服务区域经理岗位职责描述岗位要求
职位描述:
岗位职责:
1.区域标准管理:负责管辖区域合作伙伴售后服务管理工作标准化的执行落地。
2.区域商务政策执行:负责将售后商务政策在合作伙伴店端的落地管理。
3.区域运行质量控制:对合作伙伴售后服务的质量进行检核、管理与指导,提升用户服务满意度。
4.区域服务营销执行:指导合作伙伴售后团队策划及开展服务营销活动,提升售后收益。
5.区域用户服务及其他:指导合作伙伴提升用户服务水平,协助处理紧急重大客诉、市场活动及其他相关区域工作。
岗位要求:
有5年以上相关工作经验,有车辆维修、主机厂渠道管理、及4S店售后一线管理工作经验的优先;
具备基础的汽车专业知识;具备良好的责任意识、执行力、团队协作能力、人际沟通能力、压力承受能力、学习创新能力及阳光心态。
常驻上海或华南,能适应经常出差。
篇2:百货公司区域总经理单店总经理岗位职责
百货公司区域总经理、单店总经理岗位职责
一、岗位名称:区域总经理、分公司总经理
二、任职资格
1.大学专科以上学历,管理学相关专业;
2.八年以上工作经验,三年以上相同岗位管理经验,对百货营运和招商工作有深刻的理解;
3.具有很强的团队领导能力、沟通协调能力,责任心强、情商高;
4.认同zz企业文化,有良好的职业操守;
5.能接受全国派遣。
三、工作职责
1.负责所在公司全面管理工作,保障公司日常运营有序进行,完成年度经营目标;
2.负责所在公司商品规划定位、引进与调整,负责春秋调整计划制定、执行与跟进工作;
3.负责所在公司的团队建设和部门间统筹管理工作,确保部门间的协调运转;
4.协调与政府部门,集团内部其他公司关系,维持和谐的外部关系。
四、其他信息
1.年龄在32―45岁之间;
2.性别不限;
3.日常协调:各地百货公司、集团其他公司。
4.月薪6-7万,年终奖另计
篇3:职位说明书:公司区域经理
公司区域经理职位说明书
一、职位名称:区域经理
二、工作关系:
1、向上关系:直属公司销售部经理,对销售部经理负责。
接受企划部监督。
2、平行关系:与其他区域和公司有关部门人员持密切的协作和互助关系与物流、企划、研发单位保持必要的支援关系;
3、向下关系:统帅所辖区域业务代表。
三、岗位职责:
1、根据销售部经理制定的销售计划,全面具体地负责管理指定地区的销售工作;
2、掌握所辖地区的市场动态和发展趋势,并根据市场变化情况,提出具体的区域营销计划方案,以及具体营销工作流程和细则;
3、负责所辖区域经销商的管理,与该地区主要经销商建立长期、稳定的合作关系,并负责该地区空白市场的开发工作;
4、重点负责所辖地区的市场调研与分析预测工作;
5、负责对所辖区域业务员的管理,负责对业务代表的业务培训、绩效考核和监督、检查,并根据对业代和其他营销资源进行动态优化分配;
6、负责所辖区域各种突发性事件的协调、处理;
7、负责协调公司整体销售策略与所辖地区营销特点的矛盾冲突,灵活运用公司营销和价格政策;
8、完成销售部经理交办的其它临时性任务。
四、直接责任:
1、接受顾客吃请:
2、完不成销售任务:
3、各种计划目标没有如期完成;
4、市场调查失真;
5、泄露公司机密;
6、有违反公司规章制度的行为。
五、领导责任:
1、下属与顾客发生争吵;
2、下属人员素质较低,情绪低下;
3、售后服务不力,造成顾客投诉;
4、下属有违反公司规章制度和行为准则的现象;
5、工作计划未能如期完成。
六、职权范围:
1、对下属人员的工作业绩表现具有考评权和奖惩建议权;
2、对销售费用的使用有建议调整权;
3、对销售渠道有决定权;
4、对不符合产品质量标准的产品有拒绝权;
5、对产品的定价有建议权;
6、对公司的营销工作有指挥权;
7、对下司有指挥权、批评权、人事任免建议权;
8、对销售奖金有分配权;
9、本职规定的其它权力。