景区网络运营部专员职责

景区网络运营部专员岗位职责

(1)熟悉景区相关政策与信息,接受处理散客、团队及商务会议等咨询及相关报价工作;

(2)应在三次钤响内拿起话筒,有礼貌地向对方问好,自报“乌镇**景区”。

(3)客人提出订房要求,服务员查看各酒店预订状况,向客人介绍酒店和报价。

(4)必须在受理预订时向客人问清其姓名、单位、抵离日期、房型、房间数、房价、订房的保留时间、联系电话等一系列问题,作祥细记录。

(5)负责预订网的在线预订咨询工作,对访客咨询要及时回应,用语要专业规范,清晰地了解访客需求,细致耐心解答相关疑问;

(6)具备职业操守,严格遵守网络信息安全性规范;

(7)在预订网后台及时确认支付成功的订单,向预订人进行确认,补充说明相关注意事项;

(8)确认短信平台预订信息的发送状态,监督系统的正常运作,并做好相关统计汇总;

(9)定期提出预订流程优化建议;

(10)整理预订网常见问题汇总;

(11)配合团队制定旅游预订网推广方案;

(12)受理第三方预订平台的订单需求,熟练操作ebooking管理系统,与第三方预订员建立良好沟通;

(13)收集客户反馈与相关需求

(14)受理客户投诉与建议

(15)完成上级领导安排地其他工作任务。

篇2:快递公司运营部职能

快递公司运营部职能:

1、负责运营部管理制度的编制与实施、各环节流程的制定与执行

2、负责运营部的协调工作,保证寄递安全、高效、准确运作。

3、负责数据统计、分析,合理开发设置配送站点。

4、负责运输路线的合理设计调配与选择。

5、负责配送中异常情况的处理。

6、负责配送站点的管理,合理配置人员、设备等。

7、运营费用预算,高效控制成本。

8、处理与相关职能部门之间的关系,保证经营活动的顺利进行

9、其它相关工作。

篇3:生产运营部副经理职责

1、协助生产运营部经理对生产运营部管理,负责分工管理工作(主要为抢险、调压、巡线等工作)。

2、协助生产运营部经理督促检查本部门员工学习国家、行业和集团标准规范,提高员工操作水平和安全生产意识。

3、按集团规范标准和考核细则,协助生产运营部经理组织对本部门各岗位员工进行严格检查和认真考核。并根据考核和检查中出现的问题,及时组织整改。

4、协助生产运营部经理组织生产运营部生产调度、设备计量、信息自动化等管理制度修订、监督、实施执行。

5、协助生产运营部经理对输配系统技术资料管理和档案管理。

6、协助生产运营部经理对自动化信息系统的安装、维护和验收。

7、根据本公司实际情况,协助生产运营部经理制定各岗位员工考核制度、设备设施巡检制度、员工安全生产教育和标准化操作培训制度,建立员工考核台帐、设备设施巡检台帐、安全生产教育和标准化操作台帐。

8、负责协助生产运营部经理组织员工参加新工艺、新设备的培训学习。

9、生产运营部副经理工作对生产运营部经理负责。