售楼部销售服务管理制度范文

售楼部销售服务管理制度

一、目的:有效完成公司的销售计划,树立公司良好形象。

二、适用范围:销售部日常管理工作。

三、责任:

a销售代表在规定时间内完成销售指标;

b规范销售人员行为准则。

四、内容:

1.销售经理制定销售计划,合理分配销售定额;

2.销售代表通过接听电话,面谈,确认需求,解决异议.缔结合同;

3.销售人员必须了解周边环境,了解发售楼盘的特点,了解竞争对手,统一销售口径。

4.对于新开楼盘应由公司组织设计人员和工程管理人员对销售代表进行讲解,指导.培训.协商,以便统一销售口径,制定合理的销售策略。

5.认真.负责地填写各类表格.《商品房认购书》与《商品房买卖合同》

6.销售人员保证销售指标的完成,及房款的按时回收。

7.由销售主管部门及销售部经理对销售部新招收录用人员进行业务和岗位培训。

8.及时反映销售过程中出现的问题,并在销售经理的指导下及时解决;

9.老客户带来的新客户仍属于原销售人员,销售人员的亲朋好友,原则上,由本人接待,若有其它情况发生,其他人应发扬协作精神,同样做到细心热情。

10.销售人员按工作流程完成日常工作。

五、奖惩:

1.发生撞单现象要避开客户自行解决,如上报销售经理解决扣除每人底薪30%,仍未解决的上报公司领导扣除底薪50%;

2.对恶意抢单,相互拆台的销售人员,一经发现立即开除;

3.对销售人员实行售房激励金制度。

篇2:职业安全健康检查制度售楼部

第一条为了规范公司职业健康检查工作,加强职业健康监护管理,保护劳动者健康,根据有关法规,制定本制度。

第二条本制度主要包括职业健康检查、职业健康监护档案管理等内容。

第三条公司应当建立健全职业健康监护制度,保证职业健康监护工作的落实。

第四条公司应当组织从事接触职业病危害作业的员工进行职业健康检查。员工接受职业健康检查应当视同正常出勤。

第五条公司不得安排有职业禁忌的员工从事其所禁忌的作业。

第六条公司不得安排未成年工从事接触职业病危害的作业;不得安排孕期、哺乳期的女职工从事对本人和胎儿、婴儿有危害的作业。

第七条公司应当组织接触职业病危害因素的员工进行定期职业健康检查。发现职业禁忌或者有与所从事职业相关的健康损害的员工,应及时调离原工作岗位,并妥善安置。

第八条劳动者职业健康检查的费用,由公司承担。

第九条本公司定期职业健康检查的周期一般为一年。

第十条公司应当及时将职业健康检查结果如实告知员工。

第十一条公司应当建立职业健康监护档案。

第十二条公司当按规定妥善保存职业健康监护档案。

第十三条员工有权查阅、复印其本人职业健康监护档案。

篇3:地产售楼部安全防范管理规定

(一)售楼部消防安全制度

为保证售楼部的消防安全,提高每位员工的消防安全意识,以贯彻“预防为主,防消结合”的方针,实施消防安全责任制,特制定本制度。

1、加强售楼部消防工作,认真执行售楼部消防安全制度。

2、认真贯彻“预防为主,防消结合”方针,各部门及秩序维护值班人员要认真做好每日消防巡查工作,并做好记录。

3、所有人员应做到“三懂”:即懂得消防设备分布位置;懂预防火灾的措施;懂得扑救火灾的方法。

4、售楼部所有人员应做到“三会”:即会报警,会使用消防器材,会扑救初期火灾。

5、秩序维护人员应随时检查和维护消防设备,发现安全隐患及时上报,并及时整改。

6、各部门人员要清楚水、电、气设备的总阀开关位置。

7、定期对各办公室进行安全检查,发现火灾隐患及时采取措施整改,把事故隐患消灭在萌芽状态。

(二)、治安案件应急处理程序

1、值班员收到报案信号后,应迅速安排就近人员迅速到达现场查看情况是否属实,如误报应立即排除。

2、如属实应立即上报现场负责人、公司相关领导和营销部负责人,并通知全体秩序维护人员在2分钟内集合,并拔打110、120报警电话,报警时应讲明案发地点、路段、销售中心名称、现场概况、联系电话。

3、现场负责人迅速组织人员将现场警戒,制止一切围观人员进入现场,防止事态进一步恶化。

4、保护好现场不被破坏,以便公安机关调查取证。

5、当班人员应提高警惕、加强戒备,防止犯罪分子趁火打劫。

6、当公安机关到达现场后,现场负责人应向公安机关领导汇报现场情况,并协助公安机关展开工作,尽力提供人力、物力。

7、案件处理完毕后,现场负责人组织全体秩序维护人员召开总结会,总结经验,吸取教训,并将整个过程记录备案,以书面形式上报有关部门。

8、做好保密工作,最大限度控制舆论影响,维护建设单位声誉。

9、组织对治安案件发生的过程进行分析,将情况完整、规范地进行记录。