学生在校行为规范细则

为切实贯彻国家教委颁发的《小学生守则》和宁夏教教委颁发的《小学生日常行为规范》和《小学生素质要求》，加强思想教育，规范行为习惯，全面提高学生素质，针对我校实际情况，制定此细则。

〈一〉进校要求

1、学生按作息时间到校上课，因事因病不能到校者必须履行请假手续。

2、学生到校前要刷牙、洗脸、梳头，衣冠整齐，佩带红领巾，背好书包。

3、学生进校时要精神饱满，不搭肩，不散步式游逛，遇见老师要主动停下打招呼：“老师早”或“老师好”；遇到客人，停下打招呼：“客人早（好）”。

4、经过升旗台恰遇升旗时，必须主动停下立正，向国旗敬礼，升旗结束方可行走。

5、要求学生自己步行上学。

6、进校后，不得再出校门，如确有需要，须得到值日老师允许。

〈二〉两操要求

1、听到出操信号先在教室前排好队伍，然后合着进行曲两手摆动，有节奏地踏步走向做操地点。任何人不得说话或扶肩搭背。出操结束，按顺序随进行曲节奏退场。

2、做操时，队伍整齐，听口令按节奏做操，动作要正确有力。周一集体晨会时，要严肃认真，升旗时行队礼，不得走动、说话或左顾右盼。

3、做眼保健操要按时，动作要认真、正确，值日师生和保健教师及课任教师要督促和纠正错误的姿势。如遇停电或因故不放眼保健操广播，要喊口令组织全班做。

〈三〉课间要求

1、课间要适当休息，不追逐打闹，不大声喧哗，不进行剧烈的运动，不进行危险的活动。

2、午间到校后，在教室里看课外书报，或在室内外开展一些有益的文体活动等，不得到其他班级取闹。

〈四〉路队要求

1、按作息时间放学，放学路队由体育教师及值日教师统一组织，班主任和值日教师共同护送出校门，没有老师护送的路队，路队纪律不好队形散乱的，值日教师有权停止此路队出校门。

2、学生必须排路队走，要做到快、静、齐，不得以上厕所、做作业等理由而不排路队，个别因事迟走的学生，要跟在就近的班级路队后面出校门，不得三三两两出校门。

〈五〉文明要求

1、爱护大楼，不得用任何笔、刀在墙壁、地面上乱涂乱画乱写，不得用脚踢墙壁和门。不爬窗，不随意开关门，不在楼梯扶手上滑下，损坏门窗要赔偿。

2、爱护桌凳，不坐在课桌上，不用脚在桌凳上乱踩，不随意晃动桌凳。不在桌凳上乱画乱刻，桌凳搬动要轻，损坏要赔偿。

3、爱护公共设施，不在花坛矮墙上行走，不向水池中扔杂物。不损坏花草树木和草坪，不随便开电灯和水龙头。

4、爱护环境卫生，见到地上有纸屑要主动捡起丢入果壳箱内。不随意涂抹学校黑板报上的通知等。

5、语言要文明。学会使用礼貌用语十个字，不说脏话，不提绰号，不动手打人，不私拿别人的东西，拾到东西主动还给失主或交给老师。

篇2:学院后勤服务中心员工行为规范细则

学院后勤服务中心员工行为规范细则

一、总则

后勤服务中心是一个团队,每一位员工的行为规范都关系到一个部门乃至后勤服务中心的整体形象。因此,规范员工行为是后勤服务中心队伍建设的一项重要内容。为了便于执行,后勤服务中心依据员工行为规范守则,结合当前实际,制订本中心员工行为规范细则。

二、职业道德规范

(一)爱岗敬业。勤奋努力,积极肯干,热爱本职岗位,做好本职工作。

(二)遵纪守法。严格遵守国家政策法规,遵守中心各项规章制度和劳动纪律。

(三)认真学习。努力学习文化知识,不断提高自身的业务能力和技术水平。

(四)公私分明。爱护公物,不贪私利,自觉维护中心的利益和形象。

(五)勤俭节约。具有良好的节约意识,杜绝水、电、气跑、冒、滴、漏,节省原材料,勤俭办公。

(六)团结合作。严于律己,宽以待人,正确处理好个人与集体、与同事间的工作关系。

(七)严守秘密。未经批准,不向外界传播或提供有关中心的各种资料。

(八)关心企业。积极提出合理化建议,发扬主人翁精神,为企业多作贡献。

(九)转变作风。转变思想观念,提高服务水平,追求服务质量。

(十)提高效率。发扬高效严谨的工作作风,份内工作不扯皮、不推萎,雷厉风行,讲究效率。

三、仪表仪容规范

(一)仪表:员工在工作时间里,着装应保持端庄整洁、得体合身。

1.男员工不得赤膊、穿背心,不得穿拖鞋。

2.女员工不得穿超短裙及露腹短衫,不得穿拖鞋。

3.佩戴首饰必须合理有度,以不戴为宜。

(二)仪容:要求整洁、大方、悦目。

1.不留长指甲,不涂深色指甲油。

2.男员工不留长发,发角侧不过耳,后不过衣领。

3.女员工不化浓妆,头发不得染色。工作时间应将头发梳理整齐。

4.保持微笑或平和表情。

四、行为举止规范

(一)员工上班时应保持良好的精神状态,精力充沛,情绪饱满。

(二)工作时间不窜岗,不在办公场所打牌、下棋,玩电脑游戏。

(三)坐姿端正,不得坐在椅子上滑行办事。不坐在桌上,跷脚时不甩腿,女员工就座时双膝自然并拢。

(四)站立时身体要挺直,应面对客人站立,不将双手抱在胸前或放在背后。

(五)行姿稳重。不边走边吃东西,多人行走不勾臂搭背,非紧急情况不得奔跑。

(六)自觉维护环境卫生和公共秩序,不随地吐痰、乱丢杂物,在禁烟区内不吸烟,在公共场所不喧哗、嬉笑、打闹。

(七)在大庭广众下不得化妆、挖鼻孔、挠痒痒,不面对他人打喷嚏、打哈欠和伸懒腰。

(八)自觉遵守会场秩序。按时参加会议,不在会场交头接耳、开小会,开会时将手机设置在振动位置,不在会场使用手机。

(九)进入他人办公室应先敲门,经允许后方可进入。

(十)领导在谈话、办事时不随便打扰,遇有急事需请示时,应在征得同意后,再插话。

(十一)在与别人交谈时,不随便插话,应让别人把话说完。

五、社交礼仪规范

规范个人的社交礼仪行为,是从事社会交往活动的基本准则。全体员工必须认真遵守,做到热情大方、彬彬有礼。

(一)接打电话规范

1.员工接打电话行为应符合规范,注意控制语气、语态、语调,语言亲切、简练、礼貌、客气。

2.及时接听,勿让铃声超过三遍,迟接电话须表示歉意。

3.使用规范用语问好,例如“您好”等。

4.仔细、耐心倾听对方讲话,不要打断对方解释。

5.准确记录、转告电话内容,主动帮助解决顾客要求,及时转告并敦促同事回电。

6.谈话结束,表示谢意,等待对方先挂电话。

7.工作时间与业务无关电话应简短扼要,如有急事,由管理人员转告。

8.打出电话时,应预先整理好电话内容,语言简练、明了。

9.上班时间,一般不得打(传)私人电话,如有急事,通话时间不宜超过3分钟,禁止打声讯电话。

(二)接待客人规范

1.客人来访,应主动上前迎接。

2.对来访客人应先询问来访者姓名、单位、目的,然后向有关领导或部门通报,并根据要求将来访的客人带到(或指示到)指定的地点。

3.重要客人来访,应先安排在适合的地点就座,然后向有关领导报告。

4.客人就座后应及时送上茶水,对重要客人在领导未到前接待人员应主动与客人交谈,不得将客人单独放在一边。

5.接待第一次来访的客人,有关人员应适时向双方的领导进行介绍。

6.客人来访时,应立即停止手上的工作,暂停办公,先接待安顿客人。

7.重要客人来访,或有上级领导陪同的客人参观办公室时,办公室内的员工应暂停办公,全体起立,注视客人,以示欢迎和尊重。

8.来访客人找错部门时,应主动帮助引路。

9.客人离开时,应礼貌地送至门口,并主动向客人表示道别。

10.出示、接受名片时,应起立,双手递接,接到名片后应立即回送名片。未带名片时,应向对方表示歉意,并在事后补送。

六、文明用语规范

(一)用语原则

1.中心工作用语为普通话。

2.员工之间交流提倡使用普通话。

3.语态要自然、流畅、清楚、柔和,音量适中,陈述简洁明了,表达讲究艺术与技巧。

(二)日常文明用语

1.称呼客人应称“先生”、“小姐”或“女士”。

2.与客户、同事相遇时,应招呼“您好”。

3.要求别人帮助时,应说:“请您……”。

4.表示歉意时,应说“对不起”。

5.得到他(她)人致歉或致谢时,应说:“没关系”、“不客气”、“不用谢”。

6.请客人入座时,就说“您请坐”。

7.请客人用茶、用餐等时,应说:“请用茶”、“请用餐”等。

8.请客人等待时,应说“对不起,您稍候”。见面后应说:“对不起,让您久等了”。

9.让别人帮助时应说:“不好意思,麻烦您了”。

10.道别时,应说:“再见”、“您

慢走”、“您走好”。

篇3:房地产公司员工行为规范实施细则

房地产开发公司员工行为规范及实施细则

一、工作纪律:

1、工作时间:

周一至周五早上8:30必须准时到岗,员工不得无故迟到、早退或脱岗。周六、日值班早上9:00到岗。

午休时间为12:00--13:30,员工可以就餐和休息,但此时间段内如有客户接待工作,仍要照常进行,不得影响工作。

2、工作纪律

员工必须严格遵守工作纪律,不准串岗、聊天、或上班打瞌睡、嬉闹、大声喧哗,影响他人办公。

工作期间请不要看与工作无关的报刊、杂志或书籍。

工作期间不得打牌、下棋、玩电脑游戏。

工作时间内不要使用ICQ或OICQ聊天。

工作时间不登陆、浏览与工作无关的网站。

不得在办公场所吸烟、吃零食(口香糖等食品)。

午就餐请勿饮酒,以免影响下午的正常工作。

二、着装要求:

工作期间须穿公司统一制作的工服。

男员工着衬衫、西装、深色皮鞋(短袜)、系领带。

女员工着有袖衬衫、西装裙或西装裤、有袖套裙,着皮鞋,不准着皮拖等。

工作期间应在工服指定位置正确佩带司标,不歪斜、遮挡。

新员工上岗后如未配发公司统一工服的,需穿与工服颜色、款式相近的衬衫、西装。

因换季需更换工装时,须按公司统一规定时间更换。

三、仪表仪态:

工作时间员工必须保持饱满的精神状态,不得松垮懈怠。

男员工发型发式统一的标准要求为干净整洁,头发不应过长。

女员工发型要求文雅、庄重,梳理齐整,染发不得颜色夸张,长发可用发卡等梳扎在头后或盘在头上,不许散发、遮眼盖腮。

男员工要刮净胡须,不准蓄须。

女员工宜保持淡雅轻妆,打扮适度,不得浓妆艳抹,避免使用味浓的化妆品。

员工在岗工作期间,除结婚、订婚戒指之外,不得佩戴其它任何饰物。

保持指甲整齐、清洁,短于指端;不得涂有色指甲油。

直接面对客户时,员工应严格按员工行为礼仪规范进行接待。

四、接打电话规范:

电话铃响三次以内必须接听电话,语气要热忱亲切,不要生硬,语速适中,语言要简单明了。

接到电话先说"您好,**公司、**部门"或"**公司、**项目"等。

不得长时间接、打私人电话。

五、参加会议要求:

出席会议,必须按指定时间和顺序入场,按指定的位置就位,不迟到、早退。散会时,依次退场。

开会时,手机、传呼机等通讯工具要关闭或处于静音状态。

按时出席会议遇特殊情况须提前请假。

六、办公室日常规定:

办公室及销售现场等必须保持干净整洁,办公用品等不得乱堆乱放。

大厦办公人员不得在办公室就餐(非特殊情况,晚上加班除外),销售现场员工不得在销售大厅用餐。