英文客服（FIT组）岗位职责描述岗位要求
职位描述：
岗位职责：
1、学习并熟练掌握公司产品内容，为客户提供机票、FIT相关业务的售前咨询、售后服务，以及出行中的支持；
2、分析客户需求和客户心理，做出准确判断，灵活处理突发问题，为客户提供优质服务；
3、服务跟踪，为客户提供专业、有礼、热情、周到、贴切的优质服务；
4、收集客户的意见和建议，实时处理客人的投诉，并及时向上级反馈。
岗位要求：
1、大专以上学历，有英语沟通表达能力；
2、有强烈的服务意识，逻辑清晰，能判断客户问题及应对方案，能承受一定的工作压力；
3、能接受周一至周日调休和灵活排班，工作积极，责任心强，具有团队合作的协作和能力；
4、了解目的地旅游业务，包括但不限于机票、司导、日游、门票、美食等品类，具有出境旅游产品OP/计调工作经验优先。
篇2:客服指南家居小常识－中英文
家事小常识:
对于生活繁忙的城市人来说,把公司工作做好,培养个人志趣,提高家庭生活素质,美化居室环境,加强::身体锻炼,减轻心理压力,充实精神生活,是每个人的心愿。这里就让我们为您提供一些日常家事小常识,希望能帮助您摆脱忙碌疲惫的烦恼,在繁忙的城市工作之余享受人生的乐趣,精神更愉快,生活质素更高。
用萝卜头清除不锈钢器具上的污渍:
一般情况只用湿布擦一下就可以了。如果是少量的污渍,用清洗剂和百洁布擦后用水冲净即可。
【厨门】
对有锈迹的部分,可在布上涂些牙膏擦除,然后用菜油冲洗。
用切开的萝卜反复擦洗后用水冲洗,再用湿布擦净。切勿用金属等尖利的东西刮,否则会破坏表面,更易生锈。
皮鞋变硬后,阴干,抹上橄榄油"
完全阴干后,在布上涂上橄榄油抹在鞋上,再在鞋上擦上一层薄鞋油。
用面粉清除抽排扇上厚的油污"
在拆下的各部分上都撒上面粉。
稍候用干净的热毛巾擦去。
用盐水可擦去藤制家具上的黄渍"
在盆中放入水,把盐溶入其中。
用硬毛刷子蘸上盐水擦除即可。
一般情况下用扫帚来消除上面的尘土,若发黄变黑就用盐水清洗。
用白粗棉线手套清洗百叶窗"
在胶手套外套上白线手套。
用手套吸上家用清洗剂,一片片地擦洗,然后用干布擦干。
HomeTips:
Weherebyprovideyousomedailyhometips.
Useturniptoptoremovestainfromstainlesssteelutensils
Forgeneralcases,stainlesssteelutensilscanbecleanedeasilybyadampcloth.Cleaningagentanddampclothareeffectiveincleaningupsmallareaofstain.Rinsewithwater.
Fortherustyarea,squeezesometoothpasteonaclothandrubovertherustyspot.Thenrinsewithvegetableoil.
Youmayalsouseaturniptoptorubovertherustyarea.Rinsewithwaterandcleanupwithadampcloth.
Donotscraptheutensilwithmetalorsharpobject,orelsethesurfacewillbecomerustyfarmoreeasily.
Leathershoesturnhard"
Placetheminadryplaceuntiltheyarecompletelydry.Useaclothtospreadsomeoliveoilalloverthesurface.Thenpolishtheshoeswithathinlayerofshoeshine.
Removegreaseone*haustfanwithflour
Sprinkleflouronthebladesandrubitoffwithahottowel.
Usesalinesolutiontoremoveyellowishstainonrattanfurniture"
Dissolvesomesaltinabasinofwater.Soakascrubbingbrushinthesolutionandruboffthes
tain.
Forthedust,cleanitwithabroom.
Wearapairofworkglovestocleanthevenetianblind"
Weartwopairsofgloves,theworkglovesonthesurfaceandtherubberglovesbeneath.Soaktheglovesindetergentandthencleantheblind.
家居环保小常识:
在办公室您可能想到很多环保的方法,但一提起家居环保,除了少用胶袋外,似乎再想不到其他。其实家居环保还有很多方法,以下便提供数项给您参考,这些小常识不单环保,还可替您省钱呢!
冷气机:
最有效的节省电力方法是勤洗隔尘网,最少每星期一次,最高可省30%的电力。
每开高1。C可省10%(25。C为标准室温)。
睡觉时预校时间掣,于起床前停机。
电风扇:
用电量只是冷气机的10-20%,配合冷气机效果至佳,令室温更快均匀。
遥控关电视:
每晚关电视最好按机身上的总掣,用遥控关电视仍会耗用少许电量。
节能灯泡:
成本虽贵,但比普通灯泡省电,而且更耐用。
用节能灯泡不要经常开关,因会减低其寿命,且一般要数分钟才达到最高照明度,经常开关并不划算。
抽湿机的使用:
用抽湿机抽湿一定比用冷气机抽湿省电,但使用时一定要关闭窗户,否则只是白白浪费电力。
开始使用::时最好连续开三天,把墙壁及地板深处的水分抽干,抽湿机便发挥其自动调湿功能,在适当的时候会自动停止抽湿,替您省钱。
除尘纸:
一张除尘纸底面两用便可抹匀全屋地板,用剩的边缘位置更可抹电视机、梳化,效果甚佳,有时甚至比用吸尘机更好。
HouseholdEPTips:
Youmayfullofideasofoffice’sEPtips,buthowabouthouseholdone?Thefollowingtipssavenotonlytheworld’sresources,butalsoyourmoney.
Air-conditioners:
Themosteffectivewaytosaveenergyiscleanthefilterregularly.Thiswillsaveyouasmuchas30%ofelectricity.
1.Chighermeans10%lessinelectricityconsumption.(take25%asnormalindoortemperature)
Setatimerbeforeyousleep.
ElectricFan:
Itconsumesonly10-20%electricitythatanair-conditionerdoes.Copewiththeuseofair-conditionerwillmakethebestresult.
Television:
Insteadofusingaremotecontrol,switchthetelevisionoffbypressingthebuttondirectly.Itsaveselectricity
Energysavinglightbulb:
Althoughenergysavinglightbulbise*
pensive,itusesenergylessthannormalbulb.
Donotswitchonorofftoooftenoritwillshortenthebulb’slife.Besides,itisuneconomicaltodosoastheenergysavinglightbulbnormallytakesafewminutesbeforefunctioningwell.
UseofDehumidifier:
Itismoreeconomicaltousedehumidifierthanair-conditionerinremovingmoist.Makesureyouhaveclosedallthewindowsanddoorsbeforeusingthedehumidifier.
Letthedehumidifieronfor3consecutivedayssothatthemoistbeneathwallsandfloorwillberemoved.Thedehumidifierthenwillregulateautomaticallyandhelpyoutosavemoney.
WiperSheet:
Usebothsidesandsweepthewholefloorathome.Themarginofthesheetcanbeusedtosweepthetelevisionorsofa.Sometimes,theyarebetterthanavacuumcleaner.
篇3:英文客服岗位职责(20篇)
英文客服(岗位职责)
职位描述
岗位职责:
1、具备良好的英语表达和应用能力;
2、有一定的口语表达能力,能进行简单的英语对话;
3、工作内容:接受国外客户的购买咨询、订单处理,售后服务等,并做好记录,解答对方的咨询,回复国外顾客的邮件并安排发货等;
4、熟悉电脑基本操作,熟悉Office的基本运用,打字速度快;
5、责任心强,有着良好的处事心态和应变能力;
6、负责汇总和整理相关数据存在的问题以及问题处理情况等相关信息,为公司内部相关人员提供支持。
英文客服(岗位职责)
职位描述
岗位描述:
全面完成客户的医疗救援服务,住院垫付、医学咨询、特需门诊预约、医疗转运送返等
1.做好电话热线的接听与外籍客户的沟通等服务工作;
2.协调公司与国外合作机构的相关事务;
3.负责处理国外客户的投诉受理、回访等工作;
5.完成领导交办的其他工作。
任职要求:
1.看护英文专业,专科学历以上;
2.沟通能力较强;
3.英语听力,口语要达到正常语速交流;
4.英语口语优秀者可放宽其他要求。英文客服(岗位职责)
职位描述
岗位职责:
1.英文独立网站的客服和运营;2.负责网络营销渠道的维护工作;4.完成网站建设及推广过程中必须的各种文案的编写
任职要求:
1.英语须CET-4以上,英文读写熟练。2.专科及以上学历;3.为人诚信,勤奋,认真细致,工作责任心强;5.工作踏实,能适应创意型以及重复性的工作,能承受压力。4、热爱互联网、热爱电子商务。英文客服(岗位职责)
职位描述
岗位职责
1、负责向用户解答游戏相关问题,同时组织优质玩家的活动;
2、负责收集游戏中玩家反馈的问题、游戏中出现的BUG与建议;
3、负责接听客户服务专线电话,回复客户的信件及电子邮件;
4、负责公司游戏及平台网站的日常管理和检查工作;
5、负责执行客户服务操作流程,处理用户的帐务相关问题;
6、负责游戏玩家方面的基础服务,建立客户沟通渠道,解决客户的投诉。
任职要求
1、大专以上学历,英语大学四级以上水平;
2、具备一年以上网络游戏/互联网/400行业客服从业经验,对优秀人选学历可放宽;
3、具备熟练操作OFFICE的能力,打字速度每分钟50个字以上;
4、表达、沟通能力强,能吃苦耐劳,能承担工作压力,渴望学习和进步;
5、热爱游戏行业并精通两款以上的网络游戏,能使用常见软件,了解当前网络游戏环境;
6、可适应长期的24小时轮值倒班的工作时间。
英文客服(岗位职责)
职位描述
岗位职责
1.通过邮件或者产品论坛为全球用户提供英文技术支持服务;
2.帮助用户解决在使用产品的过程中遇到的技术问题;
3.收集用户反馈的信息并进行初步整理和分析;
4.代表用户协助研发中心改进现有产品或者开发新产品;
5.负责产品培训工作。
任职要求
1.具备计算机科学技术或计算机应用程序开发相关专业,大学本科学历;
2.具备CET-4成绩500分及以上,或CET-6成绩426分及以上;
3.具备较强的计算机软硬件问题诊断及分析能力;
4.具备计算机硬盘相关知识或数据恢复知识的优先;
5.具备基本的客户服务意识,认同以客户为中心的服务理念。
英文客服(岗位职责)
职位描述
工作内容及职责(Jobdescriptionandresponsibilities):1、起草相应文件,查收总裁邮件及协助回复邮件;Composecorrespondence,checkandreplyemailsforthePresident;2、记录总裁交代的各类事项,安排出差行程及确保旅途顺畅无忧;Takingdowndictations,arrangingtravelplans,organizingitineraryforthePresidentandensuringsmoothjourney;3、记录会议事项要点及会议支持以及会后完整的信息备份;Prepareminutesofthemeetingandprovidesupportwithcompleteinformationback-upduringconferences;4、对于重大的公司商业决定和文档资料负有保密的职责;Confidentialityinhandlingmajorbusinessdecisions,filesanddocuments;5、负责及时更新客户信息资料,保持客户资料的准确性和及时性;Responsibleforupdatingcustomerinformationdatabase,maintainanaccurateandcurrentdatabase;6、对公司未来的发展能够给出合理的建议;Capableofgivingspontaneousideaswheneverrequiredbythemanagementforbusinessdevelopment;7、准备各届展会所需之展会礼物,客户拜访礼物及客户来访礼物。Preparingcustomergiftsinvariousoccassionssuchasbusinessshows,businesstripsabroadorcomingvisitors.岗位要求(Jobrequirements):1、本科及以上学历,商务英语、国际贸易专业;Havingbachelor’sdegreeorabove,majorinbusiness/English/InternationalTrade;2、2年或以上管理经验;
Atleasttwoyearsmanagemente*perienceorabove;3、优秀的英语沟通和书写能力;E*cellentcommunicationalandwrittenskillsinEnglish;4、较强的组织计划能力,良好的倾听与理解能力,有耐心;Strongplanningandorganizingskills,goodlisteningandunderstandingskills,musthavehighpatiencelevel;5、有海外学习或工作背景者优先。Overseasstudyorworkbackgroundispreferred.英文客服(岗位职责)
职位描述
岗位职责:
1、负责ebay账号的销售管理.
2、ebay销售市场调查/分析、制定销售策略,达成ebay销售业绩。
3、控制产品风险,拟定合理的产品上架计划.
4、处理ebay客服邮件及相关工作,保持店铺的好评率和良好的信用度
工作要求:
1、英语四级或以上,能顺利进行英语口头和书面沟通;六级以上优先考虑
2、有1年或以上的ebay销售工作经验;
3、掌握PhotoshopDreamweaver软件的使用。
4、熟悉消费性电子产品,3C产品者优先
5、做事认真、负责,能承受一定的工作压力
6、思维灵活且有逻辑性,良好的沟通能力和团队合作管理能力
地址:
广州市番禺区厦滘岭南国际电子商务产业产业园一街3楼69-74号(厦滘地铁站A出口),地铁上盖,多路公车直达,交通方便
英文客服(岗位职责)
职位描述
岗位职责:
1.负责网络平台的客户服务工作;2.受理客户的投诉与咨询,客服邮件的处理与回复;
3.为客户提供优质服务,维护和扩大忠诚会员规模;
4.经入职培训后,可独立进行投诉处理与客户邮件的回复工作,提升客户整体满意度;
任职要求:
1.英语或相关专业专业,本科或以上学历,英语六级或以上资格;
2.具备一定的客户服务类相关工作经验;
3.具备良好的逻辑思维能力,擅长英文写作,措辞表达确切、流畅,语感及修辞能力强;
4.热爱互联网事业,有志投身于互联网未来发展;
5.具备良好的表达能力及沟通协调能力、计划与执行能力;
6.掌握WORD,E*CEL等办公软件使用方法,具备一定的网络知识;
7.有强烈的进取意识,责任心强,具备良好的职业素质和团队协作精神。英文客服(岗位职责)
职位描述
职位要求:
1、接受线上、线下客户对租车服务的咨询与预订,并完成预订订单;
2、接听客户对租车服务等产品信息的咨询电话,并予以解答及妥善解决;
3、执行公司各项业务流程及服务标准,确保服务的可靠性并不断提高客户服务感受;
4、负责做好投诉客户的初级安抚工作,配合投诉事件的甄别处理和过程跟进工作;
5.及时反馈客户提出的意见及建议,参与服务执行中心的话述制定与优化,通过不断提升话述的
基本要求:
1、形象好、气质佳、举止大方、懂礼仪规范;
2、英文听写读都熟练或有托业成绩者优先考虑;
3、普通话标准,有很强的语言表达能力;
4、有工作经验者优先。
福利:
基本工资+绩效+工作餐;
提供五险一金、补充医疗保险;
英文客服(岗位职责)
职位描述
我司真正实现集“电子商务+杂志+培训+VIS”于一体的立体传媒模式
工作职能:负责公司客户关系管理,提升公司服务品牌,负责国内外客户回访工作,跟踪客户服务、历史记录及客户满意度,了解客户的感受和需求,进行总结和分析,并将信息及时反馈给相关部门
任职要求:
1、英语或相关专业毕业,本科或以上学历
2、英语口语熟练、流利
3、中英文互译熟练,英语达到能熟练收听、收看和翻译外电的水平
4、具备良好的客户服务意识及人际沟通能力,细心、有责任感
5、具有良好的语言表达能力和沟通技巧,准确把握客户心理,口齿伶俐
英文客服(岗位职责)
职位描述
岗位职责:
1、按照客服工作流程,对游戏玩家遇到的问题进行解答;
2、负责处理玩家遇到的问题和玩家投诉案件、接纳玩家建议等,为玩家提供优质的客服服务;
3、全面、及时监控游戏运营状态,带动游戏内气氛,维护游戏世界正常秩序,并做好信息分析、整理及反馈工作;
4、对工作或产品问题进行反馈并提出改进建议;
5、表现优秀者,亦可由客服转运营。
任职要求:
1、本科或以上学历,英语基础扎实;
2、优秀的英语听说读写能力,能使用英文与玩家进行流畅的书面交流;
3、能熟练使用日常办公软件,具有良好的执行力和职业操守;
4、良好的服务意识和团队精神,有英文客服相关工作经验者优先;
5、热爱游戏行业,有一定游戏经历优先。
英文客服(岗位职责)
职位描述
岗位职责:
1.熟练运用Office办公软件;
2.英语六级以上,专八/口语流利者优先;
3.认真细致耐心,有较强的责任心和学习能力;
4.良好的逻辑思维能力及沟通技巧,高效及时的处理各类客户投诉及退款纠纷;
5.对数字敏感,针对各项交易和退款金额进行数据分析;
6.积极上进,定时完成上级安排的工作内容。
7、无需接打电话,公司提供岗位培训。
8、优秀应届生均可考虑。
福利待遇:五险、绩效奖金、加班补助、带薪年假,生日宴会、部门活动等等。
英文客服(岗位职责)
职位职能
1、大专及以上学历,国际经济与贸易或英语专业毕业者优先。2、无外贸工作经验者要求英语6级以上,有外贸经验者要求英语4级以上。3、心态好,有很好的服务意识,并有较强的解决问题能力和抗压能力。4、为人诚实机敏,工作耐心细致,有团队合作意识。
职位描述
岗位职责:1、提供热情的售前服务,积极引导客户下单。2、提供良好的售后服务,快速、准确回复和处理来自全球各类客户的问题咨询和反馈。3、妥善处理客户的问题订单、纠纷、中差评和投诉,提高账户好评率,保持账号良好运行。4、及时跟踪订单进展状况,确保订单的顺利正常完成。5、搜集和统计客户相关数据,参与客户服务满意度提升计划。6、收集和反馈产品和服务信息。7、其它相关职责。英文客服(岗位职责)
职位描述
岗位职责:
负责接听客户电话,解决客户问题及日常的门诊客户的接待工作;
负责就诊客户预约、分诊;
负责前台收费、统计工作;
任职条件:
1、大专及以上学历;
2、品貌端正,有亲和力,身高165cm以上;
3、注重团队合作,良好的沟通与表达能力;
4、有客户关系管理经验者优先;无经验可培训
5、有5星级酒店前台接待工作经验者优先;
6、英语口语流利者优先。
我们为您提供:
1、交通便利的员工宿舍
2、成熟完善的培训体系,全方位的培训内容。
3、晋升空间:瑞尔齿科注重人才的培养与选拔,随着公司的快速发展,为员工提供了广阔的晋升空间,为每一瑞尔人提供了充分展示自我的广阔平台。
英文客服(岗位职责)
职位描述
岗位职责:1.编辑商品的英文描述、分类、销售、页面做成、上架等,及时优化LISTING;2.完成客服工作,负责及时回复账户的日常留言、站内信、邮件等,快速、准确地解答客户咨询;3.处理投诉、纠纷、差评等售后问题。提高账户好评率,ODR,保持账号良好运行;
任职要求:性别:女;2、学历:大专以上;英语水平要求熟练(能迅速回复客户的邮件),读写熟练运用;听说能进行基本交流;3、有耐心,有较强的服务意识,工作认真负责;有团队合作精神;能承受工作压力;4、不接受应届毕业生5.了解速卖通,亚马逊平台的优先。7.试用期过后购买社保。
英文客服(岗位职责)
职位描述
1.担任国际亚马逊、Ebay英文客服工作,负责及时处理回复售后邮件;
2.能独立解决各种客户问题,包括咨询、售后、处理投诉等,能预防可能出现的争议,妥善解决各种已出现的争议;通过与客户沟通,提高公司服务流程的质量。
3.了解产品信息,收集和整理客户的反馈信息,反馈给相关主管人员;
4.完成上级交办的其他任务;
任职资格:
1.大专以上学历,从事过外贸客服工作经验,做过eBay、Amazon、敦煌、速卖通、阿里巴巴等外贸平台从业经验者优先考虑;
2.熟练使用OFFICE办公系统软件;具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;
3.具有良好的理解能力和语言表达能力,有沟通解决问题的方法和经验;善于分析思考问题,工作认真细致有耐心和责任心,具有良好的客户服务意识和团队合作精神。
1、不管你来自哪里,年龄大小,我们希望你正直,待人真诚。
2、无论你年龄大小,我们希望你有强烈的成功欲望,有梦想,有追求,证明自己存在的价值。
3、你一定要能吃苦,要勤奋,否则别到这里来。因为勤奋+思考才容易更快的成长。
4、你一定要有团队意识,一个人可以走的很快,但不可能走得很远。
5、你要懂得自律,如果现在还不能自律,那就让团队和环境来帮助你。
6、拥有超强的执行力,一流的创意+三流的执行永远比不上三流创意+一流的执行,加入我们!
欢迎心怀梦想的你,加入我们大家庭。我在这里等你哦!
英文客服(岗位职责)
职位描述
公司为所有员工提供以下福利:
1、办理五险一金,另外还有补充公积金;
2、享受所有国家法定节假日,周末双休;
3、为员工购买多种商业保险;
4、享受带薪假:年假、婚假、产假和陪产假、孩子秋游及家长会假;
5、组织形式多样的员工活动、定期聚餐,下午茶及年度短中长线旅游活动;
6、提供丰富的福利:高温补贴、节假日补贴、生日礼金、结婚贺金、生育贺金、丧假慰问金等;
7、提供别墅式的员工宿舍,里面有空调、洗衣机、卡拉OK,可以和帅锅美女嗨皮;
8.员工可以享受情人节、圣诞假期;
除了以上这些,最重要的是在这里,你可以感受到家人般关怀;加入中商,一迈步,发现梦想星光,一转身,相遇志同道合,一抬头,看到幸福希望;在这里不仅可以得到大咖级别的培训讲师给你指导和帮助,还可以享受到舒适愉悦的工作环境,每天嘻哈的生活和快乐的工作,不正是我们现在所追求的吗
想知道我司更多职位信息,请关注微信号:yesnosh
除了以上这些,最重要的是在这里,你可以感受到家人般关怀;加入中商,一迈步,发现梦想星光,一转身,相遇志同道合,一抬头,看到幸福希望;在这里不仅可以得到大咖级别的培训讲师给你指导和帮助,还可以享受到舒适愉悦的工作环境,每天嘻哈的生活和快乐的工作,不正是我们现在所追求的吗
想知道我司更多职位信息,请关注微信号:yesnosh
岗位职责:
1、通过电话、邮件、在线等方式解决客户的咨询与投诉,及时正确解答客户对产品使用存在的问题与疑问
2、通过良好的沟通和专业知识,为客户提供高质量的服务并提升用户保有率。记录已解决问题,完善FAQ系统;
3、与其他部分沟通,并合理利用内部资源和流程,进行有效的服务处理与跟进
4、维护良好的客户关系,及时预警反馈服务中存在问题;
岗位要求:
1.大专及以上学历,一年以上客服经验;
2.英语口语流利,听说读写能力强;
3.有耐心服务意识强,能独立处理解决问题的能力;
4.Officee*cel,word,ppt等常用办公软件操作熟练
英文客服(岗位职责)
职位描述
岗位职责:
1、受理客户咨询,按照相应流程给予客户准确的答复及操作指导;
2、准确记录客户反馈的问题,进行跟踪处理;
3、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题;
4、受理客户的投诉及建议,并准确记录相关信息分发到相关处理部门;
5、定期对客户进行回访及满意度调查。
任职要求:
1、性格开朗、勤奋敬业、责任心强,思路清晰;
2、英语口语良好、普通话标准,口齿伶俐,语言表达能力强,擅于沟通;
3、思维敏捷,有良好的服务意识,工作耐心细致,有团队合作精神;
4、电脑使用熟练,熟悉办公软件和网络工具。
英文客服(岗位职责)
职位描述
岗位职责:
1.通过QQ和邮件为国内外用户提供服务。
2.维系好现有合作关系,开拓新的合作项目。
3.整理用户产品意见反馈和建议,跟进产品重大更新及问题处理,推进产品优化。
Responsibilities:
1.Communicatingdailywithe*istingsuppliersviaemailandQQ;
2.Establishingrelationshipswithnewande*istingsuppliers;
3.Identifyingissues,patternsandtrendsforourbusiness,basedonsupplierfeedback;
岗位要求:
1.本科学历,至少2年销售、客服或其他与客户日常交流的工作经验。
2.善于维护客户关系。
3.须是PC游戏玩家。
4.须熟悉电子商务。
5.熟悉e*cel、word、PPT等日常办公软件。
6.普通话标准。
7.英语会话熟练。
Requirements:
1.Minimumof2yearse*perienceinsales,customersupport,orasimilarjobinvolvingdailycommunicationwithclientsandcustomers;
2.Demonstratedsuccessinestablishingrelationships;
3.YoumustbeaPCGamer
4.YoumustbefamiliarwitheCommerce
5.Basiccomputerskills(e*cel,word,ppt)
6.Chineseproficiency(nativespeaker)
7.Englishproficiency(conversational)
英文客服(岗位职责)
职位描述
岗位职责:
1、负责客户的咨询,收集整理相关信息;
2、根据客户需求安排测试并跟踪全过程;
3、负责客户的投诉异常问题处理;
4、负责客户良好关系的长期维护。任职条件:
1、大专以上学历,英语四级及以上,懂白话者更佳;
2、1年以上相关岗位工作经验;
3、熟练运用办公软件Word和E*cel等;
4、具备较强的表达沟通能力,良好的协调能力及团队协作精神。