4500+联通客服岗位职责描述岗位要求

职位描述：

岗位职责描述岗位要求岗位：

【联通客服代表】

一、职位描述

通过电话回访，向指定联通客户进行增值业务优惠方案推广、优惠政策通知、客户关怀回访等；

二、职位要求

1、会基本的电脑操作；

2、18-28岁，大专及以上学历，有相关工作经验者优先考虑；

3、国语流利，性格开朗，善于与人沟通，有耐心；

三、薪酬待遇

1、带薪岗前培训（通信行业知识+先进系统掌握）；

2、试用期工资=基本工资1800元+绩效（绩效＝办理量*提成系数*KPI分数）。

转正期工资=基本工资2000元+绩效（绩效＝办理量*提成系数*KPI分数），平均月薪3000-4000元/月；优秀可达6000元以上；

【福利待遇】

一、【保险】五险（非实习生）、人身意外险（实习生）；

二、【佳节福利】端午、六一、中秋、圣诞、元旦、春节节日礼品，不定期的福利品；

三、【旅游】不定期市内户外活动，省内旅游，国内旅游旅游；

四、【员工活动】月度生日会、精英饭局、端午DIY包粽子、拔河比赛、中秋游园活动；

五、【俱乐部】羽毛球俱乐部、篮球俱乐部、登山俱乐部、K歌俱乐部；

六、【假期】月休5-6天，国家法定假期正常休假；

七、受带薪年假、婚假、产假、陪产假等法定假，提供宿舍等。

【职位晋升】

优秀者满六个月入选《管理学前班》参加管理培训

【横向发展】

客服-质检-培训师-培训主管-培训经理-培训总监

（也可转岗至其他部门，如行政部、人事部等）

【纵向发展】

客服-组长-班长-主管-副经理-经理-总监-分公司副总

【上班地址】

湖南省?阳市珠晖区酃湖路39号银湖星城二层4500+

篇2:联通客服专员岗位职责

工作内容:通过接听10010客服电话,在线为客户提供咨询、业务办理等客户服务工作,并受理客户投诉,依照规定流程在线远程为客户解决相关问题。

薪酬福利:

入职购买六险一金,8天年假+6天病假,节假日福利,上三休一,月休八天。

岗位要求:

1、普通话标准;打字速度40字/分钟及以上;

2、中专以上学历,专业不限;条件优秀者可适当放宽要求。

3、具备优秀的表达能力和沟通技巧具备良好的服务精神,乐于助人具备强烈的工作责任心,且时刻关注细节。

4.适应轮班轮休,排班工作制,意愿从事客户服务行业;

篇3:联通客服代表岗位职责任职要求

联通客服代表岗位职责

工作内容:

1.接听联通秘书和一键导航的用户来电,受理生活类(如订票)来电的咨询;

2.办理,处理投诉工单以及新业务的外呼办理和通知

岗位要求:?

1.中专或以上学历,有客服行业工作经验优先;

2.态度积极、谦虚、思路清晰,学习能力良好;

3.普通话标准,口齿清晰,表达能力强,;

4.有耐心,工作认真负责,具备良好的服务意识;

5.能熟练操作电脑,中文输入40字/分钟以上;

6.能适应轮班轮休制工作

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联通客服代表岗位