保健按摩服务流程（2）

保健按摩服务流程(二)

首先敲门进入房间,见到顾客:先生/小姐您好/对不起,让您久等了。

耳部热敷;接下来给您耳部热敷,请稍等我拿一下消毒毛巾毛巾拿过来用手试过温度适宜,方可给客人热敷这样温度可以吗如感觉太热请告诉我,放置片刻接着敷眼部,首先请客人把眼睛闭上,给您热敷眼部温度可以吗不合适请告诉我如不够热重新再拿两条毛巾,放在耳部和眼部主要功能都是促进血液循环,因耳部眼部毛细血管密集眼部又是最疲劳的部位很多人平时很难保证,充份的休息通过热敷可减轻眼部的负担。最后再用棉棒打耳朵,首先把棉签两头棉絮拉松,轻放入耳中随时问感觉如何疼了请告诉我,这种感觉又痒又舒服。首先做头部:请平躺,您需要拿毛巾擦脸吗如需要技师亲自给客人擦脸,如不需要为客人盖上毛巾开始按摩。给您帮头部按摩,力度轻重可以吗如不合适请随时告诉我,与客人聊天介绍公司规模以及会馆内的服务项目,如客人非常感兴趣可推介我会馆的会员卡头部按完。

颈部:大多数人都有颈椎病,只是轻重不同,按颈椎时力度可重些,按颈项部问客人力度可以吗如不适合请随时告诉我。接下来按臂部腹部按腹部如女士问是否是经期如经期轻按。男士腹部过肥者,可建议客人加个钟可多按一会腹部,可促使脂肪燃烧有减肥之功效。

腿部,腿部很多人都不是很受力特别是小腿,按时随时问客人力度是含合适。

背部;这样力度可以吗如不合适请告诉我,客人这时刚翻过身肯定没睡着。趁这个时机问客人是否加钟,介绍会馆内有特色的服务,名词比较新鲜的项目如夏威夷沙滩按摩。足底熏脚按摩,背部手法中捏疾手法比较重,问客人是否需要此项目服务争求客人意见。

腿部:做腿后侧时要询问客人平常有没有腰腿痛病,若说“有”那么技师就无失时机的说:“腿后的委中穴是专门治腰腿痛病的,那么我就重点在这儿给您多按一会。按到气冲穴时,“先生您做泰式韩式吗”讲些按摩好处及特点。

保健最后的收拾也非常重要,它也是最后给客人留下好印象的关键步骤。一定要做透做舒服,千万别忘了最后还要部一句:“您还需要加钟和做其它什么项目吗”如果说不做“请看一下您的客牌号是多少,谢谢。”做钟单一定要写工整清楚,切记不要写错客牌号和自己的工牌号及服务项目。添单后请客人确认签字,自我介绍“我是**技师,希望下次再为您服务。”客人走后记住收拾做钟的床位,注意服务中请客人多喝彩水有助于新陈代谢。

篇2:保健按摩师职业道德

保健按摩师的职业道德

保健按摩师的职业道德,是指保健按摩师在从事保健按摩工作过程中应遵循的与保健按摩职业相适应的行为规范。它体现了保健按摩师与宾客、保健按摩师与职业、保健按摩师之间、保健按摩师自身以及同行业之间的关系。具体规范体现在五个方面:

(一)遵纪守法

遵守法律是保健按摩行业健康发展的保证。保健按摩师必须依法执业,自觉抵制一切不健康的按摩。同时,保健按摩师依法保护自己正当的工作权益。保健按摩师应熟读和遵守《劳动法》《公共场所卫生管理条例》《治安管理处罚条例》等。

(二)爱岗敬业

保健按摩师必须热爱本职工作,钻研本业务,工作认真负责,严于律己,有强烈的事业心,具有开拓精神、能吃苦耐劳、忠于职守、团结同志,以一身正气、一流的服务、精湛的技艺奉献于社会,服务于宾客,树立良好职业形象。

(三)文明服务

保健按摩师的文明修养程度直接影响着保健按摩工作的服务质量。保健按摩师应做到:仪表庄重、举止大方、谈吐文雅、行为规范、待人热情、诚恳善良、彬彬有礼、不卑不亢、言而守信、尽心尽责、不骄不躁、善待同行。

(四)精益求精

保健按摩师应树立强烈的学习欲望,善于在临床中总结经验,钻研业务技术,不断提高保健按摩专业知识和技能,才能胜任本职工作。

(五)热爱集体

保健按摩师要热爱国家,爱护公物,敢于同危害国家和集体利益的行为做斗争;团结同志,加强行业间的协作,提高和维护集体形象。

(六)讲究卫生

清洁卫生是保健按摩行业的基本要求。保健按摩师必须有较强的卫生观念和习惯,遵守一切卫生制度。做到个人仪表整洁,按规定着装,勤剪指甲,讲究个人卫生,保持保健按摩场所的环境卫生和用具卫生,使宾客感到舒适。

篇3:商务会所保健按摩服务流程

商务会所保健按摩服务流程

1.轻轻敲门三声“贵宾您好,对不起让您久等了,我是**号技师,很高兴为您服务。”

2.“我们的按摩项目有四种:泰式、贵妃御疗、减压油压、普通保健”。

3.“泰式按摩是198元90分钟,由脚部向头部做起。手法以揉、拿、拨、点为主,特色是大背、小背、甩腰,作用是有助于疏松韧带,使身体得到被动锻炼;贵妃御疗是238元60分钟,是本店的特色按摩,以中医推拿手法为主,配合台湾的奥斯汀娜精油作用于男性的肾部,达到护肾养肾,有立竿见影之功效,同时也起到润肤解除疲劳的作用;减压油压168元50分钟,用强生婴儿baby油以推背部静脉为主,使静脉血回流起到减压作用同时也起到润肤解除疲劳作用;普通保健98元50分钟,主要放松头、肩、背四肢,以中医推拿手法为主”。

4.确认按摩项目之后“贵宾您好,看一下您的手牌报钟,谢谢!”

5.报钟:“您好钟房,我是**号技师,客牌**号;房间**号;项目是**。

6.“贵宾你好!现在是*点*分我们现在起钟”。

7.在按摩期间要注意灯光的调试,空调湿度是否合适,与客人多讲一些专业知识。做完油压或贵妃要及时给客人盖好后背。让客人有体贴入微的感觉,及时抓住客人心理询问是否加钟。

8.注意做好细节服务,如剪指甲、剪鼻毛等。

9.按摩结束后,一定要唱单:“您好贵宾!我们是从**点**分开始,**按摩项目是**分钟,现在是**点**分请您确认签字,谢谢!”

10.如提前下钟,一定让客人签写“提前下钟”,并写明原因。

11.离开房间前询问是否加水,有什么需要请打服务台电话,“电话号码是***”。

12.“贵宾您好!我是**号技师,希望下次还能为您服务,祝您在***商务会馆消费愉快,早、午、晚安!”

13.退出房间后打钟房电话报下钟。