器械售后岗位职责任职要求

2024-07-29 阅读 3702

器械售后岗位职责

职责描述:

1.负责为客户提供产品的安装、调试、产品演示、操作培训等服务,指导客户正确操作和使用产品,解决客户使用过程中的常见问题,整理和提交客户档案;

2.负责公司产品维护和定期对负责区域回访,远程或者电话判断问题点,维修后和回访后及时提交维修单和回访单;

3.现场维修及定期对负责区域回访注重仪容仪表,增强专业性和客户满意度;

4.配合和支持销售活动,为客户讲解演示公司产品,分析客户需求并提供解决方案,展会现场设备安装维护现场产品讲解;

5.负责对客户和销售人员进行技术培训;

6.参加部门及公司组织培训,提升个人技术水平,增加个人竞争力;

7.上级交办其他任务。

任职要求:

1、专科以上学历,医疗器械(体检机,骨密度仪,B超机等)或体外诊断试剂(生化、免疫)1年以上岗位工作经验。

2、适应出差、抗压能力强。

3、思路清晰、有责任心、语言表达能力强。

4、体外诊断试剂有研发专业可以转做研发

5、有医学相关经验者优先。

器械售后岗位

篇2:医疗器械销售与售后服务制度

　　医疗器械销售与售后服务制度

　　1、连锁总部和门店应按照依法批准的经营方式和经营范围经营医疗器械产品，总部和连锁门店在显著的位置悬挂《医疗器械经营企业许可证》、《营业执照》;

　　2、医疗器械产品实行公司总部统一采购、统一配送到连锁门店销售。不得向其他单位销售，门店不得自行采购和销售;

　　3、公司总部和门店不得经销无产品注册证、无生产许可证的医疗器械产品;

　　4、总部和门店不得经销过期、失效、不合格及国家淘汰的医疗器械产品;

　　5、企业应有经营品种目录，并建立销售记录台帐，内容项目完整，不漏项目，不得违规超范围经营医疗器械产品;

　　6、总部和门店不得误导、欺骗顾客、散布违法广告、不得损害消费者合法权益;

　　7、应收集用户对医疗器械产品质量和企业服务质量的评价意见;

　　8、应对用户意见或质量问题跟踪调查，并正确处理用户意见和质量问题;

　　9、需要维修的医疗器械产品总部和门店积极度为消费者做好退换货的管理工作。并做好退换货记录。

篇3:医疗器械售后岗位职责任职要求

医疗器械售后岗位职责