ISO9000物业员工培训管理程序
公司程序文件版号:A
修改号:0
EJ-QP8.1员工培训管理页码:1/4
1.目的:
建立公司员工教育培训工作系统,制定培训工作方法和步骤,组织培训,保持培训记录,满足员工岗位工作需要。
2.适用范围:
适用于公司各部门及物业分承包商员工的培训管理。
3.引用文件:
3.1质量手册第4.18章
3.2ISO9002标准第4.18章
4.职责:
4.1各部门负责人负责本部门人员培训计划的实施和监督考核,并做好培训记录。
4.2公司各部门主任负责员工的各种日常业务培训计划,并组织学习。
4.2.1工程维修部负责组织维修工、绿化工培训计划的实施,并做好有关培训记录和档案资料收集。
4.2.2保安服务部负责组织保安员、车管员、保洁员培训计划的实施,并做好有关培训记录和档案资料收集。
4.2.3财务部负责组织有关财务专业知识培训计划的实施,并做好有关培训记录和档案资料收集。
4.2.4经营管理部负责组织有关经营管理及有关物业管理知识培训计划的实施,并做好有关培训记录和档案资料收集。
4.2.5副总经理负责培训计划的审批。
4.2.6综合办公室负责各部室收集的各种培训资料存档。
4.2.7分承包商负责组织其员工专业知识培训计划的实施,同样做好有关培训记录和档案资料的收集,统一送交综合办公室存档。
5.工作程序:
5.1培训的分类:
5.1.1一般性培训,目的是通过培训来提高各部门员工质量意识和员
工素质,进行质量教育和推广质量管理。
5.1.2专业技术培训,目的是通过专业化技术培训来满足所在岗位特定要求,更加充分提高业务水平。
5.2培训的要求:
5.2.1综合办公室根据质量体系及法律、法规要求,制定《员工培训大纲》,报副总经理审批。
5.2.2综合办公室根据审批后的《员工培训大纲》及各部门员工的实际情况,制定《年度培训计划》,由管理者副代表审核后,报副总经理审批。
5.2.3公司各部门负责人根据《年度培训计划》,组织实施本部门的培训,并填写《培训考核记录表》。
5.2.4《年度培训计划》应包括:
a培训项目;
b培训内容;
c培训参加人员;
d培训时间;
5.2.5根据各项培训结果,综合办公室建立相应的《员工培训档案》,作出培训时间、人员具体情况、考核结果的记录,培训考核不合格者不得上岗工作。
5.3培训流程:
5.3.1新招聘员工由综合办公室按《员工培训大纲》要求组织相关部门实施具体考核和岗位基础培训,符合岗位要求填写《员工鉴定表》才可上岗。
5.3.2对于特殊岗位的员工必须接受特殊工种的培训,持有关证件,在所在主管部门进行鉴定合格后才能正式上岗操作,特殊工作岗位包括:
a内部质量审核员;
b财务人员、物业管理员;
c电工、电梯维修工、电梯司机;
5.3.3在质量体系正式开始运行时,按《员工培训大纲》要求对各类员工的资格作出鉴定,并填写《员工鉴定表》,将鉴定结果填写到《员工培训档案》中。
5.3.4在质量体系运行以后,每年年初按《员工培训大纲》对公司员工作一次资格鉴定,并填写《员工鉴定表》,将鉴定结果填写到《员工培训档案》中。
5.3.5各部门按《年度培训计划》的要求分别组织实施培训,并填写《培训考核记录表》。
5.3.6在物业分承包商范围内,各岗位员工培训内容与要求及达标水平应与公司水平一致。
5.4
计划外的培训:
5.4.1公司各部门根据公司的实际需求情况,制定计划外培训,填写《培训计划修订申请单》,报副总经理审批后执行。
5.4.2公司鼓励员工通过自学参加社会专业技术培训,提高专业技能和质量管理意识,取得有关证明,均记录在《员工培训档案》中。
5.5培训记录:
5.5.1每次培训结束后,负责各种培训的负责人应填写《培训考核记录表》,交综合办公室审查确认,将各次培训的考试成绩登记在《员工培训档案》中,并归档保存。
5.5.2送外培训,受培训人必须填写《培训考核记录表》,并将培训证书送交综合办公室认可,并留下复印件,记入本人的《员工培训档案》。
5.6当制定的培训计划不能如期执行或需增加、改变培训内容时,各部门(包括分承包商)可根据实际情况,对年度培训计划的相关项目进行修改调整,填写《培训计划修订申请单》,报副总经理审批后执行。
6.支持性文件与质量记录:
6.1《年度培训计划》EJ-QR-QP8.1-01
6.2《员工培训档案》EJ-QR-QP8.1-02
6.3《培训考核记录表》EJ-QR-QP8.1-03
6.4《员工鉴定表》EJ-QR-QP8.1-04
6.5《培训计划修订申请单》EJ-QR-QP8.1-05
6.6《物业管理服务规范行为》EJ-WI-QP8.1-01
6.7《物业管理服务规范用语》EJ-WI-QP8.1-02
6.8《员工培训大纲》EJ-WI-QP8.1-03
篇2:生产员工培训考核程序薪酬规定
生产员工培训考核程序与薪酬规定
为了让新员工有一个良好的学习环境与竞争机制,遵循把合适的人放到合适的岗位的原则,更好的提高员工的积极性,发挥员工的主观能动性,提高生产效率,经研究,对员工培训考核及薪酬体系特作以下决定:
一、新员工的培训考核程序:
1、新员工一律要经过体检合格后方可录用;
2、录用的新员工必须经过军训、思想教育、企业文化教育后方可进入技术培训并按公司的岗位需求进入指定的岗位培训;
3、新员工培训期间必须遵守公司的规章制度与劳动制度;
4、新员工在指定岗位培训后经过技术考核合格后方可正式上岗,第一次技术考核不合格的新员工必须重新培训,经补考合格后方可正式上岗,补考仍不合格者,由公司另外安排低一级岗位培训,经考试合格后方可上岗,如仍不合格者,再降低一级岗位培训,仍不合格者予以辞退或当普工。
5、新员工在培训期间无工资,经培训考试合格后,计件岗位按计件工资计算,定额岗位,第一个月工资按定额工资或保底工资的70%发放,停产工资或超额奖金与老员工相同。第二个月开始与老员工同等待遇。
二、薪酬体系:
1、原则上计件岗位按计件计算工资,定额岗位按岗位工资计算.
2、当生产量不足时,按保底工资计算,具体如下:
计件岗位:
划料
裁断
批皮
车帮
做帮
夹帮
帮角
起毛
刷胶
复底
定额岗位:
工种
钉中底
理楦
后帮机
按摩
除皱
3、当月生产量不足时(包括5天),按保底工资全额发放,当停产超过5天以上,停产天数的工资将按保底工资的50%发放。
4、由于考虑到工人技术熟练程度不高,故月生产定额暂定为45000双(实际应为66000双),当生产量满负荷生产时,计件岗位按计件来计算工资,定额岗位除岗位工资外,按超定额生产量来计算奖金,如表所示:
月定额为45000双
超额数
3000
6000
9000
12000
15000
18000
21000
24000
27000
30000
篇3:集团公司员工培训管理工作程序
集团公司员工培训管理工作程序
1职责
1.1人力资源部负责培训需求调查分析、制定培训计划、培训组织实施、培训效果评估和总结、经费管理等。
1.2人力资源部组织公司员工培训,各有关部门配合。
2培训管理程序
2.1培训需求分析
人力资源部每年12月份通过问卷调查、部门访谈等方法,进行员工培训需求调查分析,形成培训需求总结报告,作为培训计划制定的主要依据。
2.2培训计划制定
A.人力资源部根据公司业务发展状况、人力资源配置计划和员工实际需求来编制年度培训计划,经人力资源部经理审批,报总经理批准。
B.业务培训计划由人力资源部和各部门主管协商共同确定。
C.公司培训计划的修改须经人力资源部经理审批,报总经理批准。
2.3培训组织实施
A.公司员工根据自己的工作实际和兴趣爱好选择参加相关培训,由公司指定的培训对象须参加规定的培训。
B.培训的组织实施由人力资源部负责,相关部门配合。培训的考核由人力资源部和相关部门主管共同根据实际情况进行。
C.员工因工作需要外出培训,应填写《融侨集团员工培训申请表》,报本部门经理批准,各部门经理应严格按年度培训计划,结合本部门的实际情况签署意见,经人力资源部审核后,报总经理批准。
D.员工报销培训费,须持毕业证书、结业证书或有关证明文件。超过一年以上的培训,可持本年度学业合格成绩单申请报销,未能结业的或不能提交有关证明的公司不予以报销。
E.员工培训金额超过1,000元以上的须和公司签订《培训合同》。
F.新员工入职前,由人力资源部组织职前培训和岗位培训。职前培训由培训专员根据公司新员工人数集成批进行;分散岗位培训由各部室入职指引人具体实施,培训专员负责落实入职指引人、落实岗位技能培训计划、跟踪试用期内入职指引人的计划执行情况和新员工的培训情况,对新员工培训进行考核。
2.4培训效果评估和总结
人力资源部对员工培训的效果进行评估,评估的内容包括培训课程的内容、培训形式、培训资料、培训设备、师资力量、培训组织管理等,最终形成总结,作为改进培训工作的依据。