酒店总经理——ZMAX工作职责与职位要求

职位描述：

ZMAX品牌定位：有腔调的、有精神属性的、年轻人多元空间；

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工作职责：

1）全面负责ZMAX品牌酒店运营工作；

2）负责运营期间的市场开发和客户维护，确保酒店的平均房价，出租率等达到公司的预期目标；

3）根据季节性变化和酒店周边市场环境，制定确实有效的经营策略并执行；

4）严审查酒店各项成本费用支出，并督导酒店节能工作，确保酒店的运营成本和费用得到合理控制，达到预期的考察指标；

5）贯彻执行公司总部的统一质量标准，确保服务、卫生质量达到预定要求；

6）督导酒店安全工作及设备设施维护，确保设备设施的正常运展，无任何安全责任事故发生；

7）负责酒店的固定资产的保值增值，确保酒店资产的损耗率符合公司规定；

8）负责酒店员工管理，确保员工的满意度。贯彻公司的企业文化和管理制度，营造良好的工作氛围。合理配备人力资源，协调酒店各部门的关系；

9）妥善处理酒店内突发事件。

10）外联关系维护，确保分店正常运营的各项对外事务的处理等等，为酒店经营创造良好的经营环境。

职位要求：

1）具有较强的营销能力、综合管理或服务管理能力两项特质；

2）大专以上学历，具有良好的学习能力，28~35岁之间的优先考虑；

3）两年以上知名连锁酒店店长管理经验或中高端星级酒店部门总监及以上任职经验；

4）良好的抗压能力和自我发展意愿，认同ZMAX品牌的企业文化和服务理念；

5）熟悉使用各类常规办公软件，具备基础财务知识；

6）能够接受全国范围地区调配同等条件下优先；

篇2:酒店公司总经理岗位职责

酒店管理公司总经理的岗位职责

1、认真执行管理公司董事会的各项决议和指令,定期向董事会报告酒店的经营情况。

2、抓好行政管理,团结、协调好各总监工作,做到分工而不分家,互相尊重,经常沟通,团结合作做好管理。

3、根据各酒店的实际情况,确定各酒店的经营方向、管理目标、经营策略及下达各酒店经营任务。

4、每月主持召开管理公司总监会议,听取各总监及各酒店总经理的工作报告,研究下月酒店管理工作。

5、定期与部分总监参加各酒店的行政会议,听取汇报,了解各酒店的经营管理情况,并及时发出指引。

6、抓好各酒店部门主管管理交流活动,不断地总结和推广先进的管理经验,纠正偏差。

7、努力控制酒店每月三个营业收入指标(客房、餐饮、娱乐)和三个控制指标(成本、费用、毛利率)。

8、深入调查研究,与总监一起制定、推行各种开源节流措施,确保各酒店完成经营指标。

9、带领各总监用三年时间主持编写、补充、完善、定稿《JKY酒店管理》一书。

篇3:某酒店企业总经理秘书素质要求

酒店企业总经理秘书素质要求

总经理秘书要胜任其工作职责,需要具备哪些知识、技能和素质呢?

1、应具备较高的文化程度,因为良好的教育背景使人在看待问题、处理问题时会更加理性和全面,同时具有较强的学习新知识的能力;

2、熟悉酒店各部门及其运作程序,掌握酒店的各项规章制度,对酒店的经营(如客房数量、房价、餐厅营业时间和电脑信息系统等)以及软件(酒店的目标、经营思想、服务理念等)情况要了如指掌,以便更好地协助总经理完成各部门的协调管理以及对外联络沟通的工作,使工作更有效率;

3、熟练掌握中、英文文字处理技能,熟练操作各种办公室自动化设备,如计算机、打印机、传真机、复印机等;

4、具备较强的对内、对外的沟通能力,使总经理的各项指示、计划、意愿得以贯彻和执行;

5、能严守机密、克尽职守、吃苦耐劳,具有团队精神,忠实于自己所服务的组织,与各部门的管理人员以及酒店相关的企业、团体和政府职能部门保持良好的合作关系。