公寓业主入伙现场布置方案
公寓项目业主入伙现场布置
(一)入伙地点:营销中心、zz会所两个区域,入伙主要工作集中在会所;
(二)入伙现场布置:
思路:从入伙行程路线考虑,在整体氛围上给业主营造"欢迎业主回家"的情感,具有喜庆感、亲情感,通过亲情感氛围渲染,提高业主对公司的认同感与归属感。
1)售楼处外围
◆滨州路两侧插上彩旗(彩旗附上"欢迎业主回家"字样"),并放置"业主车辆临时停放点"提示牌;
◆销售处门楣上挂条幅:**zz一期正式交房!(条幅长度据实确定)
◆销售处门口铺上红地毯,同时,两侧布置造型美观的花篮花饰6个;
◆进门处两侧放置易拉宝2个分别为:"入住流程"、"入住欢迎辞"。
另可考虑:做一块较大的喷绘:整体版面为"欢迎回家"在其下方附上"**zz一期交付"
2)售楼处大厅
◆现有布置格局保持不变,进门处设置一个礼仪岗,礼仪人员在此迎宾,放置台牌"接待处";
◆在现有接待台设置两个服务台牌:验证处、收费处;
◆放置指引牌:"**zz会所由此去",指引往会所的方向;
◆售楼处门口通往会所方向的适当位置放置"过往马路、注意车辆"的提示牌;
◆水吧准备茶水(饮料)、糖果、水果等,设置背景音乐。
3)小区主入口
◆大门挂上条幅:江西**物业欢迎业主回家!或"恭候**zz一期业主乔迁新居!"
◆小区大门口两旁桂花树上挂上"**物业欢迎您回家"的手拉花各5-10条;
4)会所
◆会所门口右侧喷绘"欢迎",左侧"回家",在喷绘下方附上"**zz一期交付";
◆会所门前踏步铺上红地毯,两旁摆放盆栽10-15盘;
◆进入会所门两旁各放置两个易拉宝,内容分别为:"入住流程"、"装修流程"、"收费指引"、"家居装修温馨提示";
◆会所内整体布局格调保持不变,原吧台处设置:"签约处"(制作三个,以备业主较多时可以在原设置的休闲区进行签约)、"验房引导处"、"钥匙发放处"和"事务咨询处";
◆会所吧台设置背景墙"精细管理、贴心服务"配上小区实景图案;
◆为渲染气氛准备茶水(饮料)、糖果、水果等,设置背景音乐,放置报纸、刊物及楼盘宣传等资料。
5)楼宇内布置
◆进户门挂上手拉花"**物业欢迎您回家"并挂上3个以上组成的小灯笼一串。
(三)现场包装物料
序号区域位置物料数量金额备注
篇2:X花园一期入伙须知
z花园一期入伙须知
贵业主:
恭喜您成为****花园的业主!
深圳市**物业管理有限公司将竭诚为您提供优质的服务,为方便您顺利地收楼入伙,兹介绍有关收楼入伙事项和办理程序,希望您认真阅读,以免遗漏。
一、请您带齐下列资料:
1、购房收据(或发票)、业主身份证原件及复印件或护照原件及复印件(若为境外人士);
2、属单位购买的带营业执照副本原件及复印件、法人委托书、被委托人身份证原件及复印件;
3、如您不能亲自前来办理入伙,委托他人办理时,除以上资料还应带上:
(1)您(业主)的授权委托书;
(2)业主身份证原件、代理人的身份证原件及复印件或护照原件及复印件(若代理人为境外人士);
4、购房合同或个人抵押贷款合同原件及复印件;
5、用于缴交办理入伙手续的各项费用;
6、本《入伙通知书》原件。
7、业主及家庭成员近期免冠照片每人两张(用于《住户家庭情况登记表》);
8、指定开户银行(中国银行)存折原件和复印件。
二、办理入伙手续流程:
1、开发商处:
业主出示身份证及购房合同、收据,开发商工作人员核核验业主身份,并在《入伙会签单》上第一栏盖章确认。
2、至物业管理处资料审核组:
(1)缴验:
a.入伙通知单;
b.业主身份证原件及复印件;
c.购房合同书(核原件交复印件);
d.入伙会签单;
e.业主及家庭成员近期免冠彩色1寸照片两张;
f.中国银行存折原件和复印件(核原件留存复印件)。
(2)填写、签约:
a.业主入住登记表;
b.填写《住户家庭情况登记表》;
c.签订《前期物业管理服务协议》(一式两份);
d.签订《业主临时公约》(一式两份);
e.签订银行代收费协议书(一式两份)。
(3)领取资料(业主留存):
a.《住宅质量保证书》一本;
b.《住宅使用说明书》一本;
c.《商品住宅建筑质量合格证明》一份;
d.《住户手册》一本;
e.《前期物业管理服务协议》一份;
f.《业主临时公约》一份;
g.银行代收费协议书一份;
h.《装修管理规定》一份
i.于《入伙资料签收表》上签字确认。
3、至物业管理处财务收费组(待入伙前确定具体收费项目):
(1)核入伙会签单;
(2)交纳相关费用:
a.二个月物业管理费(按建筑面积计算):元。
b.家庭防火保险费175元/户(含两支家庭用灭火器、两年10万元家庭防火保险)。
(3)领取交纳相关费用票据。
4、至物业管理处验房组:
(1)核入伙会签单;
(2)管理处人员陪同验房,填写《楼宇交接记录》。
5、至物业管理处钥匙发放组:
(1)核入伙会签单;
(2)领取房间钥匙。
入伙手续办理完毕!
三、其它
1、供电局、燃气公司、有线电视、电信公司咨询及现场开户:入伙现场将邀请供电局、燃气公司、有线电视、电信公司等相关单位设咨询点,届时业主如有疑问请到相关咨询点询问,同时可现场办理开户手续;
开户费用、业主提供资料明细如下(业主可根据需要自愿办理);
电费://元,提供--本地开户银行帐号复印件;
有线电视:
电信:新增号码开户费**元,市内电话迁移免费,宽带费用现场咨询。
以上手续办理均需提供身份证复印件。
2、装修咨询:物业公司将在入伙现场设装修咨询点,有关装修事宜请与物业管理处相关人员咨询。
恭祝全体业主入伙大吉!
深圳市**房地产开发有限公司
深圳市**物业管理有限公司
二○年月日
篇3:物业入伙管理程序5
物业入伙管理程序(五)
1目的
本程序明确了对物业的入伙管理实施控制的职责、方法和要求,以确保业主(客户)准确而有秩序的入住。
2适用范围
适用于公司所承接管理的住宅楼的入伙手续。
3相关标准要素
GB/T19002-ISO90024.84.94.10
4相关文件
4.1质量手册第4.8章、4.9章、4.10章
4.2物业的验收程序
4.3业主(客户)维修安装服务
4.4物业装修管理
4.5提供给业主(客户)的文件的控制
4.6物业管理费用收取
5职责
5.1物业管理部负责入伙管理中的主要事务。
5.2财务部负责向业主(客户)收取管理费押金及水电增容费等。
5.3机电工程部负责入伙管理中必要的维修服务。
5.4消防治安部负责入伙管理中消防设施的验收。
5.5经营部负责制定入伙预交费用标准。
6实施程序
6.1入伙准备工作
6.1.1物业管理部在入伙前一个月应制定入伙工作计划,该计划中应明确:
a.入伙时间;
b.负责入伙工作的人员及其职责;
c.入伙手续;
d.入伙过程中使用的文件和表格。
6.1.2入伙工作计划应由物业管理部经理批准。
6.1.3开发商应提前一个月向业主(客户)发出《入伙通知书》,详细说明:
a.需业主(客户)准备的证明材料;
b.需业主(客户)填写的表格;
c.办理入伙手续的程序。
6.1.4办理入伙手续的工作现场应张贴入伙公告和明确的指示标识,并指定专人负责业主(客户)办理入伙手续时的各类咨询和引导,以便于业主(客户)办理各项手续。
6.2入伙审查登记
6.2.1管理处应建立入伙登记表,管理处对业主(客户)提交的《入伙通知书》进行查验,确认无误后收取《入伙通知书》,在入伙登记册中注明,并向入伙申请人发放资料,应包括:
a.《入住说明》;
b.《住户手册》;
c.《住户公约》;
d.《管理协议》;
e.《预交费用标准》;
f.《装修须知》;
g.《住户登记表》;
h.《装修审批表》;
i.《验收交接表》。
6.2.2上述发放的资料应在《入伙登记册》中由业主签收,或由管理人员注明,并按运作程序文件《提供给业主(客户)的文件的控制》进行控制。
6.2.3在提供给业主(客户)的《入住说明》中应明确由业主(客户)填写并提交的资料,一般包括:
a.身份证或工作证复印件;
b.《业主(客户)登记表》;
c.购/租房合同的正本及复印件;
d.已签署的《住户公约》、《管理协议》。
6.2.4管理处对业主(客户)提交的资料进行审核验证,验证内容包括:
a.表格填写是否完整、正确和清晰;
b.公约和管理协议是否已签署;
c.身份证明文件与购/租房合同、及《业主(客户)登记表》是否一致。
6.2.5审查通过后,入伙管理员收取购/租房合同复印件、《业主(客户)登记表》、《住户公约》一份、《管理协议》一份,在《入住通知书》注明签收。
6.3预交费用
6.3.1经营部应根据政策、法规及发展商或业主委员会的规定,制定《入伙预交费用标准》。
6.3.2经营部在审查并接收业主(客户)提交的文件后,应通知业主(客户)去财务部交纳相关的预交费用。(或由管理处代收缴后转交财务部)。
6.3.3财务部根据《入伙预交费标准》向业主(客户)收取各项费用,并开立相应票据给业主(客户)。费用项目包括:预交管理费押金、水电增容费等。装修保证金及清运费等由管理处负责核收和控制。
6.3.4财务部应通知管理处已交纳预交费用业主(客户)的姓名或单位,并由管理处在入伙登记册中注明。
6.4发放钥匙及房屋验收
6.4.1上述手续完成后,管理处查验入伙登记表及已签署的《管理协议》、及各项收费票据后向业主(客户)发放钥匙,并在《钥匙发放登记表》上登记。同时应和业主(客户)协定验收房屋的时间和方式。
6.4.2管理处与业主(客户)一起验收其名下的物业,登记水、电、气表底数,双方在《验收交接表》上签字确认。
6.4.3验收过程中双方确认需维修的事项由管理处通知相关部门。具体参见运作程序《业主(客户)维修安装服务》。
6.5入伙后的装修管理
6.5.1物业管理部在提供给业主(客户)的文件中应明确装修管理的要求,具体内容参见运作程序《物业装修管理》。
7记录
7.1入伙通知书
7.2入伙登记表
7.3住户登记表
7.4验收交接表