交付专家（南京）岗位职责描述岗位要求

职位描述：

岗位职责：

1、热情接待进店客户，为客户提供高品质的服务；

2、实现专业、高效、有品质的车辆交付工作；

3、介绍交付流程，与客户沟通金融、保险、充电桩及款项支付等业务；

4、预约客户到店，确保客户准时到店率；

5、现场办理交付，引导并协助客户完成资料登记、车辆检验、保险、临牌及发票开具等业务的办理；

6、车辆交付后的业务跟踪，包括国补资料跟进等工作；

7、配合店长及交付主管，确保各项交付流程及政策的落地，及时将客户意见反馈至店长及中央团队，并根8、据实际情况适时提出改进建议；

9、协助店长及交付主管管理客户关系及交付满意度等工作。

岗位要求：

1、大专及以上学历；

2、1年以上工作经验，优秀应届毕业生可适当放宽条件；

3、有汽车直营品牌相关工作经验者优先，对汽车行业抱有热情、熟悉掌握汽车相关知识；

4、具备优秀的结果导向思维和客户服务意识，能够贯彻到日常工作中；

5、严谨细心，责任心强，目标使命感强；

6、出色的人际交往技能，及沟通、谈判能力；

7、具有创造性思维，能独立、迅速地解决关键问题；

8、持有C1或以上级别驾照。

篇2:产品解决方案交付技术专家职位描述与岗位职责任职要求

职位描述：

职责描述：

1）作为交付代表参与公司IPD流程，负责评估产品/解决方案的可交付性、交付文档的完整性；

2）通过参与产品/解决方案的0-1试点，达成交付侧技术能力的导入、输出产品/解决方案的交付解决方案；

3）通过产品/解决方案1-10项目的交付支撑，验证、优化和完善交付解决方案；

4）借助交付体系赋能渠道，对交付与服务体系技术团队进行赋能；

5）通过对产品/解决方案交付过程的跟踪（ITR、400数据分析），收集整理产品/解决方案相关问题，反推IPD流程优化和改善。

任职要求：

1）大学本科及以上学历，计算机网络、自动化、楼宇智能化、电子工程、弱电等理工科相关专业；

2）熟悉安防行业，有三年以上的安防产品技术支持经验；

3）精通1个及以上的产品线/子产品线产品，如大前端、存储、楼宇、中心平台等产品线或其子产品线；

4）有项目技术问题处理或远程技术支持经验；

5）适应短期出差。