某某物业公司品质资料岗位职责

某物业公司品质资料岗位职责

品质资料管理负责对公司受控文件的管理,监督检查各部门体系文件的有效性、完整性、执行情况。具体职责如下:

1.负责本部门质量记录和文档资料的标识、收集、整理、编目、借阅、归档等工作,包括电子文档的管理,综合办公室对外发文须每月底打印存档。

2.负责管理类体系文件的初审工作,确保该类体系文件科学合理,维护体系文件的适用性。

3.负责质量体系文件的电脑录入工作,且须用磁盘备份两份一套,并做好相关标识,妥善保管。

4.负责组织新更改(新编制)体系文件的发放及培训工作。

5.负责收集新颁布的有关法令、法规、条例以及行业规定,确保无遗漏。重要法规、条例等及时报部门经理确认后下发各部门。

6.及时传达公司相关信息,负责本部门共用的办公用品的保管和打印机、复印纸的使用。

7.负责在每月第一个工作日统计本部门办公用品的需求情况,负责本部门办公用品的账目建立及领用登记。

8.负责跟进本部门人员对各类投诉和紧急事件的处理情况,及时提醒、协助相关质量记录的完善工作,并做好归档及保管工作。

9.负责管理评审会议记录及纪要整理工作。

10.协助综合办公室主任保持与政府质量管理部门及审核机构的联系。

11.完成领导交办的其他工作任务。

篇2:品质管理主管岗位职责范本

1.保障执行电话中心制订的工作计划,确保电话中心的服务水平及服务质量持续提升。

2.认真贯彻执行公司和电话中心的各项规章制度、业务处理流程。

3.负责电话中心客户服务人员质量检查工作,通过对客户服务人员的工作过程实施呼叫监控,对客户服务人员的服务态度、业务水平等情况作出公正合理的评价。

4.根据电话中心绩效考核管理办法,结合实际运营状况,汇总电话中心人员绩效考核成绩。

5.确保电话中心重大投诉的及时通报。

篇3:品质经理岗位职责范本

1.建立、完善和维护品质管理体系、品质制度。

2.负责所有QE程序、工作文件以及表单的设计、更改和完善。

3.负责所有产品检验标准的制定、变更。

4.负责新供应商的开发和评估以及老供应商后续品质的管理和稽核。

5.负责QE人员的工作安排和管理QE人员工作的绩效。

6.负责提供技术支持。

7.负责QE人员产品、工作技能的培训和指导。

8.负责品质记录的汇总、存档、分析。

9.负责品质信息的传递和品质异常的处理。

10.客户的品质抱怨、退货、投诉的处理。

11.产品的过程检验、最终检验(工程师)。

12.样品、产前样品的承认(工程师)。

13.记录和图片的整理、归档、传递(工程师)。

14.产品不良缺陷的编制(工程师)。