呼叫中心技术工程师岗位职责
技术总监/高级研发工程师(呼叫中心)岗位职责:
主要负责公司智能客服系统的开发。
任职资格:
1、计算机类相关专业本科及以上学历,拥有呼叫中心+freeswitch开发经验者优先;
2、3年以上J2EE开发经验,能熟练使用Spring框架进行项目开发,用过SpringMVC3.0开发者优先,有Mule开发经验者优先;
3、精通Ibatis框架开发,freemark框架,熟悉redis等缓存系统;
4、可独立完成简单的前端页面(css,html,js);
5、熟练使用zookeeper,eureka分布式框架;
6、熟练使用Dubbo,springboot等相关技术栈框架;
7、精通标准的SQL语法和Oracle数据库开发,能熟练使用Oracle和MySql数据库;
8、熟悉人工智能算法,具有知识图谱的实际构建经验;
9、熟悉自然语言处理过程,并能有独到领悟;
10、了解深度学习,概率推理,图模型,强化学习,对抗学习等工具的基本原理;
11、有基于Maven项目开发、持续集成者优先;
12、有敏捷开发经验者优先;
13、责任心强,具备良好的团队合作精神和承受压力的能力。
关键要求:呼叫中心+freeswitch岗位职责:
主要负责公司智能客服系统的开发。
任职资格:
1、计算机类相关专业本科及以上学历,拥有呼叫中心+freeswitch开发经验者优先;
2、3年以上J2EE开发经验,能熟练使用Spring框架进行项目开发,用过SpringMVC3.0开发者优先,有Mule开发经验者优先;
3、精通Ibatis框架开发,freemark框架,熟悉redis等缓存系统;
4、可独立完成简单的前端页面(css,html,js);
5、熟练使用zookeeper,eureka分布式框架;
6、熟练使用Dubbo,springboot等相关技术栈框架;
7、精通标准的SQL语法和Oracle数据库开发,能熟练使用Oracle和MySql数据库;
8、熟悉人工智能算法,具有知识图谱的实际构建经验;
9、熟悉自然语言处理过程,并能有独到领悟;
10、了解深度学习,概率推理,图模型,强化学习,对抗学习等工具的基本原理;
11、有基于Maven项目开发、持续集成者优先;
12、有敏捷开发经验者优先;
13、责任心强,具备良好的团队合作精神和承受压力的能力。
篇2:呼叫中心系统工程师岗位职责内容
1.根据客户需求,制定呼叫中心系统实施方案。
2.负责呼叫中心系统项目实施,控制项目质量、成本与进度并参与验收。
3.跟踪外包对象工程实施,评估外包工作质量。
4.根据服务条款要求进行售后服务与障碍处理。