流程规划主任职位描述与岗位职责任职要求

职位描述：

职责描述：

1.负责电营各项目、流程的设计，根据整体性、可行性、客户满意度等方面提出合理化建议，以推动项目、流程的顺利实施。

2.总结、分析业务流程执行过程中发现的问题及潜在风险，推动内部业务和流程更流畅和有效地衔接，进而提升整体流程效率。

3.对电营中心系统与数据安全进行评估与测试，制定并运行安全体系保障。

4.研究并对业务或运营模式进行创新，以降低运营成本或扩宽利润收入。

5.负责电营渠道外呼系统的日常运营维护及管理工作，为电营中心提供信息化管理的支持。监督并保证系统的有效、正常运行。

任职要求：

1.熟悉客服工作流程。

2.有对坐席方面流程优化的经验经历。

3.懂得维护和管理电营中心，监督电营系统有效正常工作。

篇2:流程规划师岗位职责

(一)岗位职责1.整体规划出版社业务流程,能够独立完成分析报告;2.制订各项具体业务流程,督导流程执行,分析影响业务运营中的问题;3.负责集团及出版社相关流程项目的组织、协调、推进和落实,达成目标;4.对相关业务部门及岗位开展流程与操作规范的培训,确保业务流程与实际工作紧密结合,提高效率,降低实施风险;5.完成领导安排的其他任务。(二)任职资格1.专业不限,有工作经验者本科以上学历,应届毕业生需硕士及以上学历;2.思想活跃,工作认真负责,执行力强;3.有强烈的求职欲、良好的沟通能力和团队合作精神;4.文笔流畅,逻辑严谨。

篇3:流程规划专员岗位职责流程规划专员职责任职要求

流程规划专员岗位职责

工作职责:

1.建立财务共享会计质量及风险控制体系,开展质量监控及检查工作,提高会计核算质量;

2.建立财务共享会计核算标准流程体系,推动核算流程的持续优化,对其中可能存在的风险点提出改进建议并促使其落地;

3.负责财务共享会计核算模块的运营支持,组织运营团队持续更新优化会计核算等操作指引;

4.负责统筹财务共享运营组织账务清理工作,确保往来账务清晰准确、风险可控;

工作要求:

1.财务、会计等财经类专业,全日制本科以上学历;

2.熟悉财务、税务相关法律及丰富的财务管理知识;

3.从事财务相关工作满五年,经理级(含)以上管理工作满二年,熟悉内控体系、集团会计业务、结算处理流程、财务分析等全盘管理经验;

4.具有较强的数据分析能力,熟练使用WORD、EXCEL、PPT等办公软件,具有SAP或其他大型ERP软件使用经验,有独立管理项目经验者优先;

5.有国际四大会计师事务所或大型集团财务工作经验、取得CPA、ACCA、中级会计师(含)以上职称优先考虑;

6.具有良好的综合素质,擅长沟通和协调,具备较强的文字表达能力及总结能力,策划能力和应变能力,团队合作及开拓创新精神;

7.具备较好的英语听说读写能力。