Z市统计局领导接待群众信访举报制度

制度是个社会的游戏规则,更规范的讲,它们是为人们的相互关系而人为设定的一些制约。为此,我们一般要求大家共同遵守办事规程或行动准则来提高办事效率,才设定一些制度。下面是我们应届毕业生制度职责大全提供的制度文章供您参考:

一、信访工作应本着及时客观、公正和对人民、对法律负责的精神进行。信访接待要做到热情、耐心,力求向*人讲明事实情况,并要详细记录*人反映的情况,不得敷衍塞责。

二、信访工作坚持分级负责、归口办理、谁主管、谁负责的原则,由局办公室负责统一管理。局办公室受理群众信访,应在“××市统计局来访来信来电登记表”上登记,并按照职责分工,分别转交有关科室办理。需要2个以上科室共同处理的,办公室要明确牵头科室。重大事项呈报分管局领导,由局领导作出批示或接待*者。

三、信访接待中,发现不属于本局职责范围内的,以及不符合法律政策规定的,应当视情况告知信访人;对受客观条件限制暂无法解决的问题,要耐心向信访人解释清楚,争取得到谅解。

四、信访工作实行首问责任制。凡局机关所有工作人员,对群众来访、来电都应积极主动予以接待,第一个接触来访、来电的为首问责任人,属于本职工作范围内事项,应尽快办理、答复,不属于本职工作范围的事项,应积极帮助联系接待单位和接待人,直至该项接待任务处理完毕。

五、实行信访工作限时办理制度。办理群众来访、来电应在5个工作日内办结;需要调查核实情况的,一般不超过7个工作日。自办信访件30日内办理完毕。转办、交办信访件90日内办结并报办理结果。

六、信访反映的问题,能够直接办理的,应及时办理;属其他部门办理的,应及时转出。

七、各承办科室办结的信访事务,应当及时将办理结果报局办公室备案。局办公室应当定期对各单位办理的信访事务进行督促、检查。

八、所有承办信访事务的人员都有义务为*人保密,特别是受理群众举报,不得泄露*人的情况;如因工作失职引起*人遭到报复打击,追究有关人员责任。

九、每月逢5为局领导接待群众来访日,分别确定一名局领导值班,逢法定节假日提前一天。凡值班日内的群众来访一律交由领导同志直接处理,办公室派员协助。

十、市委、市人大、市政府、市政协和新乡统计局领导批转的信访事务,应报局主要负责同志批示处理。

十一、局办公室对信访工作的各种材料,应当逐件(次)建立档案。

十二、局机关各科室处站队在每年年底应对信访工作进行认真总结,并将书面总结材料报送局办公室。局办公室适时组织检查,结果予以通报,并纳入机关工作考核.

篇2:实名信访举报双向承诺试行办法

为进一步调动广大人民群众参与反腐败斗争的积极性,增强案件线索的可查性和可靠性,鼓励群众署实名向纪检监察机关反映情况,特制定本办法。

主要内容是:

一、承诺办理的程序:对群众署实名及本人*后,由县纪委信访室与信访人签订《信访双向承诺书》,信访室按照《实行信访举报承诺办理暂行办法》规定实施承诺办理,信访案件结案后,信访室按规定期限向信访人反馈查处结果。如信访人对处理结果不满,信访室应根据信访人的反馈意见,提出继续调查意见;如终止调查,信访室向信访人出具《信访承诺答复意见书》。

二、局纪检组所作主要承诺:(1)对署真实姓名的信访举报优先办理;(2)由纪检组办理的信访件,在1个月内结案;遇特殊情况,可延长1个月。(3)对上级转办的信件,一个月内办结;(3)对于查实的问题,按规定进行处理,并在信访案件结案后10天内,将处理结果告知信访人;(4)奖励举报有功人员。

三、信访人所要作的主要承诺:(1)遵照国务院《信访条例》和纪检监察机关有关规定,依法信访。(2)如实反映情况,不捏造、歪曲事实,不诬告、诽谤他人;(3)在双向承诺办理期限内,不多头信访、重复信访和越级信访;(4)如对处理结果不满,而接访者认为无须再查时,再持《信访承诺答复意见书》到上一级纪检监察机关反映情况。

篇3:乡纪委信访举报工作制度(范本)

1.及时解决群众信访问题,查处各种违纪问题,解决群众切身利益的问题,维护信访举报人的正当利益。

2.及时掌握群众反映的突出问题和重要信息,预测排查、分析研究本乡的信访动态。

3.维护社会稳定,充分发挥信访举报工作的优势,密切联系群众,化解矛盾,消除不稳定因素。

4.制定本乡的信访举报工作计划,并组织实施。

5.对本乡的信访举报工作负总责,认真落实责任制,切实抓好信访工作的目标管理、信访网络建设和规范化、制度化建设。