导游顾问岗位职责任职要求

导游顾问岗位职责

岗位职责:

1、负责接收客户对产品的咨询,了解客户的基本情况和要求;

2、负责帮助客户查询机票价格,航班和住宿等相关旅游信息并反馈;

3、负责核对客户的信息资料,及时更新完善,保证客户信息的完整和准确性;

4、负责根据客户的需求及时准确的为客户下预订单;

5、负责为客户提供租车等服务;

6、负责为客户预定机票、酒店等服务;

7、负责帮助客户联系旅游景点,进行询价、订票等服务。

任职要求:

1、大专及以上学历,有旅游顾问、航空公司票台经验、懂英语者优先考虑;

2、熟悉电脑的基本操作,熟练使用OFFICE等办公软件;

3、具有优良的服务意识和敬业精神,工作积极主动;

4、具有亲和力和良好的沟通技巧,普通话标准,谈吐礼貌;

5、具有责任感,能够独立完成工作,并能承受工作压力;

6、具有很强的团队合作精神,能够加班者优先。

内含纯文职岗位,薪资5k起

导游顾问岗位

篇2:全陪导游工作制度

全陪导游60要出团准备要充分，接团时间要保证；欢迎致辞要精彩，行程安排要讲明；提出要求要中肯，致辞完毕要鞠躬；行车安全要提醒，沿途路标要记清；临近景区要介绍，游客印象要加深；地接接头要接准，工作衔接要细心；食宿行程要计划，事权责任要划分；住宿分房要高效，先易后难要理顺；查验房间要标准，遇到问题要尽心；餐饮安排要早定，查实质量要卫生；游客口味要询问，问题若大要调整；游览观光要操心，频繁集中要点名；地陪讲解要督促，故事传说要生动；扶老携幼要安全，确保游客要开心；景点数量要到位，规定时间要保证；购物加点要把握，伪劣假货要提醒；意外事件要补偿，全陪地陪要沟通；难题大事要请示，处理解决要冷静；避免争执要灵活，原则问题要慎重；讲话办事要分寸，遇有差错要取轻；游客权益要保护，公司一方要维信；导游自身要人格，威信尊严要并重；地接团款要理清，互助合作要精明；对方优点要学习，互惠互益要双赢；返程时间要准确，安全警钟要常鸣；归途气氛要活跃，娱乐节目要欢欣；游客意见要征询，相互友谊要加重；安全返回要通报，游客到家要欢送；携带物品要收回，出团帐目要算清；总结经验要全面，回访游客要真诚。

篇3:商务导游岗位职责任职要求

商务导游岗位职责

与普通导游工作基本没有太大的区别,也是为顾客提供技术类讲解和专业历史类讲解工作的。与普通导游不同之处在于商务导游除了对景点进行讲解以外,还要将周边的一些与自身企业相关的商业环境,商业形态进行相关的联系和讲解。同时针对的客户和介绍重点也不同,普通导游更注重人文历史,而商务导游还必须注意商业背景、模式以及形态。

商务导游岗位