售后总监岗位职责描述岗位要求

职位描述：

1、负责制定全年度售后服务相关活动的计划并组织开展。

2、定期进行报表审核并进行经营数据的比较和分析。

3、负责协调售后各部门间关系，促进售后内部人员的团结精神。

4、负责落实售后相关部门人员参加广汽本田厂家组织的培训及活动。

5、负责处理重大客户投诉，并及时向总经理和厂家片区负责人反馈处理结果。

6、负责按时向厂家进行信息反馈。

7、负责制定售后部各部门人员配备计划。

8、负责售后部与公司其他部门的沟通协调工作。

9、跟踪服务质量、返修及填写意见处理表。

10、负责处理出厂后的返工事件：组织落实返工、原因分析、改进措施及相应的处分；

11、主持重大质量事故及用户投诉的处理：分析原因，并监督改进措施的实施。

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篇2:售后总监助理岗位职责

售后服务总监助理(海淀奥迪)北京百得利汽车进出口集团有限公司北京百得利汽车进出口集团有限公司,百得利,百得利岗位职责:

1、负责售后服务部文件的控制和信息管理;

2、负责协助售后经理做好各部门内部协调工作;

3、整理、发放、归档、管理车间相关文件;

4、在经销商检查中,为部门相关的准备工作提供支持;

5、辅助各部门认真奥迪经销商管理标准;

4、完成上级安排的其他工作。

任职要求:

1、同岗位经验者优先考虑,;

2、良好的服务意识、沟通协调能力强;

3、可熟练运用办公软件。

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篇3:售后技术总监岗位职责售后技术总监职责任职要求

售后技术总监岗位职责

售后技术支持总监1、本科以上学历,电气、自动化等相关专业毕业;

2、至少有电力电子行业3年以上售后管理经理级别的工作经验,有电源技术经验或售前售中工作经验优先;1、本科以上学历,电气、自动化等相关专业毕业;

2、至少有电力电子行业3年以上售后管理经理级别的工作经验,有电源技术经验或售前售中工作经验优先;