前台员工工作表现评估表

前台员工工作表现评估表

姓名:员工工号:班组:职位:

评估日期自年月日至年月日

1

服务态度

员工是否能始终保持微笑服务;工作是否有工作主动性;是否经常迟到、请假、病假。

A

员工能始终保持微笑服务,工作主动,无病假、事假、迟到。

5

B

员工基本能保持微笑服务,工作主动,在本月有少于三天的缺勤,无迟到。

4

C

员工微笑服务,工作主动性表现平平,偶有四天以上缺勤,偶有迟到。

3

D

员工各项表现甚差,经常缺勤、迟到。

2

2

行为规范

是否始终保持标准仪容、仪表。

A

始终保持高标准仪容仪表。

5

B

基本保持标准仪容仪表。

4

C

仪容仪表表现平平。

3

D

仪容仪表甚差。

2

3

服务规范

是否处事精确不易出错,工作是否有条不紊,容易使人接受。

A

能处事精确不易出错,工作有条不紊,容易使人接受。

5

B

基本处事精确不易出错,工作有条不紊,基本使人接受。

4

C

服务规范各项表现平平。

3

D

服务规范各项甚差。

2

4

设施设备保养

工作范围内各种设施设备保养良好。

A

设施设备保养非常好。

5

B

设施设备基本能做到保养。

4

C

设施设备保养一般,需经常督促。

3

D

设施设备保养甚差。

2

5

班组培训

班组培训始终保持高出勤高标准。

A

班组培训始终保持高出勤,高标准。

5

B

基本能保持高出勤,高标准。

4

C

班组培训表现平平。

3

D

班组培训表现甚差。

2

篇2:酒店PA员工作表现工作评估制度

酒店PA员工工作表现及工作评估制度

具体内容:

一、工作表现:

1、考勤:是否缺勤,是否迟到。

2、仪表:是否一贯整洁,符合工作要求。

3、人际关系:是否与各方面人士如客人、同事及上级保持良好关系。

4、工作热情:是否关心酒店,热爱本职工作,能够承受工作压力。

5、专业知识:是否对部门培训的全部工作程序/系统有全面认识并能合理运用。

6、工作效率:是否按时完成工作。

7、主动性和灵活性:能否自觉主动/灵活地处理问题。

8、先后主次:能否正确分清先后主次并及时完成任务。

9、语言表达能力:能否在工作中很好地运用所学的粤语/英语表达信息。

10、纪律遵守:能否一贯遵守酒店纪律。

二、工作评估:

综合上述所有内容对员工进行评估是否能给予加薪晋升及工作岗位的变动。

⑴试用期结束后进行评估,决定是否转正。

⑵每工作一周年结束后进行评估,决定是否加薪及加薪的幅度。

⑶获晋升机会前先进行评估然后才能填写工作变动单。

⑷工作表现或优秀时,对员工安排到对应合适的岗位。

⑸获优秀员工提名的员工,经过评估合格后才能上交提名表。

篇3:新员工试用期内表现评估表

新员工试用期内表现评估表

(到职后30天部门填写)

新员工姓名:

部门:

职位:

1.你对新员工一个月内的工作表现的总体评价:

优--------良----------一般----------差----------

2.新员工对公司的适应程度:

很好------好--------一般----------差-------------

3.新员工的工作能力:

优--------良-------一般-----------差---------------

4.其他评价:

部门经理签名:

日期: