地产样板房服务员岗位职责
项目样板房服务员岗位职责
1.0对本部门领班负责,服从工作安排,做好样板房的日常管理及对客服务工作。
2.0严格遵守服务中心各项规章制度,严格按照样板房等相关操作规程开展服务工作。
3.0注重仪容仪表,注重服务礼仪,工作中精神面貌饱满,服务积极主动热情。
4.0向客户提供优质、热情的日常接待等工作,以不断提升物业形象。
5.0负责对样板房的环境卫生监管、物品核对、设备报修等工作。
6.0熟悉掌握并能够灵活回答客人提出的关于样板房的面积、售价、装修风格、物业管理内容等方面的问题。
7.0做好样板房物品的维护和保管,防止装饰物品丢失和损坏。
8.0维持样板房环境秩序,礼貌制止客人在样板房抽烟、坐卧、拍照或动用房内的物品、设备。
9.0熟悉样板房电器设备的使用,确保其运行正常,发现有异常情况,及时知会相关人员修复。
10.0收集客户意见和建议,及时向上级领导汇报,并认真做好记录。
11.0完成领导交办的其它工作。
篇2:样板房验收标准流程
样板房验收标准及流程
1、梁、柱、板主体:
1)按图纸设计逐间检查,无变形、弓凸、剥落、开裂、倾斜、移位和非收缩性裂缝。
2)无钢筋外露。
2、顶棚:
1)抹灰面平整,面层涂料均匀,无漏刷,无脱皮。
2)无裂纹,无霉点,无渗水痕迹,无污渍。
3、墙面:
1)抹灰面平整,面层涂料均匀,无漏刷,无面层剥落,无明显裂缝,无污渍。
2)块料(如磁砖)面层:
a)粘贴牢固,无缺棱掉角;
b)面层无裂纹、损伤、色泽一致;
c)对缝砂浆饱满,线条顺直。
4、地(楼)面:
1)毛地面:平整,无裂纹。
2)块料(如磁砖)面层:
a)粘贴牢固,无缺棱掉角;
b)面层无裂纹、损伤、色泽一致,对缝线条顺直;
c)对缝砂浆饱满,线条顺直。
3)水泥砂浆面层:
抹灰平整,压光均匀,无空鼓,无裂纹,无起泡等缺陷。
4)卫生间、厨房和前后阳台地面:
a)用小桶或塑料胶管向地面冲倒水,观察水流向准确地漏,不应有积水,倒泛水;
b)做浸水试验,第二天到楼下检查楼面、管壁无渗漏。
5、门窗:
1)开启自如,手轻摇晃门窗与墙面接触牢固,无晃动和裂缝出现:目视零配件装配齐全,位置准确,无翘曲变形。
2)从室内轻摇晃门锁与门连接牢固,开关灵活。
3)木门油漆均匀,观察门缝线条均匀,不掉角,无变形。
4)单指轻击玻璃安装牢固,无轻微松动现象:玻璃胶缝密实、美观,玻璃面层无裂缝,无损伤和无刮花痕迹。
5)电子对讲门:
a)开启灵活,通话器完好无损,通话清楚;
b)不锈钢门无刮花痕迹。
6)防盗铁门无锈迹和刮花痕迹。
7)窗台泛水正常,无向室内倒流缺陷;可选择以下检查方法:
a)窗外防水胶均匀。先关紧所有的窗户,从天面或顶层房间窗户(属天面均有檐口的房屋,普遍为多屋住宅区)自上而下的均匀浇水,停止浇水后半小时逐间检查每个窗台(墙面)是否有水渗入;
b)查询天气预报,在验收期间出现下雨的日期前,先将所有窗门关紧,雨后逐间检查墙面和窗台泛水。
6、楼梯、扶手:
1)砼结构的楼梯:无裂缝,面层无剥落,钢筋无外露。
2)钢木结构的楼梯:
a)用力轻摇无晃动,安装牢固;
b)钢筋无锈蚀,无弯曲;
c)木扶手表面无龟裂,油漆无脱落,色泽一致,表面平滑,不扎手。
7、插座
1)电器插座:用手摇动检查盖板安装牢固,无晃动并紧贴墙面;盖板无损坏,符合安全要求,满足”左零右相”规定,每个都检测,用灯泡或仪表检查每个插座电源接通是否正常。接地电阻要求对地电阻1MΩ以上。
2)公用电视天线插座:须直接地线、材料符合标准。单击盖板安装稳固,盖板无损坏。(收视效果由住户入住后检查)。
3)有线电视插座:由省、市有线电视台验收。
4)电话插座:只进行外观验收,单指轻击盖板安装牢固,盖板无损坏。
8、接线盒:
1)单指轻击反安装牢固,目视盖板无损坏。
2)用灯泡或仪表检查每处预留线头的电源接通是否正常,并用电工胶布安全缠包线头。
9、开关:
1)安装牢固,目视盖板无损坏。
2)全检开关灵活,开启接触效果良好。开关操作二次,灵活有效。
10、照明灯具:
1)吊灯无倾斜,安装牢固,有保护接地,接地电阻要求大于1MΩ,与楼面紧贴,零配件齐全,灯罩完好无损。
2)打开所有灯具,检查电源接通是否正常,灯具发光正常。
3)产品合格,使用寿命达到要求,室内及公共照明灯全部接通连续工作3天,统计自然损坏的比例。
11、供水系统:
1)安装牢固不能摇动;打开每栋的供水总阀门(注意关闭室内的水阀)管道完好无损,无渗漏水,无锈迹。
2)管道接头无渗水,接头外观处理良好。
3)水龙头(花洒)和水阀:打开水阀,流水畅通,接头无漏水,安装牢固,无划痕、锈迹,卫生清洁。
12、排污管道(含塑料管):
1)安装牢固,外观完好无损,配件齐全。
2)从楼上的各排水口注水,楼下目视管道接口密实无渗水;楼上排水畅通无堵塞。
3)铸铁管:灌水后无渗漏水,表面无锈迹,无裂纹,面层油漆均匀。
13、地漏:过滤铁篦安放稳固,管缝密实,无渗漏水,无堵塞,排水畅通。
14、卫生洁具:
1)安装牢固,配件齐全,完好无损,面层无污渍和刮花痕迹。
2)灌水后排水口接口密实,无渗水,接水软管无锈迹。
3)便器:水箱冲水正常,不堵塞,冲水畅通。
15、防盗网(窗):安装牢固,焊接点密实,面漆均匀,无脱皮和漏刷现象,无明显锈迹。
16、室内配电箱:
1)安装牢固,配件齐全,试操作一次空气开关等控制是否正常。
2)开关符合型号规定。
3)导线与设计相符,布线规范。
4)目视箱盖无损坏,操作一次开关灵活。
17、门铃:
1)接地电阻符合要求;
2)室外按钮安装牢固,盖板完好,操作灵活,操作一次检查;
18、其它
1)晾衣钩、室内吊扇挂钩:用软绳等套住挂色用车拉时,安装牢固,无摇晃,目视钢筋挂钩表面无裂纹,弯处无断裂。
2)水表、电表和煤气表:安装牢固,无摇晃;打开室内水阀,看表内读数运转是否正常;目视外观完好无损,镜面玻璃无损伤;安装整洁、有条理、美观,布线、布管规范。
篇3:项目开发样板房管理规定
开发项目样板房管理规定
1.目的
为维护楼盘品牌,提升知名度,保持优雅宜人的环境,促进销售。
2.范围
适用于销售中心、样板房的管理。
3.职责
3.1负责礼仪迎宾服务、电瓶车接送服务,现场秩序维护等。
3.2样板房管理:
3.2.1样板房的开放时间为每天8:30-18:00;
3.2.2为保持清洁及地砖完好,进入样板房的人员,请穿上鞋套;
3.2.3销售代表带领客人参观样板时,请提醒客人,样板房的物品仅供参观,需小心爱护,不要触摸、使用;样板房门不能关闭;
3.2.4在没有客人的情况下,销售代表进入样板房,需经营销部负责人同意,并由保安登记出入时间、事由等;
3.2.5样板房的钥匙由物业部掌握,如销售代表需延长看楼时间,请于出入口岗亭保安联系申明,如在非开放时间参观样板房,请于出入口岗亭保安处登记领钥匙。
3.2.6样板房停止开放关闭,需营销部现场主管以上人员签名确认。
3.3配合营销部做好节假日现场布置。
3.3.1配合营销部做好五一、国庆、圣诞、春节等环境布置。
3.3.2配合营销部做好楼盘促销期及协助营销部委托的广告公司现场环境布置.
3.3.3促销活动结束,协助现场活动收尾工作.
3.4协助营销部监管清洁、绿化。