某医院物业项目保洁服务基本特点

医院物业项目保洁服务基本特点

一、医院保结服务的特点

相对于住宅区、写字楼、商场等一般性物业而言,医院是较难管理的一种物业。在管理中矛盾较多,困难较大,这是由医院物业管理自身的特点所决定的。

首先,医院保洁服务对象具有双重性。从业人员不仅给病人提供服务,还要同时满足医务人员的服务需要,而医务人员又在为病人服务。病人属于弱势群体,绝不像住宅区内的住(用)户或写字楼里的办公人员那么易于管理和服务。服务要求越高,管理难度越大。

其次,卫生要求高,专业性强,这是医院保洁的一大特点。清洁工作是重中之重,医院不同于一般住宅、写字楼,清洁也不再是扫扫擦擦那么简单,要消毒,要注意交叉感染。对人员素质有较高要求,并须注重学习医院消毒隔离制度等知识。比如医院是各种病原体大量存在的地方,易造成交叉感染,更经常受到病人排泄、呕吐物的污染。因此,严格的消毒隔离、控制传染病原和高频次保洁服务必不可少。

二、保洁工作要求

1、严格遵守医疗医护消毒隔离制度。医院是各种病原体大量存在的地方,若有疏忽则极易造成交叉感染。传染病区尤其如此,不能将传染病原带出传染病区。医院地面经常受到病人排泄物、呕吐物、分泌物的污染,由于人员的流动量大,要及时清除地面污染,以免造成病原菌的扩散。严格区分无污染区和污染区的地拖、桶、扫帚、手套等清洁工具,不能混淆使用,特别要注意的是不仅每个病房的清洁用具不能交叉使用,病床与病床之间的擦布更不能交叉使用。防止病菌交叉污染。凡医院工作人员工作时必须穿戴好工作衣、帽。进入传染病区和肝炎、肠道门诊应穿隔离衣、裤、鞋、口罩。对工作服(隔离衣)应定期或及时更换,进行统一清洁消毒。工作人员不得穿工作服进入食堂、宿舍、哺乳室和到医院以外的地方。手术室等部门的工作人员,应配备专职的清洁员,不准穿该室的衣服到其它病房、科室。因各个科室的消毒隔离要求不同,可采用日光暴晒、紫外线灯照射、臭氧消毒及用各种消毒溶液擦拭、渗泡等方法进行消毒。各个科室还要制订详细的清洁卫生制度及作业指导书,并严格执行。

2、保持安静的就医环境。医院是人们看病养病的地方,需要保持肃静。环卫人员工作时动作要轻快,更不要高声说笑,工作性交谈也必须小声进行,不可干扰医护人员工作和病人的休息。

3、保洁要勤快。医院人流量大,地面、厕所等公用地方容易脏,保洁人员要经常巡察,并发动其他工作人员,发现垃圾要随脏随扫,随时保持清洁。

4、服务态度好。因服务对象大多是前来就诊的患者,有病在身,大多心情不太好或行动不太方便,我们一线的工作人员必须做到耐心、细心,虚心听取各方面的意见并加以改进,才有利于工作的全面开展。建立首问负责制,遇到病人的提问,要耐心解答,自己不清楚的要协助病人找到相关部门解决。切忌一问三不知。

5、提高警惕保安全。医院是公共场所,难免会有医托、小偷等混杂其中,工作人员要时时提高警惕,发现有可疑情况及时报告相关部门并协助处理解决。

三、消杀工作。

消杀工作主要是除四害。由于老鼠和蚊子是多种病菌的主要传播途径,所以医院的消杀工作和保洁工作具有相等的重要性。消杀人员须熟悉院区环境,掌握四害常出没的地点,熟练使用各种消杀药物,熟知作业过程的规范,保证院内没有虫鼠传播病菌和白蚁侵蚀物业设施。

篇2:保洁公司保洁服务承诺

保洁公司保洁服务承诺

日常保洁部承诺

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**ZZ保洁部日常保洁中,将会给您提供一个舒适美好的工作学习环境,ZZ保洁部全体员工时刻准备着为您提供专业、周到的保洁服务。

我们的服务以人为本,以质量求生存,严格把住质量关,每个细节都做到尽善尽美,对特殊材料和高难度的清洁,都会用最先进的机械设备,最高效的工作流程去完成,达到您的满意。

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ZZ保洁部,将本着“服务第一,客户至上”的服务宗旨,积极主动,勤勤恳恳的态度,竭诚为您服务。

选择ZZ是我们的荣幸,是您的放心!

**ZZ保洁有限公司保洁部

日常保洁部

――致各企事业单位的一封信

尊敬的主管领导:

首先请接收我公司对您贵单位全体员工的真诚敬意,希望我公司的日常保洁会给您带来更舒适的工作环境!

随着社会发展,保洁工作已经形成一个正规的行业――专业保洁公司。既有专业培训的人员,使用专业清洁机械、器具及保洁药剂、蜡剂等;按照严格的清洁程序及技术规范,采用科学的网络进行日常的保洁工作,为您提供星级标准的服务。

传统的封闭式“小而全”的卫生操作以满足不了现代化的需要,进行专业性保洁清洗就显得迫切和必要,不可否认一个良好的购物、办公、生活环境将给您的顾客、员工带来更好的精神面貌和优质的工作效率。

专业的保洁设备,一般需5-10万元,若贵单位自己购买还需要雇员开工资,又不是每天清洗(大部分时间闲置),所以造成资金占用、资源浪费。一般单位购置的清洁器材,大部分只能朦胧与定期保养(清洗玻璃、地面、墙壁、地毯和地面打蜡等),雇员大部分是未受过专业培训的临时工,其人员结构复杂、素质参差不齐,管理也将成为一大难题,一定会牵扯贵单位很大精力;在于高空作业,危险性、突出作业的专业性以及劳资矛盾均是较为棘手的问题,而上述问题对我们专业保洁公司来说就很容易解决了。

**ZZ保洁部凭借多年来积累的丰富经验,对本行业的熟知和专业,与各大酒店、写字楼、商场、超市、学校、医院、物业等常年合作基础,以最新的专业清洗设备与技术,加以严格的管理,从而为客户提供良好的购物环境和办公环境。

资鉴于贵单位的实际情况和我公司的现有实力,希望您将贵单位的保洁工作承包给我们,我们将为您提供最优质的保洁服务。

**ZZ保洁有限公司保洁部

工程部透视

一、玻璃窗清洁

使用美、德等国名牌专业玻璃清洁剂,以专业方式清洁各种玻璃门窗。同时以专业金属起渍剂和起金属窗框表面的氧化物及污渍,并形成高级分子保护膜,防止污渍的侵蚀,是指美观耐用延长使用寿命。

二、地面的清洁打蜡

对各种软性地面,如塑料地、软胶地面、实木地板消毒清洗,彻底清除其他地面的油污、矿物性污渍、然后进行起蜡、抛光面蜡等专业顺序的处理后,使污渍地面迅速变得光洁明亮。

三、厨房的清洁保养

厨房一向被清洁者视为畏途,为解决这一难题,我公司特别引进西德和意大利高压冰热水蒸汽清洁强力除油剂和清洁剂,能迅速清除油烟道及整个厨房间的难以洗脱的油渍污渍。

四、家具打蜡

使用美国名牌家具蜡,在清洁家具的同时涂上层保护膜,是家居洁净明亮,不受污垢侵蚀,延长使用寿命及保留清新香味。

五、窗帘、沙发清洁

本公司引进西德高压蒸汽抽吸和干洗机,配合专业清洗剂清洗。

六、浴室、卫生间清洗

使用环保的洁厕剂、浴室清洁剂,能迅速清洁浴缸、洗脸盆、尿槽坐便的硬水污渍、尿渍等,无臭味并保留清新气味。

七、地毯清洗

使用进口清洁机配合低泡、高炮的地毯清洁剂和地毯去渍剂。

八、铜字、铜饰、不锈钢饰面

使用进口药剂去除氧化层、镀防锈膜。

九、外墙清洗工程

高空外墙清洗工程包括:玻璃幕清洗、瓷砖清洗、大理石清洗、铝塑板清洗、水沙石清洗、广告牌清洗、砖面粉刷、仿古墙面粉刷、水沙石粉刷。因为高空外墙存在着危险和复杂性,所以这项工作具有相当程度的科学性和专业性;特此我们的施工人员是经过专业培训后,有高空作业许可证,有多次高空作业经验的专业人员。

我们一直采用坐式吊绳清洗方案:

1、吊绳(高空作业绳学名棉纶绳),直径18毫米,拉力240000牛顿(合计:2.5吨左右)

2、吊板:水曲柳木制成。

3、U型滑口:钢制。

4、安全带、坐板带、自锁器。

以上四种组合成一个坐式高空吊板,因为有特殊的系扣方式,所以工作中吊板不会自动往下滑,专业人员控制绳索可以自由操作。一个高空清洗人员每天可完成200平米的清洗任务,在确保安全的情况下,更要确保清洁质量;我公司已积累了大量丰富经验。

**ZZ保洁有限公司

篇3:后勤集团饮食服务中心保洁员岗位职责

保洁员岗位职责(后勤集团饮食服务中心)

一、在卫生组长或餐厅主任领导下进行工作,遵守集团和中心的各项规章制度,遵守劳动纪律,不迟到、不早退。

二、开饭前负责打扫中心所辖范围内的环境卫生和餐厅卫生,包括餐厅墙面、地面、餐桌、餐椅等范围内的卫生。

三、开饭期间负责餐具回收,餐桌、地面的保洁工作,要做到餐具及时回收,餐桌(椅)随时擦净,地面无饭菜、无纸屑、无塑料食品袋等杂物。

四、每餐开饭后用含有洗涤液的水彻底擦洗餐桌椅,用含有草酸的锯末推擦地面,清洗餐具回收车、餐具回收台、垃圾桶等物品,为下餐开饭做好准备工作。

五、热情为就餐者服务,听取意见和建议,并及时向上级汇报。禁止和就餐者发生冲突,有问题及时找领导解决。注重个人卫生,工作衣帽要整洁,工作牌号要佩带明显端正,开饭时不准坐在餐椅上。

六、捡拾到的物品要及时上交,否则中心将严肃处理。

七、负责完成中心的部分临时性工作。

八、完成领导交给的其他工作。

后勤集团饮食服务中心