健康客服岗位职责任职要求

健康客服岗位职责

岗位职责:

1.负责具体医院项目的客户服务管理体系建设;2.负责与医院各部门合作,提升客户服务水平,减少投诉及医闹事件;3.配合总部公关部门,品牌部门对突发事件做好应急措施;4.组建、并管理客服管理部;

任职资格:

职业/执业资格临床背景为佳。工作/管理经验5年以上同岗位经验。专业知识/技能有应急事件处理知识经验,懂公关及品牌相关知识。能力素质外向,亲和及交际能力强,优秀的逻辑思维。

健康客服岗位

篇2:健康管理销售客服主管岗位职责

销售客服主管工作职责:

1、营销策略:根据市场情况,对目标市场进行分析定位,策划相关营销政策。市场推广活动的推进实施,总结与反馈。与商家、社区、医院等合作,开展市场开拓等市场营销策划活动。

2、市场调研:掌握行业动态,对市场调查的数据进行整理、分析和归档,为市场策划提供依据。

3、企业宣传:广告宣传、投放规划。

4、品牌建设:公司品牌的推广和管理。

5、能根据市场信息和行业信息分析结果对目标市场进行定位并对市场具体的作方法进行策划及实施,在目标客户群中进行市场推广,将公司快速发展的信息在第一时间以最有效的方式传递给客户,增强客户与我司合作的信心。

任职要求:

1、市场营销、商务等相关专业毕业,从事市场推广策划、营销等相关工作经验两年或以上,精通营销、应用网络推广、根据市场活动要求结合品牌策略发展,策划、组织、品牌推广工作。

2、熟悉顺德媒介渠道及媒介传播,有丰富的媒体、公关传播经验

3、具备良好的语言表达能力和沟通能力

4、责任心强,有团队协作精神,敢于挑战。

5、持C牌汽车证者优先考虑

篇3:客服健康顾问岗位职责任职要求

客服健康顾问岗位职责

岗位职责

1、对新、老客户进行回访,做好售后服务;保持跟客户的联系,增加沟通,了解客户所需,促进后期合作;

2、及时处理客户的建议、投诉,解答问题和意见,记录整理及汇报;

3、月子客人的沟通及联系

4、善于处理客户提出的各种问题及各种投诉。

任职资格

1性格外向,有较强的沟通能力及服务理念

2有一定客户服务工作经验

3做事主动积极,细心负责,沟通能力强,有团队合作精神,抗压能力强,能面对客户的不同问题给与解决

4有责任心,能独立完成任务

客服健康顾问岗位