阿里巴巴国内差旅专员岗位职责描述岗位要求

职位描述：

岗位职责：

1、处理公司内部员工差旅相关咨询、问题；

2、根据公司要求对差旅投诉的跟进、解决、反馈及总结；

3、熟练操作岗位需要的各种设施设备及工具，在规定时间内分类录入来电内容，解决方案等要求信息；

4、根据业务方需求进行FAQ更新及内部信息共享；

5、记录和梳理差旅问题处理流程并提出改进方案；

6、根据业务需求完成差旅相关系统设置工作；

7、根据业务需求完成差旅单审核工作。

岗位要求：

1、大专以上学历；

2、三年以上机票代理行业或酒店集团前台相关工作经验；

3、良好的口语、文字沟通及表达能力；

4、团队领导能力；

5、能够运用英语进行口头及文字沟通；

6、熟练使用MicrosoftOffice,Excel,Outlook等常用办公软件。

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篇2:差旅专员岗位职责任职要求

差旅专员岗位职责

岗位职责:

1、处理公司内部员工差旅相关咨询、问题;

2、根据公司要求对差旅投诉的跟进、解决、反馈及总结;

3、熟练操作岗位需要的各种设施设备及工具,在规定时间内分类录入来电内容,解决方案等要求信息;

4、根据业务方需求进行FAQ更新及内部信息共享;

5、记录和梳理差旅问题处理流程并提出改进方案;

6、根据业务需求完成差旅相关系统设置工作;

7、根据业务需求完成差旅单审核工作。

任职资格:

1、大专以上学历;

2、三年以上机票代理行业或酒店集团前台相关工作经验;

3、良好的口语、文字沟通及表达能力;

4、团队领导能力;

5、能够运用英语进行口头及文字沟通;

6、熟练使用MicrosoftOffice,Excel,Outlook等常用办公软件。

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