管家部经理岗位职责

1.在房务部经理的直接领导下，认真搞好客房的管理和服务，保证酒店良好的社会声誉和经济效益，对房务部经理负责。

2.策划本部门的工作，制订周密的工作计划，并合理安排人员和物资使用，控制能源使用。

3.负责对部属员工的管理、业务培训，严格选拔和考核值班经理及领班工作。按客房服务标准、卫生标准、工作程序和规范向客人提供优质服务。

4.负责客房设备设施的管理，经常与工程部及其他部门沟通，及时做好机械设备维修、保养等工作，提高完好率，保证工作顺利进行，保证客用设施完好无损。

5.配合保安部门做好客房的安全管理和防火、防盗、防意外事故发生，确保酒店财产和人身财物安全。

6.清楚地掌握每天入退房间住客的数量和人数，与前台核定清楚房间实租状况及预订情况，及时收集、转达客人反映的意见，协同各部门改进管理服务工作，保证优化管理和优质服务。

7.定期召开员工会议，部署工作，及时了解属下的工作情况。督导各班组开展

篇2:管家部经理岗位职责范本

管家部经理岗位职责

1.公司主管领导的直接领导下负责本部门清洁服务、灭“四害”、垃圾(生活、装修)清运、空置房、绿化养护及服务、板房管理及家政服务的组织、安排、监督、检查工作。

2.负责制订、提交本部月度年度工作计划、月度材料采购计划及月度年度工作总结、项目改造及资金使用计划。

3.负责本部门组织架构的设置及阶段性的定岗定编、报公司批准后实施。

4.负责本部门人力资源、材料采购、能源消耗的成本控制,科学总结工作程序及方法,以最少的投入获取最大的投资效益、生态效益、社会效益。

5.负责制订、完善本部门各项规章制度、操作流程、规范。

6.负责本部门员工的培训与绩效考核工作。

7.负责实施本部门工作计划,落实岗位责任制及各项管理制度的执行情况。合理调配人员,协调各岗位的分工与协作,责任到人,确保员工有良好的精神面貌和积极的工作态度。

8.负责与本部门有关的合同的初步制订,合同的评审,外委承判商的年度评估、考核;

9.对小区清洁卫生总体工作负责,安排每月清洁、消杀工作,并对服务质量进行检查。

10.负责本小区绿化方面的管理工作,合理安排绿化养护工作,对员工进行综合考核。

11.负责板房、家政的管理工作,积极高效的为业户提供有偿家政服务,增加经济效益。

12.处理客户投诉,协调与客户的关系,定期向客户了解对本部各项工作的意见及建议。

13.督导下属的日常工作,处理小区内的突发事件,并做报告;

14.负责联系环卫等部门处理小区内业户装修生活垃圾,定期安排清理小区化粪池。

15.完成上级领导交办的其他工作。

篇3:管家部经理岗位职责任职要求

管家部经理岗位职责

岗位职责:

1、负责接待和迎送客人,提供行李服务;负责组织、指引、疏散客人。

2、向客人征求意见,接受客人对酒店提出的建议和意见。?

3、熟知地区风土人情和酒店内所有营业场所的产品知识,随时为客人提供各种问询服务以及提供必要的帮助和其他服务。

4、掌握园区重要接待任务和重大活动的安排,尽可能多的收集宾客信息、资料,建立长住客、VTP客及回头客的档案资料。?

5、宾客在园区内所需电瓶车的联络、引导。

6、负责引导客人参观房间,介绍房间的配套设施,酒店各项服务功能等;宾客所需物品的送达。

7、为宾客对景区内产品进行推介。

任职要求:

高中以上学历;

男身高1.75以上,30岁以下,形象气质佳,健康阳光,亲和力强,熟悉本地市场,具有一定的导游功底,沟通协调能力强。

女身高1.65米以上,28岁以下,形象气质佳,嗓音甜美,亲和力强,熟悉本地市场,有导游工作经验或景区接待工作经验者优先。

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管家部经理岗位