬优秀,提醒后进,并安排下周的工作计划。每周管理部长巡检所属工地,全面检查清洁服务情况并向客户有关人员征询有关意见,并根据客户意见,向主管传达并落实整改。对现场主管进行评分,并记录在案。

(5)、月检

公司管理部质检人员每月不定期进行清洁服务质量检查2-3次,每次检查结果记录在案,填写整改通知单知会主管限期整改。

公司客户服务部人员每月以电话、来函、面谈等形式与客户相关人员进行沟通,听取客户意见并及时反馈,工程部及现场主管及时整改、改进、提高。

B、领导岗位负责制

1、我公司实行主管岗位负责制,主管是公司派驻工地的最高权利者,同时又是公司与客户联系的长期代表.负责工地日常清洁的一切事务.包括员工考勤,质量检查,工作安排调整等等.具有本工作范围的员工人事任权。

2、清洁员工对主管负责,主管对公司负责,公司对客户负责。

3、建立员工档案

公司将建立员工的个人档案,记录个人详细资料,准备一式三份,一份公司留底,一份管理处备查,一份主管保存。

4、制度上墙:主要包括"员工守则"、"岗位职责"、"岗位礼仪"、"考勤制度"、"质量检查标准"、"奖惩条例"等。

5、统一着装

员工将统一穿着印有公司标志的工服,服装颜色为绿底黄领,左胸佩戴工作牌。

6、检查与监督

日巡查:主管每日随时在服务范围内进行巡查,并对员工工作进行业务指导。

日检查:每日下班前,主管对员工清洁工作进行一次检查,并打分记录在案。

周、月检查:主管每周、每月组织员工对各自负责的清洁范围内定期性的工作进行全面检查并打分记录在案,月终总结考核。

季检查:公司管理部每季派出工作人员进行一次大检查包括员工形象,工作记录,清洁质量,安全状态,客户调查等情况。

客户检查:定时或不定时邀请管理处有关人员一同检查,认真听取客户意见。

7、训导与总结

每日训导:每天开始清洁工作前,召集当班员工开个简单小会,主要内容:交待当日工作的重点及需改进的地方。检查员工仪容仪表。

每周小结:每周利用体息时间召集员工开会,对一周工作进行小结。

月总结:每月组织全体员工开一次总结会,表扬先进,总结经验,改进工作。

8、现场监控主管必须随呼随到.清洁工应在指定的工作范围内,未经允许不得擅离岗位.便于主管调配、指挥。

篇2:爆破作业现场管理规范

第一条为规范各施工队对爆破作业现场的安全管理,有效防止爆破作业现场民爆物品物丢失被盗和爆破作业事故的发生,保障人民群众及公司员工生命安全,根据《民爆物品安全管理条例》、《爆破安全规程》等规定,制定本规范。

第二条本规范所称爆破作业现场,是指本公司所承担的地面与地下爆破施工场点及其安全警戒区域。

第三条各施工队必须派专人负责爆破作业现场的安全管理和带班作业,各队现场负责人实行实名制现场挂牌作业,并报公司备案。各队施工班组配备相应的爆破员、安全员及从业人员。带班负责人必须由爆破技术人员或爆破员、安全员担任,并负责现场的接待工作。

第四条爆破工程施工前各施工队长必须亲自带领现场负责人到爆破作业点对周边的爆破环境进行深入了解(含爆破时产生的有害效应可能对周边的环境造成的影响及爆破现场受条件限制对作业可能带来的不利影响,警戒区域的安排、岩质状况等做充分的了解后,制定安全措施,上报公司,经公司批准后,方可施工)。

第五条施工前通往爆破作业现场的主要通道,岔路口,要设立明显的警示标牌、标志、标语,拉好警戒线。

第六条爆破从业人员在作业期间一律穿制式棉质工作服,戴安全帽,不得穿拖鞋、凉鞋或赤脚,不得饮酒上岗。

篇3:别墅小区工程施工现场管理规范

别墅小区工程施工现场管理办法

为了本工程安装的顺利实施,提高工程项目管理,高效地达到业主对工程项目要求的最终目标,我分公司特组建**别墅小区空调工程项目经理部,从而为施工提供有效的组织管理保证。

第1节安装现场管理组织机构设置

1.1项目部的组织形式及人员配备

项目经理部的组织形式见项目部组织机构管理图。

第2节技术、质量、安全管理

2.1施工技术方案管理

1.施工技术方案的交底

(1)由项目经理部组织全面的施工技术交底,包括设计交底、图纸交底、施工组织交底、分项工程技术交底。

(2)由施工员向施工班组进行书面分项工程技术交底。

2.施工技术方案的执行落实

⑴项目经理部管理人员按自己分管的专业落实施工技术方案。

⑵项目经理巡检现场掌握落实情况。

⑶项目经理召开会议,各管理人员汇报落实情况,并共商推进方案实施的具体措施。

⑷施工员应随时了解施工班组的施工情况,为施工班组创造良好的施工条件。

2.2工程质量管理

1.关键工序的控制

根据企业质量体系文件中所确定的关键工序结合本工程实际确定本工程所无原则需控制的关键工序。

从企业质量体系文件中找出这些关键工序的指导书。

针对本工程的具体特点,分析研究补充确定关键工序。

对补充确定的关键工序,由主办施工员根据施工规范结合工程具体情况编写作业指导书。

关键工序的作业指导书应发给施工班组。

2.隐蔽工程验收

隐蔽验收前先自查自检,发现问题及时整改,确认工程完全符合要求才提出验收。

确定验收日期时间,通知各方代表。

如期到现场具体组织验收,各方代表要到齐。

对验收代表提出的问题要及时整改。

做好验收记录。

等各方代表满意后,各自在验收表格中规定位置上签认。

3.分项工程检验评定

施工班组必须严格按照施工规范施工,使生产出的产品达到规定要求。

分项工程施工完毕,班组须填写《分项工程质量评定表》,对分项工程施工质量进行自检。

在班组自检的基础上,由项目施工员对分项工程进行合格或优良的评定,并签字确认。

对不符合验收规范要求的施工员不予评定,并责令其返工至合格为止。

质检员对竣工的分项工程进行合格或优良的核定,同时,确认分项工程施工质量通病评分表,经质检员一一签认。

上述分项工程的质量检验评定确认后,项目经理在质评表上给予签认。

本工程质量目标为市优工程,因此项目施工员要严格对各分项工程进行检验,以保证分部和整体工程达到市优标准。

4.分部工程检验评定

组成分部工程的所有分项工程都完成时,须组织分部工程检验评定。

分部工程的检验评,应在各分项工程的检验评定的基础上进行由项目施工员填写《分部工程质量评定表》,并根据检验评定组标准的规定给予合格或优良的评定。

项目质检员对分部工程评为合格或优良进行核定。

项目经理、施工员、质检员在《分部工程质量评定表》上分别规定的位置上签章确认。

本工程要求各分部工程均达到合格标准。

5.及时处理来自建设单位和现场监理的意见

⑴对各渠道传递来的信息,要做记录,并充分考虑研究处理办法。

⑵派人员落实措施。

⑶指定人员跟踪验证落实措施情况。

⑷处理完毕、信息反馈给建设单位或现场监理。

6.产品保护

进驻现场的人员应对现场材料、设备进行保护,对离场的材料、设备,必须持有由项目经理部签发的工地放行条方可放行。

施工员对施工班组进行技术交底时,公司质量体系程序文件规定的要求对产品保护进行交底。

施工班组严格执行新产品保护规定。

各级管理人员检查工程时,要检查产品保护工作,对不符合要求的要发出整改通知,并跟踪验证整改情况。

新产品如受损坏,项目经理部除对当事人进行处罚外,对被损坏部分要进行返工或更换,确保竣工交付使用时产品是完好的。

7.计量工作

按工程检测需要向计量科申购合格的计量器具。

将计量器具按检定周期送计量科检定或外送检定。

接到计量科发出的催检,应及时送检。

超过检定周期未经检定合格的计量器具,不得使用。

检定合格的计量器具,应随行有检定证书或检定结果通知,并在器具上标识。

项目经理部应保存好器具的检定证书。

将计量器具存放在适宜的环境下。

使用人员应按规程操作,保证正确使用。

储存期超过检定周期的计量器具,使用前要重新检定。

2.3冬、雨季施工技术措施的管理

项目经理部、施工员应根据本工程特点及施工情况分别编制冬、雨季施工技术措施。

项目经理部应在进场前编制好雨季施工技术措施。

施工员在冬、雨季施工这前要做好有关人员的培训和技术交底工作。

加工车间冬施期间要进行封闭,保温保护加工质量。

机具材料要做好准备,及时供应到现场。

项目部在交底后,要检查冬雨季施工技术措施的落实情况,并在今后的施工中进行巡检。

雨季大雨过后要组织现场检查。

第3节现场劳动力管理

3.1现场劳动力调配管理

劳动力计划的编制

项目经理部对施工图纸进行会审,明确施工过程中各系统、各单项、分项工程的工期以及使用劳动力的工种、作业班组数、人数。

由计划统计员编制劳动力使用的计划表。

通过项目经理部的碰头例会,将劳动力使用计划表会知各工种的施工中。

在各项目施工前,由施工员填写作业班组进行通知单,并会知各专业分公司及施工单位。

现场劳动力的使用

项目施工员在其管辖的施工系统内,负责对作业班组的施工工艺、施工规范等进行监督指导,甚至实操示范,每天检查班组的施工情况、施工质量。发现违反施工规程规范的,必须及时指出纠正;发现工程进度缓慢的,应及时提出赶工要求,以保证工程的如期竣工。

项目经理部向作业班组提供施工材料,如发现材料不足,应及时补充,尽量使施工保持连贯性。

施工过程中,发生现场待工、待料或基础上增补、修改,项目经理部必须在当天以书面形式会知作业班组,并向班组提供有关的资料。

项目施工员要严格控制班组的施工进度和工程质量,在基础尚未验收签证这前,应视工程的性质,后期工程量的大小,适当控制班组进度的填报和签认。

项目施工员巡查到班组施工部位有质量问题,应责令其返工修正,返工工时及费用由责任班组自负,并以质量等级对分包金额作适当的控制或扣罚。

施工中,作业班组如不报从项目施工员指挥,无理取闹或班组技术素质无法达到施工要求的,项目经理部可会知专业分公司或分包方共同对班组进行教育,甚至向专业分公司或分包方提出调整、调换班组的要求。

项目经理部须严格按照有关安全的规程规范向作业班组提供足够的安全防护设施,以确保班组在安全的环境中施工。如发生工伤意外,应立即组织救治,保护现场,并同时通知有关部门进行处理。

第4节项目材料管理流程

4.1管理流程(图)

4.2流程各环节简析

1.编制施工用料计划

(1)根据施工图编制施工预算用料总计划

(2)根据项目施工安装进度编制用料进扬计划

2.组织材料进入施工现场

根据用料进场计划,向公司物资部要求按数量、规格、保质按期送料到现场仓库。

3.对调入的材料(包括物资部仓库与厂家直送施工现场的材料),在进入现场仓库前按企业质量体系程序文件的具体要求进行进场检验。

4.贮存和保管

入库材料按企业质量要求而合理存放、维护、保管。

5.材料发放

现场仓库根据项目施工进度需要,根据施工员开出的"领料单",以正确的名称、规格、数量将材料发放与班组。

6.退料

对工程完工后的余料

收集整理,能重新利用的常用料退回物资部仓库;专用材料寄存在物资部仓库,待新的工程使用或通过物资部推存其它项目新施工工程上使用。

4.3领料方法

1.领料

根据工程施工进度要求,项目经理部必须填写(签署)材料领用单(以下称"领料单"),由施工员提前三天送至物资组,作为物资组送料的依据。

按项目用料时间,材料组按项目"领料单"将材料送至现场。

2.直接送料

安装工程项目使用的大宗材料(主材),由材料组根据送料计划,安排分供方直接送料到项目现场指定地点。

4.4项目材料验证工作管理

材料进入施工现场的验证

现场仓库管理员对物资设备组送至施工现场的材料,按"发料单"的品种、规格、数量进行检验,特别对产品质量进行验证(关键件必须附有合格证),"发料单位"上签认作为验收入帐凭证。

⑴验收时核对材料是否符合图纸要求,如有不符,应及时与材料科交涉并予以更正;

⑵所调入材料必须有出厂合格证,并办理合格证的交接手续,所有合格证交给项目部资料员汇编入竣工资料;

⑶对于质量不合格产品必须填写《不合格记录》。

对分供方(产品生产厂家)直送现场的材料的验证,由材料采购员会同项目经理部施工员,或现场仓库管理员与分供方在现场,共同进行验收并签证"发料单"。

大批量或专项产品(材料)直送现场时,由物资设备组与质量管理组共同进行验收并签证"发料单"。

经验证不合格的材料,包括运输中损坏的材料应分开堆放,填写《不合格记录表》,并通知物资设备组采取处理措施。

4.5项目材料贮存和保管工作管理

材料入库

经验证合格的物料,现场仓库管理员应按物料类别、型号、规格分门别类,整齐堆放。

物料架上必须有分类别、分规格的标志。

须标明每批入库材料的进货日期。

材料的贮存和保管

1.对储存和保管有专门要求的材料,专管员必须采取有效的措施:

有使用期限的材料,在期限届满前使用;

对贮存环境有要求的材料,为其提供适宜的环境和保护条件;

对易燃和危险品应按安全要求分仓存放。

2.仓管员应经常检查库内物资贮存情况,保持库内物资的质量和周转正常。

4.6项目材料发放工作管理

现场发料

由施工员按施工部位分班组开列"现场领料清单"。

按"现场领料清单"所列产品、规格、数量、发料。

主要关键的材料应附上材质证明。

4.7项目材料安全工作管理

防火工作管理

⑴仓库工作人员要做到"四知",知物资性能、知灭火方法、知管理制度、知收发制度。

⑵仓库范围内严禁吸烟,不准携带火种入库。

⑶遇停电的仓库,必须切断电源。

⑷氧气瓶、乙炔瓶应按安全管理要求分别存放,存放区域不得使用可能产生火星的工具。

⑸货物堆放要符合"五距"规定:顶距、灯距、墙距、柱距、堆距。

⑹仓库要配置足够的消防器材,并对消防器材定期检查,定期更换。

⑺库房内不准设办公室、更衣室、不准住人,不得作加工场,不得堆积有油污、潮湿的棉类织物在仓库内,以防自燃。

下班离库前,应检查仓库一遍;离库时须闭窗、锁门、断电。

防盗工作管理

物资管理要分项专人负责,要认真执行种类物资的收、发、领、退等制度,要定期盘点,做好帐、卡、物相符,单据、赁证、印章必须专人保管,班后锁入橱内,已发货的单据必须当场加盖注销章,并装钉成册以备查核。

仓库要符合防盗要求,门窗要有铁栏、铁门,使用合格的仓库门锁,晚上派出值班员看守。

材料工具必须入仓库保管,体积较大、较重而不能入仓库的则要落实防范措施,并通知值班人员,特别贵重量的物品要派人值班。

仓库工作人员必须坚守岗位,忠于职守,无关人员不准入仓,离仓库时须闭窗、锁门、断电。

5文件与资料的管理

5.1施工蓝图的管理

收到施工蓝图,统一由资料员按企业规范台帐登记。

确认图纸是否有效,手续不全的图纸应及时补办手续。

有效的图纸,由资料员留下竣工图所需份数,再按专业发放给施工员,并办理签收。

施工员发给班组时各自做好发放登记。

施工班组按图施工,施工完毕的蓝图和作废蓝图由施工员及时回收交资料员标识和保管。

留作做竣工图的蓝图,由施工员用于绘制竣工图,编入竣工资料。

5.2设计变更通知单和工程修改通知单

项目经理部收到的设计变更通知单和工程修改通知单统一交资料员建帐登记,编号。

资料员应验证通知单是否签字齐全、有效,手续不全的应及时追补手续。

资料员将确认有效的通知单,呈交项目经理签认并阅示。

资料员按项目经理批示将变更通知单复印件交专业施工员办理。原件由资料员专柜保管。

通知单保留到工程竣工时,汇编入竣工资料并提供结算书编制作依据。

5.3材料、设备出厂合格证

项目部材料员在验证进场设备和材料的同时必须同时验证随货同行的合格证,是否一一对应、齐全、有效。

项目部材料员应与物资供应部门办理合格证的交接手续,并立帐登记。

没有随货送交的合格证,材料员要及时催补;不符合要求的合格证,材料员要及时退换。

粘贴在产品上的合格证,材料员应及时把合格证从产品上剥落,并在合格证上如实标注产品名称、规格、型号。

对遗漏或欠缺的合格证(包括检证书、试验报告、验关单等),项目经理部应发文至有关单位或部门催收。

材料员应定期向资料员移交产品合格证,办理交接签收手续。

资料员应随工程进民收集产品合格证,并验证其是否齐全、一一对应有效。

项目经理部应组织对外文产品合格证、技术证书等的主要内容翻译成中文,主要内容有:产品名称、规格、型号、生产日期、生产厂家及施工用同类产品数量、技术性能名称等。

料员妥善保管合格证,工程竣工时汇编入竣工资料。

5.4调试、试车资料

1.系统调试和测试内容应齐全,对其调试效果应有过程及终了记录,记录要及时、其实、准确。

2.项目经理部在调试、试车前制定详细的调试计划并组织专门调试班子,对所承担的机电工程各系统进行调试。本工程调试班子负责人由一名总工担任。

3.调试人员在调试、试运转测定等运作过程中,及时、准确地记录有关数据。

4.调试人员把现场记录的技术数据进行整理,填写记录表,交有关部门签认。并经工程调试班子负责人审核。

5.调试人员把填写好的记录表移交给项目经理部资料员办交接手续。

6.项目经理部资料员应检查种类调试报告的填写是否符合规定要求是否覆盖所调试的部位和系统。

7.项目经理部资料员妥善保存调试、试车资料,汇编入竣工资料。

5.5竣工图的绘制

施工员在施工中,应及时要求设计单位对改动大的图纸重新绘制出图。

施工员在施工中,对无大变更的将修改内容如实地改绘在蓝图中。

上述两种情况的图纸,处理好后交项目部资料员加盖竣工图章。

凡在施工中,原施工图没有变更的,由资料员统一在新的原图上加盖竣工图章后做为竣工图。

资料员应按竣工图章上要求的内容进行标注,请有关人员签字认可。

5.6竣工资料表格明细表

项目资料员到技术部门领取各种规格表格,按分工发给有关人员随工程进展及时记录。

按照谁施工谁负责的原则,施工人员及时填写各类施工记录。

按表格要求,对盖章栏、签名栏进行加盖公章及签认。

表格内容填写完毕后,应注明填写日期,该日期应与施工日期相一致。

所有施工记录及时交项目部资料员统一保管。

5.7竣工资料的移交及归档

由项目资料员填写档案移交书一式三份,签名盖章。

由项目资料员填写工程档案移交明细表一式三份,签名盖章。

交接各方均应对照移交明细表一一清点,接收方确认符合要求才在移交书及明细表中规定的位置上签名、盖章,并填写接收日期。

档案移交书

和移交明细表分别一式三份,作为移交凭证,一份交接收单位,一份交公司质量管理部资料员,一份项目经理部自存。