呼叫中心开发岗位职责任职要求

呼叫中心开发岗位职责

职责描述:

技能要求:

VOIP,C++,FS

JAVA开发经验5年以上,对于多线程编程具有实际的项目经验,对于系统性能有设计解决方案和实现的能力

2.对于前端开发具有一定的经验,能够使用JSP+JS或某种前端开发框架进行页面开发

3.熟练使用某种流行的java框架,如:ssm,springboot,springcloud

4.具备一定的系统设计能力,能够根据需求独立进行系统设计并进行实现,提供对外接口,并组织外围系统进行系统集成

5.有客服系统开发经验,对于渠道接入,包括微信接入,在线聊天,语音接入的统一排队和处理,具有方案设计和实现能力

6.精通FreeSwitch开源框架,对FreeSwitch的安装,配置,开发具有实际的操作经验。

7.具有FS的ESL开发经验,使用过ESL接口开发过实际应用,包括但不限于软电话,IVR,语音信箱,电话会议,视屏会议系统等。

8.熟悉VoIP底层协议,可通过直接封装底层协议的方式进行VoIP通讯

9.有语音引擎的对接经验,包括但不限于科大讯飞,阿里语音,百度语音等。

10.对NLP具有深入的了解,对语义引擎具有实际的开发和设计经验,使用语义引擎设计实现过业务场景脚本

11.熟悉Linux/Unix系统

12.具有C++开发经验,熟练使用C++语言优先,并有实际的项目开发经验者优先

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呼叫中心开发岗位

篇2:呼叫中心系统开发工程师岗位职责

职责描述:

1.负责大型呼叫中心相关产品设计、开发及上线以后的改进、跟踪、整理用户反馈,根据用户反馈不断对产品进行完善更新;

2、负责处理各类业务需求,如外呼系统开发、第三方系统功能集成、呼叫数据分析等;

3、负责呼叫中心相关项目计划制定、过程把控,保证项目的实施与交付;

4、驱动/负责呼叫中心相关产品的实现与完善。

任职要求:

1、具备高度的岗位责任心和职业道德,同时具有优秀的团队合作精神和良好的沟通能力;

2、熟悉HTML、JS、CSS3等Web前端开发技术;

3、能使用Python或Java进行开发,有Python+Django框架开发经验者优先考虑;

4、熟悉Postgresql或其他任一大型数据库技术,能够根据不同需求场景,完成高性能数据访问架构设计;

5、具备IVR流程开发经验或者精通一门以上脚本语言(shell/perl等);

6、掌握数据网络通信和语音网络通信的基础知识;

7、具备呼叫中心相关产品的设计和开发经验者优先考虑;

篇3:呼叫中心软件开发工程师岗位职责

呼叫中心应用软件工具开发工程师北京博辉在线科技发展有限公司北京博辉在线科技发展有限公司,博辉在线,博辉职责描述:

1.有2-3年开发工作经验,独立开发能力。

2.熟悉JSP/JAVA开发技术,熟悉JQuery、HTML、JavaScript、Ajax、CSS+Div、JSON、JDBC并能熟练使用,熟悉Tomcat应用服务器。

3.了解JAVA数据抓取和爬虫技术。

4.能够独立完成需求分析,设计,编码和测试,维护现有项目。

5.熟悉数据库SQLserver和MySQL,拥有优秀的数据库设计能力,了解数据库优化方法。

6.了解大数据相关技术。

任职要求:

1.学习能力强,拥有优秀的逻辑思维能力。良好的创意思维和理解能力,能及时把握内部客户需求。

2.自我管理能力强,能有效掌控研发时间。

3.有较好的沟通交流能力,适应团队协作,有责任感。

4.计算机专业本科及以上学历