理赔管理岗工作职责与职位要求

职位描述：

职责描述：

1、指导机构开展理赔工作，追踪理赔指标及制度执行情况，负责调查管理；

2、负责高额、疑难、投诉、诉讼案件日常审批、重大案件追踪、指导；

3、统筹公司核赔政策、理赔作业标准、理赔规则的整体规划；

4、负责核赔队伍的专业指导与培训；

5、建立科学的核赔队伍考核体系、风险管控体系、搭建核赔内部审计机制，

6、策划、组织并实施理赔流程优化、推进实施理赔数字化、智能化项目；

7、负责理赔数据分析，完善数据分析体系，风险预警，风险反馈、提供决策分析报告；8、参与公司两核政策制定与顶层管理框架设计，建立两核专业管理体系。

职位要求：

1、大学本科及以上学历，法律、医学、刑侦、统计、精算专业；

2、熟悉保险运营业务流程；

3、具备总公司理赔管理经验者优先，具备数据分析能力者优先。

篇2:理赔部客户服务管理职责

1.协助部门负责人规划完善公司的客户服务体系,制定客户服务标准及流程。

2.客户服务项目的方案策划与组织实施。

3.客户服务团队的组建、培训及管理。

4.监控、指导分支机构的客户服务工作。

5.跟踪、分析客户需求,监控客户服务体系运行状况,提供分析报告。

6.完成部门领导交办的其他工作。

篇3:某希望小学公物管理赔偿制度

晓兰希望小学公物管理与赔偿制度

一、师生必须自觉爱护公物,不得在墙壁、门窗、讲台、桌椅、地面上乱刻乱画,不得损坏门窗、玻璃、桌椅、旗杆、体育、电教设施等公物,不得进入花坛、攀摘花草。

二、节约用电、用水。教室、办公室和功能室内开关日光灯、电风扇和各种电教设备等应有专人负责,不需要时应立即关掉;负责厕所公区的班级派专人负责检查水龙头,确保无人使用时处于关闭状态。否则视为浪费水电,将扣除有关负责人、负责班级的考核分。

三、凡购物必须先请示分管领导,由校长审批,购买后由保管员验收登记,需使用公物者写领物手续。每期末清理公物,该还则还,如有非正常损坏和遗失则照价赔偿,最后凭《公物保管清单》领取期末津贴。

四、借用学校的体育、器材、书籍等公物要向保管员写借条,凡校外人员借用公物或本校教职工借用重要物品均要经校长审批,使用过程中要爱护,用完后及时归还。凡借出物品,因使用不当造成损坏或丢失,都应按质论价赔偿。

五、班级、各功能室、部门室的分保管员,专门负责室内的学校财产保管维护,有损坏、遗失者要尽可能找到当事人赔偿,一般情况自行维修恢复原样或按原样购买后还给校方,不能自行解决的要及时与总务处联系。除照价赔偿外,还要给予适当纪律处分。

六、对损坏公物的行为要批评教育,其中情节严重、态度恶劣、屡教不改的,除赔偿外,由学校给予严肃的纪律处分;对玩忽职守或故意损坏造成严重财产损失的,先分清责任,由各级负责人分别承担应负的经济或行政责任。

七、每期给各位分保管员(班主任和各功能室负责人)设公物管理奖50元,待期末公物清理后酌情发放。

八、全校师生要爱校如家,在公物管理和赔偿制度面前人人平等。学校领导与各级负责人要以身作则、公私分明,财产管理人员要秉公办事、不循私情,全校师生要自觉遵守、相互监督。