房地产开发公司销售部职责

房地产开发公司销售部岗位职责

(一)销售部经理岗位职责

1、负责整体销售部工作的统筹,负责销售团队的建设;

2、负责售楼处、现场形象和设施维护、管理;

3、负责房号管理及销售折扣的管理;

4、负责各阶段销售计划的制定及落实;

5、负责现场财务管理;

6、参与、指导和跟踪销售过程,处理业务交叉;

7、负责销售队伍整体工作考核;

8、负责与策划部门进行工作沟通并参与销售策略及广告策略的调整;

9、负责销售数据的收集、汇总及分析,提供营销活动效果反馈;

10、负责销售现场建章建制工作;

11、处理客户纠纷及客户投诉;

12、编制楼盘月、周销售总结;

13、对销售文件的准确性负责;

14、负责置业顾问的指导与培训;

15、负责销售团队的激励与鼓舞;

16、负责销售人员的分配、调配及提出增员建议;

17、负责与其他部门沟通与协调;

18、负责售楼中心大厅、通道和样板房内所有展示物品的管理等。

(二)销售主管岗位职责

1、协助销售经理完成工作,共同创造良好团队氛围;

2、以身作则,在日常工作中要起带头作用,成为其他成员的榜样和表率;

3、保持与销售人员的沟通,随时掌握销售人员思想动态,鼓励激励销售人员士气;

4、协助销售计划的制定及落实;

5、负责各组销售人员的工作考核;

6、组织销售人员进行业务学习,及时总结分析业务过程中遇到的问题,逐步提高销售技能;

7、针对销售人员业务进行指导,帮助其促成交易;

8、负责销售组行政管理工作、固定资产以及办公用品的维护管理;

9、负责销售现场控制、管理;

10、负责保安、保洁人员的监督管理工作。

(三)置业顾问岗位职责

1、主要负责楼盘一线销售工作、购房手续办理工作、催收房款工作、客户维护工作、信息采集工作;

2、在遵守公司核心价值观前提下,认真执行公司各项规章制度和具体工作安排;

3、熟记楼盘有关资料,通过考核方能上岗接待客户;

4、严格按照规定客户接待流程、统一宣讲进行客户接待;

5、及时做好客户登记,按规定及时进行客户跟踪维护;

6、上班着统一制装,说话文明大方,不卑不亢,保持良好职业形象;

7、保持专业服务工作状态,同事相互团结,尊重团队配合,互帮互学,共同进步,做好义务接待工作;

8、对业主、客户不做任何超标准、超范围承诺,工作中遇到不明白的事应及时与销售部经理沟通;

9、按要求及时跟踪客户回款,并协助客户进行后续服务。

(四)出纳岗位职责

1、执行销售流程,复核销售价格表、认购书、销售合同、签约变更单及解除协议等;

2、收存销售现场各种款项,传递款项及相关凭据,确保收款准确;

3、管理发票、收据及印花税票,定期编报使用情况表;

4、编制销售日报表,在乐天软件中录入销售合同;

5、管理销售合同专用章。

(五)销售内勤岗位职责

1、协助销售主管处理销售案场日常事物;

2、完成销售主管临时安排的各项协助工作。

(六)保安岗位职责

1、以严谨的个人形象,体现项目形象;

2、主动为客户开门、致礼,微笑服务;

3、协助维护售楼处秩序。

(七)保洁岗位职责

1、整洁大方的个人形象,体现项目形象;

2、随时保持售楼区域的整洁美观,干净卫生;

3、保持微笑服务。

(八)吧台接待

1、负责售楼部现场吧台接待工作;

2、负责客户茶水、点心的接待工作;

3、负责提醒保洁售楼部现场清洁的保持工作。

(九)礼仪门岗

1、负责客户来访或离开时开门服务;

2、负责重要客户开启或关闭车门服务。

(十)权籍岗位职责

1、负责组织销售后相关产权的办理工作;

2、客户签约后按揭回款跟踪;

3、知会销售经理按揭放款预估情况

4、统计汇总按揭到帐款项

5、与财务对帐,登记追踪按揭还款情况,催收按揭欠款。

篇2:供应销售部长安全生产职责

按照企业管理职能的分工、谁主管谁负责的原则,供销部长具体负责原辅材料、公司内物资的供应、产品销售等项工作,其安全职责是:

一、坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针,在分管经理的领导下,对所管辖范围内的安全生产负责。建立健全部门安全管理网络,制定相应的安全生产管理制度、安全技术操作规程。根据公司统一规划,在本部门积极开展安全标准化和安全文化建设活动,把安全工作放在各项工作的首位。

二、管理好企业使用的易燃易爆危险化学品,制订严格的领用和发放制度。按照国家对危险化学品储存管理的相关安全技术要求,加强对原料、产品罐区的管理,确保罐区安全。

三、按计划及时组织供应安全技术措施项目所需的材料、设备。如消防灭火器材、应急救援器材、环保设备等。

四、按照国家劳保用品的标准,负责各类劳动保护用品采购、保管,并按标准发放。

五、加强对购入设备、配件及有关原料的质量管理,使其安全可靠性符合企业要求。

六、对销售的产品,出现安全问题,应及时代表供方参与处理。同时,加强对供销人员长途旅行的安全教育,做到高高兴兴出差,平平安安回家。

七、要与质量、检验部门配合,加强对供应商产品、材料质量安全指标的检测检验。对安全指标严格的原料,要对供方安全质量进行认证。负责向供方索取安全技术说明书和安全标签,随产品送达用户,副本送安全、生产技术部门备案。不符合要求的原料不得签约,不得购进。

八、负责处理供、销业务中出现的纠纷问题。供应方面,多与供货商联系、走访,力争尽量减少物资材料损失;销售方面:热情接待来人来访者,认真答复电、函等,必要时,到用户单位征求意见,改进工作。

九、按照公司安全管理相关规定和统一部署,定期召开安全生产会议、定期开展安全生产检查,发现安全事故隐患,及时制定措施,落实整改。

十、负责本部门员工的安全教育与培训。积极配合安全管理部门的工作,参与公司事故应急预案的演练,改善本部门安全管理的薄弱环节。同时,负责本部门人员的安全绩效考核工作。

篇3:销售部经理岗位职责

1,主持销售部日常工作,沟通上下级及与其他部门的关系.

2,坚持"顾客至上,科学管理"的宗旨,树立良好的公司形象,创造良好的销售环境,充分调动各员工的积极性,并保持团结协作,优质高效的工作气氛.

3,根据总经理的发展规划和市场预测,拟订销售推广计划,报请公司总经理审核.

4,做好售后服务工作,反馈楼盘信息,并努力同新老客户保持良好关系,建立客户档案,以便于工作从老客户处寻找新客户.

5,负责组织人员及时总结交流营销经验,加强业务修养,不断提高业务水平。