酒店行李员岗位职责（2）

酒店行李员岗位职责(二)

1、准确及时地为客人运送行李,提供优质服务。

2、与旅行社陪同交接行李。

3、为住店客人传送信件、留言等,为酒店各部门传送各种表格、信件,并做到准确无误、详细记录。

4、站立于大门两侧代表酒店欢迎客人,回答客人的提问,负责在公共场所寻找客人。

5、准确无误的接听电话,重要事件记录在专门的本子上,并及时向上级报告异常情况和特殊事宜。

6、完成其他工作任务。

篇2:酒店行李员岗位职责（2）

酒店行李员岗位职责(二)

1、准确及时地为客人运送行李,提供优质服务。

2、与旅行社陪同交接行李。

3、为住店客人传送信件、留言等,为酒店各部门传送各种表格、信件,并做到准确无误、详细记录。

4、站立于大门两侧代表酒店欢迎客人,回答客人的提问,负责在公共场所寻找客人。

5、准确无误的接听电话,重要事件记录在专门的本子上,并及时向上级报告异常情况和特殊事宜。

6、完成其他工作任务。

篇3:大酒店行李员职责

大酒店行李员岗位职责

1.迎接客人并提供行李服务,指引客人到登记台登记,直到送客人进入房间。

2.向客人介绍酒店的服务设施。

3.如是退房的客人,帮助其将行李运到大厅,并带领客人到结帐台。接着把行李放在出租车里,清点行李件数,并请客人确认。

4.给客人房间送信件,邮件,留言及报纸等。

5.保持工作区的卫生清洁,秩序井然。

6.对客人行李寄存严格按程序办理并作好详细记录。

7.对团队行李的进出要仔细清点,文明搬运,做好签收和交接工作。

8.协助做好大堂寻人服务和大堂放置各类告示牌并将过期告示牌搬至指定的存放地点。

9.当班结束,与下一班做好交接工作。

10.完成上级布置的其他工作。