美导督导岗位职责美导督导职责任职要求

美导督导岗位职责

岗位职责:

1、全面主持店面的管理工作,配合总部的各项营销策略的实施;

2、执行总部下达的各项任务;

3、做好门店各个部门的分工管理工作;

4、监督商品的要货、上货、补货,做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业;

5、监督门店商品损耗管理,

6、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾;

7、负责对员工的培训教育。

二、任职资格:

1、高中及以上学历,专业不限;

2、具有从事化妆或造型服务行业3年以上工作经验,具有较强的店务管理经验;

3、精通团队管理、客户管理、商品管理、陈列管理,熟悉店务的各项流程的制定、执行;

4、较强的团队管理能力和沟通能力;

5、适应出差,具有较强的抗压力

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篇2:某某超市营运督导的工作职责

某超市营运督导的工作职责

1.0目的:

为加强超市内各种标识标物的管理,规范各种标识标物的使用,充分发挥各种标识标物的作用,特制定本管理规定。

2.0适用范围:公司各部门适用。

3.0相关文件

4.0名词解释

4.1超市内的标识标物分为超市公告类和商品说明类两大类。

4.2超市公告类:告知顾客相关超市经营内容、工作流程、企业文化的宣传告示。

4.2.1卖场公告类:悬挂于卖场内的与顾客密切相关的告示。

A.顾客须知类:明确告知顾客相关的超市服务内容、作业流程等的告示。包括:

a.超市简介

b.公司徽标

c.经营宗旨

d.服务理念

e.营业时间

f.超市服务项目

g.超市购物须知

h.顾客存包须知

i.顾客退换货须知

j.赠品发放须知

k.办理会员卡须知

l.办理团购业务须知

m.大宗购物送货须知

n.其他顾客须知类

B.顾客提示类:提示顾客正确的超市方向及安全购物的标示。包括:

a.顾客服务处标示牌:顾客服务台、退换货处、赠品发放处、存包处、会员卡办理处、团购接待处。

b.出入口指示

c.方向指示

d.楼梯口的“小心碰头”

e.“小心路滑”告示牌

f.消防、安全指示牌

4.2.2办公区域公告类:悬挂于办公区域内的与超市员工、供应商及其他来访者密切相关的告示。包括:

A.对内宣传类:

a.公司徽标

b.经营宗旨

c.服务理念

d.企业口号

e.上班时间

f.公告栏(各类评比、公告等)

B.对外公告类:

a.供应商等候室:超市各部门作业流程图

b.供应商谈判室:反贿赂标语

c.结算中心:供应商结账须知

4.3商品说明类:告知顾客与商品相关的宣传告示。包括:

4.3.1商品区域说明:说明商品分布区域的告示,包括:

A.位于客服总台的超市布局图。

B.各商品区域上方的商品区域说明,如:生鲜区。

C.各商品类别上方的商品分类说明,如:冷冻冷藏食品。

4.3.2POP类:告知顾客相关促销信息的告示,包括:

A.大海报类(大看板):主要悬挂、放置于超市门前或入口处,告知超市即将进行或正在进行的大型主题活动。

B.主题海报类:告知顾客超市即将进行或正在进行的主题活动。

C.特价海报类:告知顾客明确的促销商品特价信息。是主要的POP,通常悬挂于促销商品上方。

D.旗帜类海报:包括方形旗帜及三角形旗帜,主要起到点缀卖场,烘托气氛的作用。

4.3.3商品说明类:

A.商品分类说明卡:对特殊商品进行特别说明,以吸引顾客购买的促销卡,通常放置在商品旁边的货架上。包括:

a.新商品;

b.进口商品;

c.推荐商品;

d.自由品牌;

e.广告商品;

f.特价商品;

g.限时发售商品;

h.惊爆商品;

i.清仓商品。

B.商品介绍类:对特殊商品的功能进行介绍,以便顾客在充分了解商品的基础上,引发购物的兴趣。通常放置在商品旁边,包括:

a.百货类特殊商品的功能介绍卡;

b.生鲜商品的产品介绍,包括文字说明、营养介绍、图片。

c.其他商品的特殊介绍。

C.商品销售说明类:

a.暂时缺货卡:对于暂时缺货,但不属于删除状态的商品进行说明。放置在缺货商品的货架上的价签带上。

4.3.4价签类:说明商品价格信息的告示,包括:

A.价签:说明商品价格等因素的价格标签,通常放置在商品下方的货架价签条上。价签包括以下内容:

a.超市名称;

b.超市logo;

c.商品编号;

d.商品描述(品名);

e.规格;

f.产地;

g.等级;

h.销售单位;

i.条形码(店内码);

j.物价局监制字样;

k.价格;

l.陈列排面(如有可能);

B.价签可根据商品的不同价格分为正常商品价签和特价商品价签。二者内容一样,通常以颜色区分,特价商品价签通常为红色或黄色。

C.为保持价签的统一性,价签应有电脑部统一打印。

D.特价POP:告知顾客明确的促销商品特价信息的海报,比价签更大更醒目,通常悬挂于促销商品上方,用于端架、堆头上。

篇3:某酒店培训质检督导员岗位职责

酒店培训质检督导员岗位职责

一、层级关系

直接上级:培训质检主管

二、任职资格

1、中专以上学历,经济、管理等相关专业

2、18周岁以上,性别不限

3、一年以上人力资源管理从业经验

4、沟通协调能力强,具备良好的团队素质

三、岗位职责

1、制订并完善酒店内训与外训管理制度,明确内训与外训管理程序。

2、贯彻执行集团各类培训工作的方针、政策与决定,并予以落实。

3、根据酒店年度目标,收集各部门的培训需求,制订酒店年度培训计划。

4、组织并实施酒店具体培训工作并对培训效果进行相应评估。

5、组织并实施各类外训工作。

6、根据员工的培训效果提出相应的人事建议。

7、对各类培训资料进行归档工作。

8、完成领导交给的其他工作。